로봇이 사람들을 불편하게 만든다고 전문가들은 말한다.

전문가들은 로봇이 인간의 신뢰를 얻으려면 더 친해져야 한다고 말합니다.

NS 새로운 설문조사 거의 모든 유형의 로봇이 편안함 면에서 여전히 사람들에 의해 낮은 순위를 기록하고 있음을 발견했습니다. 에 의한 연구 AI 소프트웨어 회사 마이플래닛 드론과 인간 모양의 로봇이 사람들의 애통함 가운데 있다는 것을 보여주었다. 제조업체는 이러한 로봇에 대한 편견을 없애기 위해 더 열심히 노력해야 합니다.

"우리가 연구에서 발견한 최초이자 가장 만연한 경향 중 하나는 마이플래닛의 설립자이자 CEO인 제이슨 코트렐(Jason Cottrell)은 이메일을 통해 "우리 기술은 너무 '인간적'이 되려 한다"고 말했다. 회견.

"인간처럼 생긴 로봇, 챗봇, 음성 비서가 너무 자연스럽게 대화하거나 로봇이 제 위치에 있어도 우리가 일반적으로 공감과 같은 인간의 특성으로 받아들이는 것에 너무 많이 의존하는 것은 모두 집단적인 소비자 냉담에 직면합니다. 어깨."

인간형 로봇은 적용할 필요가 없다

로봇은 이미지 변신이 필요하다는 조사 결과가 나왔다. 일부 사람들(35%)은 선반 로봇이 편했지만, 사용자 중 24%만이 드론이 편하다고 답했습니다.

사람들에게 소포 배달 로봇의 다양한 사진을 보여주었을 때 바퀴가 달린 마차처럼 보이는 로봇을 선호하는 비율은 29%였으며 사람 모양의 로봇은 24%에 불과했습니다.

Automaton은 사실에 의해 뒷받침되지 않은 나쁜 랩을 받는다고 Cottrell은 말했습니다. 그는 "기술에 대해 듣고 직접 경험하는 것은 소비자의 편안함을 높이는 데 큰 도움이 될 수 있다"고 덧붙였다.

"드론은 여전히 ​​대부분의 사람들에게 제한된 노출을 가지고 있습니다. 개인 드론 사용 금지와 기업의 도발에서 무기에 이르기까지 모든 것과 관련된 부정적인 의미를 포함하여 나쁜 언론이 그들을 억누르고 있습니다."

사람들은 로봇과 AI가 일자리를 앗아갈 가능성에 대해 불안해합니다. Andreas Koenig, CEO 프로글러브, 인간 작업자를 보강하고 로봇과 나란히 작업할 수 있는 제품을 설계하는 회사가 이메일 인터뷰에서 말했습니다.

그러나 Koenig는 로봇이 조만간 사람을 대체하지 않을 것이라고 말했습니다. 그는 “로봇만으로 운영되는 공장은 가까운 미래에 환상으로 남을 것”이라고 덧붙였다.

"인간 작업자는 작업 현장에 없어서는 안될 가치를 제공합니다. 하지만 우리가 해야 할 일은 인간-기계 협업을 촉진하는 것입니다."

프렌들리 로봇 챌린지 다루기

더 친근해 보이는 로봇을 만드는 것은 제조업체에게 어려운 일입니다. 예를 들어, 보스턴 다이내믹스 로봇 개, 신경질적인 웃음을 자아낸다 많은 사람들로부터.

대조적으로, 로봇 개 코다 인간의 감정을 염두에 두고 설계되었습니다.

KODA의 최고 기술 책임자인 John Suit는 이메일 인터뷰에서 "KODA를 설계할 때 가장 중요한 결정은 KODA를 결정하는 것이었습니다."라고 말했습니다. "눈이 있고 감정을 표현할 수 있습니다. 성격은 보살핌과 연민에 중점을 둡니다."

Cottrell은 로봇이 할 수 있는 최악의 일은 인간처럼 가장하는 것이라고 말했습니다. 그는 "로봇을 사용한다면 로봇처럼 보여도 괜찮고 좋다"고 덧붙였다.

"소비자들은 그것이 무엇인지에 대해 '정직한' 기술을 훨씬 더 쉽게 받아들입니다."

로봇을 설계하는 방법이 핵심입니다. CEO이자 공동 설립자인 Dor Skuler는 직관 로봇 공학, 노인을 위한 반려로봇을 만드는 회사가 인터뷰에서 말했다. 그의 회사는 로봇이 최소 100일 동안 사람들의 집에서 생활하는 20,000일 이상의 테스트를 수행했습니다.

그 모든 테스트는 회사의 로봇이 "인간과 더 편안하고 원활한 관계를 생성"할 수 있는지 확인하는 것이라고 덧붙였습니다.

Skuler는 그가 가장 좋아하는 로봇 디자인은 Anki의 벡터. "나는 그들이 위에서 언급한 도전을 훌륭하게 헤쳐나갔고 작고 재미있고 매력적인 폼 팩터에서 사랑스러운 페르소나를 만들었다고 생각합니다"라고 덧붙였습니다.

Cottrell은 로봇 제조업체는 자동 장치가 로봇을 대체하기보다는 도움이 될 수 있다는 사실을 사람들에게 확신시켜야 한다고 말했습니다. "사람들은 Boston Robotics 로봇이 할 수 있는 일에 깊은 인상을 받지만 반드시 로봇과 상호 작용하는 데 열심인 것은 아닙니다."라고 그는 덧붙였습니다.

"그들이 원하는 것은 상점의 맨 위 선반에 있는 물건을 찾거나 광대한 농지에 물을 주거나 광대한 병원 네트워크를 통해 약을 배포하는 데 도움이 되는 것입니다."