Ką daryti, kai „Facebook“ nesiunčia saugos kodų

Kai „Facebook“ nesiųs saugos kodų, paprastai pamatysite pranešimą, panašų į vieną iš šių:

• Patikrinkite el. paštą, ar nėra pranešimo su jūsų kodu.
• Patikrinkite, ar telefone nėra pranešimo su jūsų kodu.
• Įvyko klaida, bandykite dar kartą.
• Atsiprašome, kažkas nutiko.
• Nepavyko išsiųsti patvirtinimo SMS. Patikrinkite telefono numerį ir bandykite dar kartą.
• Prašėte per daug SMS kodų. Norėdami gauti kitą kodą, turėsite palaukti dar 24 valandas.
  

Kodėl „Facebook“ neatsiųs man kodo?

Yra daug priežasčių, dėl kurių „Facebook“ negali išsiųsti saugos kodo arba negali gauti kodo.

Jei matote pranešimą, raginantį patikrinti el. paštą arba telefoną, bet niekada negaunate kodo, dažniausiai tai yra konfigūracijos, el. pašto arba telefono problema.

Jei matote pranešimą, kad paprašėte per daug kodų, tai reiškia, kad buvote užrakintas prie sistemos ir turėsite palaukti 24 valandas, kad paprašytumėte kito kodo.

Tuo tarpu turėtumėte įsitikinti, kad el. pašto ir teksto pranešimų siuntimas veikia ir kodai nebuvo išsiųsti į šlamšto aplanką.

Jei „Facebook“ nesiunčia jums saugos kodo, išbandykite šiuos pataisymus:

1. Patikrinkite „Facebook“ dviejų veiksnių nustatymus. Jei galite prisijungti prie „Facebook“ savo telefone, pirmiausia įsitikinkite, kad iš tikrųjų nustatėte dviejų veiksnių autentifikavimą.

   Atidarykite „Facebook“ programą, eikite į Meniu > Nustatymai > sąskaita > Slaptažodis ir sauga, suraskite Dviejų faktorių autentifikavimasir pasirinkite Naudokite dviejų veiksnių autentifikavimą. Tada galite pasirinkti Žinutėir įveskite savo telefono numerį.

2. Gaukite kodą el. paštu. Jei bandėte gauti kodą SMS žinute ir dar nebandėte jo gauti el. paštu, pažiūrėkite, ar „Facebook“ atsiųs kodą el. paštu.

   Pabandykite prisijungti prie „Facebook“ ir spustelėkite Persiūsti kai prašo kodo. Jei negaunate kodo, spustelėkite Išbandykite kitą būdąir įveskite el. pašto adresą, susietą su jūsų „Facebook“ paskyra.

3. Patikrinkite savo šlamšto aplanką. Jei paprašėte kodo el. paštu ir jo negavote, atidarykite el. pašto programą ir patikrinkite šlamšto aplanką. Jei kada nors netyčia pažymėjote el. laišką iš Facebook kaip šlamštą, ateityje el. laiškai gali būti siunčiami tiesiai į šiukšlių aplanką.

   Jei paprašėte kodo teksto žinute, patikrinkite telefono kontaktus ir įsitikinkite, kad neužblokavote numerių, kurie galėtų būti „Facebook“.

4. Patikrinkite savo interneto ryšį. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto ir galite siųsti bei gauti el. laiškus ir žinutes. Jei naudojate telefoną, įjunkite „Wi-Fi“ ir korinio ryšio duomenis bei įsitikinkite, kad signalas yra pakankamai stiprus. Jei to nepadarysite, jūsų telefonas negaus el. laiškų ar žinučių, kol neįeisite į sritį, kurioje teikiamos geresnės paslaugos.

5. Iš naujo paleiskite telefoną. Gali kilti telefono problema, dėl kurios blogai veikia „Facebook“ programa arba negalite gauti tekstinių pranešimų. Visiškai išjunkite telefoną, vėl jį įjunkite ir prieš siųsdami kitą kodo užklausą patikrinkite teksto pranešimus ir el. Įrenginio paleidimas iš naujo priklauso nuo platformos: iOS (Iš naujo paleiskite „iPhone“.), arba Android (Iš naujo paleiskite „Android“ įrenginį).

6. Išvalykite „Facebook“ programos duomenų talpyklą. „Facebook“ programų duomenų talpykla gali būti pilna arba sugadinta. Tokiu atveju problema gali būti išspręsta išvalius ją.

   „Facebook“ programoje atidarykite pagrindinį meniu ir eikite į Nustatymai ir privatumas > Nustatymai > Naršyklė > Išvalyti naršymo duomenis.

7. Susisiekite su Facebook palaikymo komanda. Jei vis tiek negalite gauti saugos kodo, susisiekite su „Facebook“ palaikymo komanda, kad gautumėte papildomos pagalbos. Tu gali atkurti „Facebook“ paskyrą, jei negalite prisijungti su jų pagalba.