Samir Diwan's Tech padeda įmonėms geriau rinkti darbuotojų duomenis

Vidutinis atsakymų į apklausas procentas yra tik 26 proc. Štai kodėl Samir Diwan sukūrė technologinį sprendimą, kuris padėtų įmonėms efektyviau rinkti darbuotojų duomenis.

Diwan yra vienas iš įkūrėjų ir CPO Polly, darbo vietos įrankio ir įtraukimo programinės įrangos kūrėjas.

2014 m. įkurta Polly platforma yra darbuotojų patirties sprendimas. Tai įtraukimo programa, sukurta tokioms komunikacijos priemonėms kaip „Slack“ ir „Microsoft Teams“. Įmonės misija yra padėti įmonėms greičiau rinkti duomenis iš darbuotojų, teikti rezultatus realiuoju laiku ir automatizuoti pasikartojančias užduotis. Maždaug 720 000 darbo vietų naudoja Polly platformą, rašoma bendrovės interneto svetainėje, jie išsiuntė daugiau nei 10 milijonų apklausų ir surinko daugiau nei 64 milijonus atsakymų.

„Mūsų vizija yra pasaulis, kuriame kiekvienas balsas gali pakeisti darbą“, – interviu telefonu „Lifewire“ sakė Diwan. „Užuot siųsdami apklausas el. paštu, stengiamės siųsti lengvus, linksmus, įtraukiančius klausimus tiesiai „Slack“, „Teams“, „Zoom“ ir kitose darbo srityse.

Verslumo akis

Diwan tėvai yra iš Pakistano; aštuntajame dešimtmetyje jie persikėlė į Monrealį. Pasak jo, Diwano kaimynystė bėgant metams tapo įvairesnė ir tapo draugiškesnė imigrantams, tačiau taip nebuvo, kai jo tėvai pirmą kartą emigravo į Kanadą.

„Kai aš gimiau ir pakankamai senas, kad atpažinčiau daiktus, apylinkėse visur buvo imigrantų“, – sakė jis.

Per pirmuosius bakalauro studijų metus Diwan išklausė pirmąją verslumo klasę. Jis studijavo kompiuterių inžinieriaus specialybę, tačiau išgirdęs iš įvairių verslininkų susidomėjo. Baigęs studijas, jis dirbo keliose technologijų įmonėse, o prieš 13 metų persikėlė į Sietlą dirbti „Microsoft“. Nors gyvendamas šalia JAV jis visada jautėsi pažįstamas, jis sakė, kad gyvendamas čia ir išgyvendamas skirtingus imigracijos procesus, jis labiau jaučiasi užsienietis. Jis dirbo „Microsoft“ aštuonerius metus, kol padarė šį šuolį į startuolių pasaulį.

„Visada norėjau, bet iš pradžių tai atrodė prieštaringa. Mano šeima man sakydavo, kad turiu puikų darbą, ir dažnai manęs klausdavo, kodėl atsisakyčiau jo, kad neuždirbčiau pinigų“, – sakė Diwan. „Tai buvo tiek daug streso, bet galiausiai pajutau, kad turiu ką nors padaryti.

Diwanas sakė, kad visada žinojo, kad nori įkurti įmonę, bet nežinojo, kas tai būtų ir kas ją pradės kartu su juo. Jam nebuvo lengva, juolab kad jis paliko darbą, kuriame jautėsi saugus ir stabilus. Diwanas sakė, kad jam ir jo įkūrėjui Bilalui Aijazi prireikė metų, kol jis sugalvojo ir investavo į Polly idėją. Galiausiai pora norėjo sukurti alternatyvius būdus, kaip darbuotojai galėtų atsakyti į apklausas ir dalytis idėjomis per struktūrinius klausimus ir pratybas.

„Padarydami tai akimirksniu ir smagiai, mes palengviname žmonėms išreikšti ir dalytis savo balsu“, – sakė Diwan. „O kitai pusei padedame žmonėms lengviau išgirsti organizacijos balsus.

Dėmesys įgalinimui

Diwan teigė, kad įgalinimas yra pagrindinis Polly darbo varomoji jėga. Jis tikisi, kad bendrovės technologijos padės sustiprinti balsus, kuriems reikia ir kurie nori būti išgirsti, ypač nepakankamai atstovaujamų darbuotojų. Polly turi 30 nuotolinių darbuotojų komandą. Kai įmonės komanda samdo, Diwan sakė, kad jiems patinka ieškoti geriausių darbuotojų visur, kur tik yra talentų, todėl jie neapsiriboja savo komanda konkrečiame regione.

Būdamas POC, Diwanas sakė, kad visada jautė, kad viskas yra nesąžininga, todėl daugiausia dėmesio skiria dalykams, kuriuos gali pakeisti, pvz., į poveikį savo darbui. Oro uosto darbuotojai praeityje sulaikė jį be jokios priežasties įvairių draugų akivaizdoje. Jis turi kietą odą ir pripažino, kad toks pasaulis yra po rugsėjo 11-osios.

„Gyvenime buvau išmokytas susitaikyti su tuo, kad viskas ne visada būna teisinga“, – sakė Diwan. „Iš dalies tai yra tai, kad jūs užaugate šiek tiek kitoks. Aš užaugau žinodamas arba jausdamas, kad esu antrarūšis. Tačiau tai, kaip su manimi buvo netinkamai elgiamasi, mano gyvenimui taip smarkiai nepaveikė. Jie yra nepatogumai“.

Kalbant apie rizikos kapitalą, Polly iki šiol surinko 8,3 mln. USD, įskaitant 7 mln. USD A seriją, kuriai vadovauja Sietle įsikūrusi „Madrona Venture Group“. Diwanas teigė, kad pritraukti finansavimą nebuvo lengva, ypač pirmajame etape, nes prieš gaudami pirmąją reikšmingą investiciją, jie susitarė su 70 rizikos kapitalo įmonių. Diwanas sakė, kad „Polly“ augimas nuo rizikos kapitalo pritraukimo buvo sudėtingesnis, nes lūkesčiai yra didesni.

Per ateinančius porą metų Diwan nori išplėsti Polly komandą su aukštos kokybės lyderiais ir išplėsti įmonės platformą, kad ji apimtų daugiau įmonių. Jis dėkingas už pažangą, kurią jis ir jo partneris Aijazi padarė; dabar laikas sutelkti dėmesį į augimą ir padėti įmonėms efektyviau bendrauti.

„Žmonės bendrauja skirtingai; jie veikia kitaip“, – sakė Diwan. „Mums labai svarbu rasti naujų kanalų ir būdų, kaip išgirsti balsą.