Kaip susigrąžinti „Epic Games“ lėšas
Ką žinoti
- Galite susigrąžinti „Epic Games Store“ lėšas, jei pirkote per pastarąsias 14 dienų ir buvo įrašyta mažiau nei 2 valandos žaidimo laiko.
- Galite susigrąžinti pinigus už bet kurį žaidimą, atitinkantį šiuos reikalavimus, bet ne už apvalkalus, monetas ir kitas vartojimo reikmenis.
- Epic Games svetainėje: sąskaita > Sandoriai > Pirkimo istorija, pasirinkite žaidimą, kuriam bus grąžintos lėšos, ir pasirinkite Prašyti grąžinti lėšas.
Šiame straipsnyje pateikiamos instrukcijos, kaip susigrąžinti lėšas iš „Epic Games Store“, įskaitant informaciją apie tai, už kuriuos žaidimus galima grąžinti pinigus, ir kitus reikalavimus, reikalingus norint prašyti grąžinti lėšas.
Kaip susigrąžinti „Epic Games Store“ pinigus
Norint susigrąžinti pinigus už pirkinį iš Epic Games Store, taikomi du reikalavimai.
- Turite įsigyti žaidimą per pastarąsias 14 dienų.
- Turite žaisti žaidimą dvi valandas ar mažiau.
Jei pirkinys atitinka šiuos reikalavimus, galite prašyti grąžinti pinigus.
Norėdami prašyti grąžinti lėšas už pirkinius, turite apsilankyti svetainėje. Lėšų grąžinimas negali būti tvarkomas naudojant „Epic Games Launcher“.
Eikite į Epic Games svetainė ir prisijunkite prie savo Epic Games paskyros.
-
Užveskite pelės žymeklį virš savo profilio vaizdo viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.
-
Pasirinkite sąskaita iš meniu.
-
Puslapis Paskyra bus automatiškai atidarytas bendrųjų nustatymų parinktims. Kairėje naršymo juostoje pasirinkite Sandoriai.
-
Operacijų puslapis automatiškai atidaromas į Pirkimo istorija. Pasirinkite žaidimo, kurį norite grąžinti, pavadinimą.
-
Po žaidimo pavadinimu pasirodo meniu. Pasirinkite Prašyti grąžinti pinigus.
-
A Prašyti grąžinti pinigus pasirodo dialogo langas su žaidimo pavadinimu ir užsakymo ID viršuje. Naudokite pateiktą išskleidžiamąjį meniu, kad pasirinktumėte pinigų grąžinimo užklausos priežastį. Jūsų pasirinkimai yra:
- Aš negaliu žaisti šio pavadinimo.
- Negaliu paleisti šio pavadinimo savo kompiuteryje.
- Pavadinimas man nepatiko.
- Įsigijau šį pavadinimą per nelaimingą atsitikimą.
- Kita
-
Pasirinkę priežastį, spustelėkite Patvirtinkite grąžinimą.
-
Gali praeiti kelios akimirkos, kol užklausa bus apdorota; tada grįšite į pirkinių istoriją, kur turėtumėte pamatyti patvirtinimą, kad „Epic Games“ apdorojo jūsų pinigų grąžinimą.
Jei pateikiate pinigų grąžinimo užklausą ir apsigalvojate, galite atšaukti pinigų grąžinimo užklausą atsakydami į el. laišką iš Epic Games palaikymo ir tai patvirtindami. Tai veikia tik tuo atveju, jei jie dar neapdorojo pinigų grąžinimo.
Kai „Epic Games Store“ apdoros jūsų pinigų grąžinimą, gali praeiti kelios dienos, kol pinigai bus grąžinti į jūsų sąskaitą. „Epic Games“ automatiškai pritaikys jį paskyrai, kurią naudojote įsigydami žaidimą, o pinigų grąžinimo greitis daugiausia priklausys nuo jūsų mokėjimo metodą palaikančio banko.
Patarimai, kaip prašyti grąžinti lėšas „Epic Games“ parduotuvėje
Kai prašote grąžinti lėšas už Epic Games Store pirkinį, reikia atminti keletą kitų dalykų:
- Jei žaidimą įsigijote per kitą prekybos vietą, „Epic Games“ pinigų negrąžins. Turėsite grįžti į pradinę pirkimo vietą, kad gautumėte lėšas, jei ta vieta grąžins lėšas.
- „Epic Games Store“ kai kuriuos žaidimus pažymi kaip negrąžinamus. Jūs negalite susigrąžinti pinigų už šiuos žaidimus.
- Jei jums buvo uždrausta dalyvauti žaidime arba pažeidėte „Epic Games“ paslaugų teikimo sąlygas, jūs neturėsite teisės į pinigų grąžinimą.
- Jei pradinis mokėjimo būdas negali būti grąžintas, kažkas iš palaikymo komandos susisieks su jumis ir išsiaiškins kitą pirkimo sumos grąžinimo būdą.