Kodėl AI stebi darbuotojus

Darbdaviai vis dažniau pereiti prie programinės įrangos stebėti darbuotojus nuotoliniu būdu, o tai kelia susirūpinimą kai kuriems privatumo gynėjams.

Naujoje ataskaitoje teigiama Dirbtiniu intelektu varomos kameros „Amazon“ pristatymo furgonuose nesąžiningai nubaudė vairuotojus. Straipsnyje nustatyta, kad vairuotojai nukentėjo nuo klaidingų įspėjimų, neteisingų vairuotojų rezultatų kortelių, nepraktiškų eismo sąlygų prielaidų, o vairuotojai taikėsi technologijas apeiti.

„Nors dirbtinis intelektas tobulėja, klaidų vis tiek bus daroma. Raymondas Ku, Case Western Reserve universiteto Kibernetinės erdvės teisės ir politikos centro direktorius pasakojo Lifewire interviu el. paštu. „Sąžiningumo sumetimais, manau, visi manome, kad asmuo, kuris bet kokiu būdu buvo nubaustas dėl AI sprendimų, turėtų būti informuotas apie tai ir suteikti galimybę užginčyti sprendimą.

„Amazon“ AI kameros

Amazon pasakė kaip saugos priemonę į pristatymo transporto priemones įrengė AI maitinamas kameras. Kameros skirtos stebėti, kada pristatymo vairuotojai atlieka pavojingus manevrus, pavyzdžiui, važiuoja sustojimo ženklais ar neteisėtai apsisuka.

Kai kameros pastebi galimus nesaugaus vairavimo „įvykius“, šie atvejai įtakoja darbuotojų veiklos rezultatus. Mažesni balai sumažina galimybę vairuotojams gauti premijas, papildomą atlyginimą ir prizus.

Tačiau „Amazon“ vairuotojai pasakė Pagrindinė plokštė kad jie yra baudžiami už kai kuriuos vairavimo įpročius, kurie laikomi saugiais arba nuo jų nepriklausomų. „Amazon“ neatsakė į „Lifewire“ prašymą pakomentuoti.

Ku pabrėžė, kad kadangi vairuotojai sutiko būti įrašyti, jie nenukenčia nuo privatumo pažeidimo pagal įstatymą.

„Tačiau tai nereiškia, kad vidutinis darbuotojas būtų patenkintas stebėjimu arba neprieštarautų, jei galėtų“, – pridūrė jis. „Tai ypač aktualu, kai stebėjimas pradeda įsiveržti į tradicines asmenines erdves.

Ataskaitoje keliami platesni klausimai, ar duomenys gali būti prieinami ir naudojami ieškiniuose arba policijos ir federaliniams pareigūnams, duomenų privatumo advokatė Bethany A. Korbinas „Lifewire“ sakė interviu elektroniniu paštu. Ji taip pat gali turėti įtakos atsakomybei.

„Pavyzdžiui, jei dirbtinio intelekto technologija darbuotojui liepia nežiūrėti į šoninius veidrodėlius ir dėl to patarimo darbuotojas pateko į nelaimingą atsitikimą, kas dėl to kaltas? Korbinas pridūrė.

Augantis stebėjimas

Stebėjimas nesibaigia „Amazon“. An vis daugiau įmonių naudojasi technologijomis stebėti savo darbuotojus nuotoliniu būdu, privatumo ekspertas Chrisas Haukas „Lifewire“ sakė interviu elektroniniu paštu.

Pavyzdžiui, AI rinkodaros įmonė „Blackbelt“ naudoja „Allocate“ laiko sekimo sistemą, leidžianti įmonei savarankiškai stebėti ir sekti darbuotojų veiklą kompiuteriu. „Microsoft Workplace Analytics“ leis darbdaviams tai padaryti per darbo dieną stebėkite darbuotojo darbo laiką svetainėse, rašydami el. laiškus ir kt.

„Walmart“ taip pat kuria sistemą kuri klausosi maišų ošimo ar kasos skaitytuvų pyptelėjimų, kad galėtų sekti darbuotojų rodiklius ir užtikrinti, kad darbuotojai tinkamai ir efektyviai atliktų savo užduotis. Jutikliai netgi gali klausytis klientų, kai jie kalbasi eilėje, ir nustatyti, ar darbuotojai tinkamai pasisveikina su klientais, ar ne.

Nuo pandemijos pradžios darbo vietos stebėjimas tampa vis labiau paplitęs, privatumo ekspertas Pankaj Srivastava „Lifewire“ sakė interviu elektroniniu paštu.

„Dauguma šios technologijos yra „didinanti našumą“, tačiau taip, kaip kai kurios iš šių įrankių operuoti rodo didesnę darbdavių toleranciją stebėti kiekvieną savo darbo jėgos veiklą“, – sakė jis pridėta. „Pavyzdžiui, stebėti, kiek laiko darbuotojai praleidžia atlikdami kiekvieną užduotį, nufotografuoti nuotoliniu būdu, užtikrinant, kad darbuotojai yra prie savo stalo ir net stebėti aplankytas svetaines bei įrašyti darbuotojo klaviatūros ir pelės paspaudimus judėjimas“.

Kai kuri dirbtinio intelekto programinė įranga leidžia darbdaviams nuolat stebėti darbuotojų elgesį fone ir piešti savo darbo eigos modelius, sakė jis.

„Darbuotojas gali būti atleistas, remiantis jo asmenine veiklos ataskaita, nurodant, kad užduočiai atlikti užtruko keliomis minutėmis ilgiau nei įprastai“, – sakė Srivastava.

„Sudie, vonios pertraukos“.