Stephanie Cummings: padėti jums tvarkyti namų ūkį

Kai Stephanie Cummings prieš ketverius metus pradėjo atlikti keistas užduotis aplink žmonių namus, kad padarytų kai kurias papildomų pinigų, ji neįsivaizdavo, kad ši koncepcija bus jos vadovaujamos technologijų įmonės širdis šiandien.

Įkūrė Cummingsą Prašau, padėk man 2018 m. kartu su savo vyru Rashadu Cummingsu, pajutusi, kad nėra sprendimo, kaip sutvarkyti namą. „Please Assist Me“ yra technologijų platforma, jungianti žmones su patikimais padėjėjais, kad padėtų jiems atlikti kasdienius darbus ir užduotis.

„Aš žinojau, kad technologijos gali būti daugelio problemų, su kuriomis žmonės susiduria namuose, sprendimas“, – sakė Cummingsas. Lifewire vaizdo interviu. „Tai mane paskatino, pavyzdžiui, oho, daugelis žmonių sako, kad namuose yra daug žaidėjų. erdvės, tačiau iš tikrųjų [nėra] nė vieno, kuris pasiūlytų sprendimą, kuris padėtų jums visa tai efektyviai valdyti būdas“.

Apmokyti asistentai „Please Assist Me“ platformoje susisiekia su vartotojais, kad galėtų atlikti tokias užduotis kaip apsipirkti bakalėjos, valyti, skalbti ar viską, ko jiems reikia namuose. „Please Assist Me“ šiuo metu veikia Vašingtone, kai kuriuose daugiabučių kompleksuose.

Kaip tapti technikos įkūrėju atsirado savaime

Cummings mama buvo jos skaičiavimo mokytoja vidurinėje mokykloje ir įkvėpė Stephanie meilę STEM. Kadangi jos tėvas buvo programinės įrangos inžinierius, mama – pramonės inžinierius ir pedagogė, o pusbroliai – programuotojai, Cummings turėjo daug mentorių, kurie jai vadovautų šioje kelionėje. Ji sakė, kad jai pasisekė, kad ją supo augantys technologai, nes tai padėjo jai šiandien įsitvirtinti.

„Mūsų šeimoje tai yra natūralu, o tai, manau, yra labai neįprasta afroamerikiečių šeimoms“, – sakė ji apie savo technologiškai pažangią šeimą, kurios ji nėra įpratusi matyti savo bendruomenėje. „Man labai pasisekė, kad gimiau šeimoje, kurioje gimiau.

Visą „Please Assist Me“ technologiją sukūrė pati Cummings. Įmonei įpusėjus rizikos kapitalo didinimui, ji dabar nori pasamdyti išorės pagalbą. Cummings sakė, kad mokėsi pati ir įgudo kai kurių programų, tokių kaip „React“ ir „React Native“, kūrimo sistemos priekinėje ir galinėje dalyje.

Susidūrimas su sunkumais

Cummings sakė, kad dažnai abejojama dėl savo technologinių įgūdžių, tarsi žmonės netikėtų, kad ji pati sukūrė įmonės programą.

„Taigi aš esu technologijų verslininkė ir afroamerikietė. [Nustebtumėte], kai kalbuosi su investuotojais, o klausimas numeris vienas yra: „Na, kas užkodavo jūsų programą?“, – dalijosi Cummingsas.

Cummings sakė, kad ji turi daugybę istorijų apie akivaizdų rasizmą ir seksizmą, su kuriuo ji susidūrė savo darbe. Tačiau norėdama išvengti „piktos juodaodės moters“ etiketės, ji dažnai nustumia tokius atvejus į šalį ir nepaliauja to, ką bando pasiekti su „Prašau padėti“. Aš. Nepaisant šių incidentų, Cummings teigė, kad jos verslo perkėlimas į Vašingtoną iš pirminių namų Nešvilyje buvo sėkmingas, nes tai buvo progresyvesnė. turgus.

„Ne kartą dalyvavome tinklų renginiuose, ypač aukščiausios klasės tinklų renginiuose žmonės automatiškai mano, kad mes čia tam, kad paimtume jų taurę arba padovanotume užkandžių“, – Cummingsas. pasidalino. „Tai yra kažkas, ką patiriame kasdien, bet šiuo metu tai tarsi vanduo nuo mūsų nugaros“.

Stūmimasis į priekį

„Prašau padėti man“ pritraukė 415 000 USD rizikos kapitalo iš kelių investuotojų, draugų ir šeimos narių. Prieš dvi savaites bendrovė dabar oficialiai didina pradinio finansavimo etapą. Cummings teigė, kad šis finansavimas padės įgyvendinti jos įmonės misiją ir leis jai teikti rinkodaros ir pardavimo pagalbą.

Nors Cummings ir jos vyras dirba visą darbo dieną kartu su rinkodaros koordinatoriumi, vienas iš unikalių „Please“ aspektų. Assist Me yra tai, kad visi jos platformą naudojantys padėjėjai yra W-2 darbuotojai, dirbantys ne visą darbo dieną, o tai suteikia papildomą darbo saugumo lygį juos. Dauguma platformoje dirbančių padėjėjų yra mažumų moterys, o įmonėje šiuo metu labai daug samdomų žmonių, Cummingsas siekia pritraukti daugiau žmonių.

„Daugelis žmonių sako, kad namų paslaugų erdvė yra kapinės, nes yra įmonių, kurios išbando „Uber“ modelį ir naudoja jį namams“, – sakė ji. „Taip neveikia, jūs negalite į kažkieno namus siųsti atsitiktinio žmogaus, kurio nesate apmokęs, neapžiūrėjote, ir tikėtis, kad viskas bus gerai.

Atrodo, kad žengti šį papildomą žingsnį mokyti ir investuoti į darbuotojus atsiperka. Cummingsas teigė, kad 90% klientų ir toliau naudojasi „Please Assist Me“ paslaugomis, kol išeis iš bendrovės paslaugų sričių, kurios daugiausia yra Galimybių zonos su prieinamu būstu.

„Prašau padėti man“ sulaukė didelio smūgio, kai „Cummings“ pernai, kilus pandemijai, buvo priverstas pristabdyti visas namuose teikiamas paslaugas. Ji žengė žingsnį atgal, kad įvertintų tinkamą kelią toliau aptarnauti klientus, pavyzdžiui, gauti asmeninę apsaugą įranga, siūlanti giluminį valymą, o kai kuriems leidžiant tik bekontaktes paslaugas, pvz., bakalėjos išvežimą laikas. Po atidarymo Cummingsas teigė, kad verslas klesti. Šiais metais ji daugiausia dėmesio skyrė samdymui, verslo platformos plėtrai ir bandymams pasiekti daugiau rinkų.

„Misija yra padėti žmonėms rasti pusiausvyrą šiame beprotiškame dalyke, vadinamame gyvenimu, ir mes tikrai stengiamės išspręsti darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros problemą“, – dalijosi ji. „Šiais metais tikrai norime išplėsti savo bazę nuolatinės srovės rinkoje ir parodyti, kaip tai gali būti pelninga.