Kaip susisiekti su Facebook

Facebook tapo neatsiejama mūsų skaitmeninio gyvenimo dalimi ir gali būti nemalonu, kai funkcijos neveikia arba turite problemų ar rūpesčių. Nors įmonė neturi patogaus nemokamo numerio, kuriuo būtų galima paskambinti nedelsiant, vis tiek galite gauti atsakymus ir pranešti apie problemas.

Naudokite „Facebook“ pagalbos centrą

„Facebook“ pagalbos centras yra ieškomas straipsnių rinkinys, skirtas atsakyti į visus „Facebook“ naudotojo įmanomus klausimus. slaptažodžio nustatymas iš naujo valdyti savo naujienų srautas. Štai kaip pasiekti pagalbos centrą iš „Facebook“ darbalaukyje arba „Facebook“ programėlėje mobiliesiems:

Pasiekite pagalbos centrą naudodami „Facebook“ darbalaukyje

Jei naudojate „Facebook“ kompiuteryje naudodami žiniatinklio naršyklę, štai kaip patekti į pagalbos centrą:

1. Eikite į Facebook.com ir pasiekti savo pagrindinį puslapį arba profilio puslapį. Pasirinkite sąskaita (apverstas trikampis) iš viršaus į dešinę.

   

2. Pasirinkite Pagalba ir palaikymas.

   

3. Pasirinkite Pagalbos centras.

   

4. „Facebook“ pagalbos centre naršykite straipsnius suskirstytuose į kategorijas arba ieškokite pagal raktinį žodį, kad rastumėte atsakymą į savo problemą.

   

Pasiekite pagalbos centrą naudodami „Facebook“ programą

„Facebook“ programėlė, skirta „iOS“ arba „Android“, taip pat siūlo būdus pasiekti pagalbos centrą.

1. Atidarykite „Facebook“ programą ir bakstelėkite Meniu (trys eilutės) iš apačios dešinėje. („Android“ naudotojams, Meniu yra viršuje dešinėje.)

2. Slinkite žemyn ir bakstelėkite Pagalbos centras.

3. Naršykite dažniausiai užduodamus klausimus ir suskirstytus straipsnius arba ieškokite pagal raktinį žodį, kad rastumėte atsakymą į savo problemą.

   

Susisiekite su Facebook pagalbos bendruomene

Jei susiduriate su nesklandumais, trūksta funkcijos arba norite, kad į jūsų klausimą atsakytų žmogus, „Facebook“ pagalbos bendruomenė yra puiki vieta rasti atsakymus.

Pasiekite pagalbos bendruomenę naudodami „Facebook“ darbalaukyje

Štai kaip patekti į „Facebook“ pagalbos bendruomenę naudojant „Facebook“ darbalaukyje.

1. Eikite į Facebook.com ir pasiekti savo pagrindinį puslapį arba profilio puslapį. Pasirinkite sąskaita (apverstas trikampis) iš viršaus į dešinę.

   

2. Pasirinkite Pagalba ir palaikymas.

   

3. Pasirinkite Pagalbos bendruomenė.

   

4. Naršyti klausimus pagal Naujausias, Populiariausi klausimai, arba Neatsakytaarba pasirinkite Užduoti klausimą pateikti savo užklausą.

   

5. Norėdami užduoti klausimą, įveskite temą, potemę (pasirenkama), įveskite klausimą ir pasirinkite Kitas.

   

6. Pagalbos centre pirmiausia bus rodomi pokalbiai ir gijos, kurios gali atsakyti į jūsų klausimą. Jei nematote to, ko ieškote, pasirinkite Mano Klausimas Naujas.

   

7. Pridėkite daugiau informacijos apie klausimą, pridėkite vaizdą, jei norite, sutikite su pagalbos bendruomenės taisyklėmis ir nuostatomis, tada pasirinkite Įrašas. Galėsite stebėti atsakymus ir bendrauti su pagalbos bendruomene.

   

Pasiekite pagalbos bendruomenę naudodami „Facebook“ programą

Štai kaip patekti į „Facebook“ pagalbos bendruomenę naudojant „Facebook“ mobiliąją programą, skirtą „iOS“ ir „Android“.

1. Atidarykite „Facebook“ programą ir bakstelėkite Meniu (trys eilutės) iš apačios dešinėje. („Android“ naudotojams, Meniu yra viršuje dešinėje.)

2. Bakstelėkite Pagalbos bendruomenė.

3. Naršykite klausimus ir atsakymus arba bakstelėkite Užduoti klausimą.

4. Įveskite klausimus, pasirinkite temą ir pasirinkite Įrašas.

   

Praneškite apie problemą „Facebook“.

Jei bandote pranešti apie kokią nors problemą „Facebook“, pvz., mokėjimo problemas, neveikiančią funkciją, patyčias ar netinkami įrašai, sąsaja „Pranešti apie problemą“ yra paprastas ir efektyvus būdas pranešti apie tai „Facebook“.

Praneškite apie problemą naudodami „Facebook“ darbalaukyje

Praneškite „Facebook“ apie problemą, kai naudojate „Facebook“ per žiniatinklio naršyklę.

1. Eikite į Facebook.com ir pasiekti savo pagrindinį puslapį arba profilio puslapį. Pasirinkite sąskaita (apverstas trikampis) iš viršaus į dešinę.

   

2. Pasirinkite Pagalba ir palaikymas.

   

3. Pasirinkite Pranešti apie problemą.

   

4. Pasirinkite Kažkas nutiko pranešti apie savo problemą.

   

   Arba pasirinkite Padėkite mums patobulinti naująjį „Facebook“. jei norite ką nors įvesti.

5. Pasirinkite sritį, pridėkite išsamios informacijos, ekrano kopiją ir pasirinkite Pateikti.

   

6. Norėdami tęsti savo užklausą, eikite į savo pagalbos gautuosius apsilankę adresu Paskyra > Pagalba ir palaikymas > Palaikymo gautieji. Čia gausite naujienas apie visas jūsų pateiktas problemas.

   

Praneškite apie problemą naudodami „Facebook“ programą mobiliesiems

Jei naudodamiesi „Facebook“ programa mobiliesiems susiduriate su problema, jums nereikia niekur specialiai eiti, kad praneštumėte apie problemą.

Pakratykite telefoną, tada pasirodys pranešimų apie problemą laukelis. Bakstelėkite Pranešti apie problemą, įveskite, kas nutiko, pridėkite ekrano kopiją ir bakstelėkite Siųsti.

Susisiekite su „Facebook“ naudodami „Messenger“.

Kai kuriuos „Facebook“ skyrius ar sritis galima pasiekti per „Messenger“, kur galite pradėti pokalbį su automatizuotu klientų aptarnavimo tarnautoju, kuris bandys nukreipti jus į teisingą atsakymą.

1. „Facebook“ pagrindiniame puslapyje arba profilio puslapyje bakstelėkite Messenger iš viršaus dešinėje.

   

2. Viduje konors Ieškokite „Messenger“. dėžutė, tipas Facebook pažiūrėti, kokie skyriai atsiranda.

   

3. Naršykite galimas parinktis, turėdami omenyje, kad mėlyna varnelė yra teisėtumo ženklas. Pasirinkite skyrių, su kuriuo norite susisiekti, kad būtų parodytas pokalbių langelis, ir pasirinkite Pradėti pradėti pokalbį.