Kodėl „Facebook“ reikia aiškesnių dezinformacijos taisyklių?

„Facebook“ priežiūros taryba, kuri buvo sukurta siekiant toliau prižiūrėti įrašų pašalinimą ir moderavimą svetainėje, turi panaikino kai kuriuos ankstesnius sprendimus, priimtus dėl pašalintų etatų, todėl paaiškėjo, kad reikia aiškesnių apibrėžimų ir taisykles.

Priežiūros taryba pirmuosius penkis atvejus ėmėsi 2020 m. gruodžio mėn. Nors vienas iš įrašų, įtrauktų į apžvalgą, buvo iš JAV, iš viso įrašai atkeliavo iš keturių skirtingų žemynų, kuriuose visi teiginiai galėjo žiūrėti visiškai skirtingai. Dėl šios priežasties „Facebook“ vykdoma politika turi būti glausta ir turi būti derinama su bet kokia bendruomene, kuriai gali skirti moderavimo įrankiai.

„Facebook“ nepriklausomos peržiūros veikla turi būti nuosekli tarp tarptautinių sienų“, Jimas Isaakas, buvęs Elektros ir elektronikos inžinierių instituto pirmininkas ir 30 metų technologijų pramonės veteranas, parašė mums el. „Tačiau tai, kas JAV yra „neapykantos kalba“, kitose autokratinėse visuomenėse gali būti apibrėžiama kaip patriotiška – tai daro daromą sudėtingumą“.

Linijos smėlyje

Šis nuoseklumo ir glaustesnių taisyklių poreikis jau atsiranda. Iš penkių bylų, kurių „Facebook“ priežiūros taryba ėmėsi gruodį, grupė nusprendė panaikinti keturias bylas, dvi iš jų aiškiai parodė, kad reikia geresnio moderavimo.

Vienoje iš panaikintų bylų valdyba priėmė sprendimą moteriai, kurios Instagram įrašas apie krūties vėžį buvo pašalintas iš svetainės automatiškai už suaugusiųjų nuogybių ir seksualinės veiklos politikos pažeidimą.

Nors „Facebook“ jau buvo atkūrusi nuotrauką, lenta prieštarauja, kad ji būtų pašalinta. Valdyba netgi rekomendavo „Facebook“ įdiegti apeliacines sistemas, leidžiančias vartotojams matyti, kada įrašas yra buvo panaikintas, kodėl jis buvo panaikintas ir netgi siūlomi būdai pasikalbėti su žmogumi, siekiant a rezoliucija.

Valdyba nustatė, kad nors moteris pasidalino įrašu, kuriame buvo atidengti ir matomi moteriški speneliai, nuotrauka nepažeidė Instagram bendruomenės gairių. The Suaugusiųjų nuogybės ir seksualinė veikla Standartinis „Facebook“ savo bendruomenės standartuose leidžia rodyti nuogumą, kai vartotojas siekia padidinti informuotumą dėl medicininės ar kitos priežasties.

Kitame įraše, kuris buvo pasidalintas iš Mianmaro, buvo kalbama apie musulmonus, kurie, kaip teigė valdyba, gali būti buvo laikomas įžeidžiančiu, bet nepasiekė neapykantos kurstymo lygio, kad būtų galima pateisinti jos pašalinimą arba neigiamą taisyklės.

Čia viskas pradeda darytis ypač sudėtinga.

Kuris kelias yra aukštyn?

„Facebook“ veikia tarptautiniu mastu“, – sakė Isaak Lifewire el. paštu. „Kiekviena jurisdikcija turi savo taisykles, o „Facebook“ gali būti laikoma atsakinga pagal kitų šalių taisykles.

Nustatydamas naujas strategijas, „Facebook“ turi nepamiršti visų teritorijų, kuriose veikia, taisyklių. Padarydamas neaiškią politiką, „Facebook“ palieka vietos klaidoms, dėl kurių priežiūros tarybai ateityje gali tekti panaikinti daugiau bylų.

Neapykantą kurstančioms kalboms ir dezinformacijai plintant, ypač socialiniuose tinkluose, pvz., „Facebook“ ir „Twitter“ – svarbu, kad šios įmonės pateiktų aiškias gaires, kurias vėliau būtų galima panaudoti bendruomenei prižiūrėti.

Žinoma, visada yra kitų variantų, padedančių sušvelninti tokias problemas. Tiesą sakant, vienas iš atvejų, kurį valdyba iš pradžių turėjo prižiūrėti gruodžio mėn., buvo pašalinta iš sąrašo, vartotojui ištrynus įrašą.

Naudotojų sukurtas moderavimas jau buvo sėkmingas tokiose svetainėse kaip „Wikipedia“ ir neseniai „Twitter“, pati, sustiprinta išleisdama Birdwatch – bendruomenės valdomą moderavimo sistemą, padedančią sustabdyti dezinformacija.

Tačiau šie metodai turi kitų problemų, todėl norint, kad „Facebook“ ateityje pasiūlytų geresnį programų ir svetainių moderavimą, bus labai svarbu gauti standartinį bendruomenės lūkesčių pagrindą.