Jūsų "Amazon" grąžina gali kainuoti daugiau nei manote

Kai grąžinate ką nors, ką užsisakėte internetu, galite jį išmesti į sąvartyną. Bet tai neturi būti taip.

JAV „greitos mados“ drabužių grąžinimas nuo 2020 m. iki 2021 m. padidėjo 22 proc., o tiekėjai turi ne tik suvalgyti kainą, bet dažnai negali tų prekių perparduoti. Amazon išmeta ar sunaikina grąžintos prekės – vienas JK sandėlis kiekvieną savaitę 130 000 daiktų pažymi kaip „sunaikinamus“.. Tuo tarpu pirkėjai naudojasi dosnia internetinio apsipirkimo grąžinimo politika kaip savotiška galimybė „bandyti prieš perkant“. Žinant pasekmes, ar etiška pirkti tik tam, kad ką nors išbandyti ir tada išsiųsti atgal?

„Daugelis anglies pėdsakų yra susijęs su daiktų gabenimu klientams ir iš jų“, – internetinis drabužių pardavėjas Richardas Clewsas el. paštu pasakė „Lifewire“. „Tarp šių ir papildomų išlaidų, kurias turi prisiimti internetiniai mažmenininkai, tvarkydami grąžinimus, nemanau, kad būtų teisinga ką nors nusipirkti, kad vėliau būtų išsiųsta atgal.

Grąžinti siuntėjui

Apsipirkti internetu itin patogu, ypač jei dirbate namuose. Pristatant kitą ar tą pačią dieną, tai beveik taip pat gerai, kaip nueiti į parduotuvę ir ką nors išbandyti asmeniškai.

„Dabar grąžinimo politika vaidina svarbų vaidmenį, kai žmonės perka daiktus internetu, suteikdama konkurencinį pranašumą tiems mažmenininkams, kurie gali lengvai grąžinti prekes. Vipinas Porvalis, internetinės prekybos programėlės „Smarty“ įkūrėjas, „Lifewire“ pasakojo el. paštu.

Ir lengvas grąžinimas, kaip sako Smarty's Porwal, yra patrauklumo dalis. Prekės grąžinimas į parduotuvę užtrunka, todėl gali tekti pasiaiškinti arba išvis negalėsite grąžinti prekės. Naudodami „Amazon“ numetate siuntą į paštą ir leidžiate nuskaityti jūsų grąžinamo QR kodą.

Skaičiai tai patvirtina. Tobinas Moore'as, grąžinimo sprendimų teikėjo „Optoro“ generalinis direktorius, tai pasakė CNBC pirkėjai internetu grąžina tris kartus daugiau prekių nei pirkėjai parduotuvėje. Pasak jo, dėl to kasmet sąvartynuose išmetama beveik 6 milijardai svarų atliekų.

Ir vis dėlto „Amazon“ dabar siūlo a Išbandykite prieš pirkdami paslauga Prime nariams. Drabužiai pristatomi su iš anksto apmokėta grąžinimo etikete, o jūs tiesiog siunčiate atgal tai, ko nenorite.

B-Stock and Open Box

Atsakymas yra perparduoti tas grąžintas prekes. Esame susipažinę su atviromis dėžutėmis arba „b-stock“ prekėmis ir jos nebūtinai turi būti azartas, jei mažmenininkas viską daro teisingai.

Vokietijos muzikos įrangos milžinė Thomann, parduodanti visame pasaulyje, siūlo trejų metų garantiją ir dosnų mėnesio trukmės grąžinimo langą. Galite grįžti dėl bet kokios priežasties ir nieko nemokėti (išleisti tam, kur esate pasaulyje). Grąžinamos prekės parduodamos kaip b-stock prekės, su visa garantija, bet dažnai daug pigiau nei nauja.

„Thomann“ atveju „B-stock“ neturi stigmos ar rūpesčių. Tiesą sakant, yra atvirkščiai. „B“ akcija vertinama kaip būdas sutaupyti šimtus dolerių nerizikuojant pirkti naudotą. Ir toks pasitikėjimas yra būtinas.

„Jei vartotojai pasitiki, kad atvira dėžutė bus geras pirkinys, jie pradės ją pirkti, nes gali sutaupyti pinigų“, – sako Porwal.

Norėdami tai padaryti, internetiniai mažmenininkai turi patikrinti grąžinamas prekes, jų pakuotę ir visus priedus, kurie galėjo būti išsiųsti dėžutėje. Jie taip pat susiduria su kitais iššūkiais. Pagal reportažas iš Nacionalinės mažmeninės prekybos federacijos, daugiau nei 10% grąžinimų 2021 m. buvo apgaulingi. Ir vis dėlto sutaupyti gali būti verta. Praėjusiais metais pardavimai buvo prarasti iki 761 milijardo dolerių.

„Apsipirkimas B akcijose turėtų būti įprastas dalykas. Tai naudinga aplinkai ir neleidžia parduotuvei patirti nuostolių. Elice Max, apsipirkimo kuponų paslaugos bendrasavininkė, „Lifewire“ pasakojo el. paštu. „Pirkėjai taip pat turi galimybę sutaupyti pinigų šioms prekėms. Nėra jokios priežasties perkant atviras dėžutes arba „b-stock“ prekes, kurios turėtų turėti kokių nors tabu ar stigmų. Tiesą sakant, aplinkosaugos grupės turėtų paskatinti pirkėjus ieškoti šių produktų.