Kodėl teismai orientuojasi į išmaniuosius padėjėjus, o ne į privatumą

Jūsų išmanusis telefonas gali girdėti daugiau, nei žinote.

„Google“ iškelta byla, kaltinanti kompaniją pokalbių įrašymu žmonių, kurie netyčia savo telefonuose įjungia balso padėjėją. Ekspertai teigia, kad išmanieji asistentai yra potencialus privatumo košmaras.

„Laikykite balsu įjungiamus padėjėjus kaip savo namų ūkio narius, su vienu dideliu skirtumu – skirtingai nuo kitų gyvų jūsų šeimos narių. namų ūkyje, šie padėjėjai skiria jums nuolatinį dėmesį ir nepamiršta“, – privatumo ekspertas ir bendrovės generalinis direktorius Pankajus Srivastava į valdymo konsultacijos PracticalSpeak, sakė interviu el. – Kas gali nutikti?

Šnipinėjimo telefonai?

Siūlomame ieškinyje dėl grupės tvirtinama, kad „Google“ ir pagrindinė „Alphabet Inc. pažeidė privatumo įstatymus. „Google“ padėjėjas reaguoja į tokias frazes kaip „Ei, Google“ arba „Gerai, Google“. Tačiau ieškovai teigė, kad „Google“ neturėjo teisės naudotis savo pokalbius dėl tikslinės reklamos, kai „Google Assistant“ klaidingai suprato, ką jie pasakė kaip prasmę suaktyvinti programinė įranga.

Google ginčijasi kad ieškovai neįrodė, kad jiems buvo padaryta žala arba kad buvo pažeistos sutartinės garantijos.

Srivastava neperka „Google“ argumento, kad duomenų rinkimas yra tik klaida.

„Duomenų rinkimo ir naudojimo politikos atvirumas gali padėti įmonei sukurti „gero veikėjo“ prekės ženklo reputaciją“, – sakė jis. „Tačiau įmonės turi įtraukti privatumą kaip dalį savo verslo modelio. Šiuo metu įmonės siekia surinkti kuo daugiau duomenų, kad galėtų toliau gerinti savo paslaugų nuspėjamąją galią pasitelkdamos dirbtinį intelektą ir gilų mokymąsi.

Srivastava sakė, kad mašinų mokymasis ir dirbtinis intelektas yra neatsiejami nuo išmaniųjų asistentų sėkmės, be to, jie labai mėgsta duomenis.

„Kuo daugiau duomenų jie pateikia, tuo geriau (ir greičiau) jie sužino apie mūsų pageidavimus, užtikrindami, kad įmonėms patiks „Google“, „Facebook“, „Apple“ gali ir toliau pritaikyti mūsų pirkinius, naujienų srautus ir netgi numatyti mūsų pageidavimus“, – sakė jis pridėta.

Ne tik „Google“ gali sulaukti teisinių veiksmų dėl išmaniųjų padėjėjų. „Alexa“ ir kitų išmaniųjų padėjėjų duomenų rinkimo ir apdorojimo praktika tikrai bus atidžiai stebima po teisėjo sprendimo, kad siūlomas grupės ieškinys prieš „Google“ gali būti tęsiamas, Attila Tomaschek, tyrėjas į svetainė ProPrivacy, sakė interviu el.

„Kai kas nors įvyksta ir išmanieji padėjėjai atsiduria neigiamo dėmesio centre, nesvarbu, ar tai būtų teisiniai veiksmai, gedimas, netinkamas duomenų tvarkymas ar bet kas kitas, tikrinimas didėja iš visų pusių – ir ne tik atitinkamam įrenginiui ar gamintojui, bet ir technologijai apskritai“, – jis. pridėta.

„Žinoma, tai ypač pasakytina apie pagrindinius žaidėjus, tokius kaip Google ir Amazon. Kai vienas atsidurs neigiamoje šviesoje, kitas taip pat tikrai pajus šiek tiek šilumos.

Kaip apsaugoti savo privatumą

Jūs nesate bejėgis išlaikyti privatumą, sako ekspertai. Išmanieji padėjėjai turi daugybę privatumo nustatymų, kuriuos vartotojai gali pritaikyti pagal savo asmenines nuostatas ir norimą konfidencialumo lygį, sakė Tomaschekas.

Naudotojai paprastai gali nustatyti savo įrenginius, kad jie neišsaugotų balso įrašų ir gali bet kada ištrinti savo įrašus. Taip pat galite bet kada išjungti klausymo ir įrašymo funkcijas savo įrenginiuose, kad įsitikintumėte, jog jie nieko neklauso ir neįrašo.

Vienas geras būdas apsaugoti savo duomenis yra nustatyti, kad įrenginiai klausytųsi tik tada, kai aktyviai paspaudžiate konkretų įrenginio mygtuką, sakė Tomaschekas.

„Nors tai nėra taip patogu, kaip paprasčiausiai naudoti balso komandą įrenginiui suaktyvinti, tačiau vartotojams, kurie vertina savo privatumą, tai yra nedidelė nuolaida“, – pridūrė jis.

Kad būtų šiek tiek patogiau, vartotojai gali pasirinkti įrenginį, leidžiantį suaktyvinti įrenginį nuotolinio valdymo pulteliu arba telefonu.

„Tokiu būdu jiems nereikės fiziškai eiti prie įrenginio, kad jį suaktyvintų, tuo pačiu išlaikant privatumą ir patogumą“, – sakė Tomaschekas.