다음 사무실은 가상 현실이 될 수 있습니다.

팬데믹으로 인해 수백만 명의 사람들이 재택근무를 하게 되면서 기업은 가상 현실로 전환하여 협업하고 소통하고 있습니다.

VR은 주로 게임용 액세서리로 수년간 쇠약해진 후 작업에 대한 스포트라이트를 받는 순간을 맞이하고 있습니다. 가상현실 판매 소프트웨어 및 하드웨어가 급증할 것으로 예상됨. 페이스북의 새로 발표된 오큘러스 퀘스트 2 다른 헤드셋으로 인해 그 어느 때보다 기술에 쉽게 접근할 수 있습니다.

"기업들은 고객에게 직접 다가갈 수 없기 때문에 고객과 소통할 수 있는 다른 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다."라고 말했습니다. 가상현실을 연구하는 노스캐롤라이나 대학의 스티븐 킹 교수, 전화 인터뷰에서. "이제 COVID로 인해 VR은 일부 사람들에게 올바른 방법입니다. 따라서 일부 비즈니스의 경우 협업 관점에서 경험을 제공하기 위해 헤드셋을 클라이언트에게 배송합니다. 다른 사람들에게는 평면적인 2차원 경험보다 작은 팀으로 함께 창의적으로 협업할 수 있는 능력을 더 많이 제공합니다."

헤드셋에 입력

VR이 진정한 사무용 도구가 되려면 게임 그 이상을 해야 합니다. 페이스북 최근 Oculus 2 VR 헤드셋이 애플리케이션을 지원할 것이라고 발표했습니다. 사람들이 가상 사무실에서 일할 수 있도록 하는 Infinite Office라고 합니다. 다른 기능으로는 가상 회의 및 전체 VR 모드와 가상 세계를 실제 환경과 병합하는 하이브리드 모드 사이를 전환하는 기능이 있습니다. Logitech은 가상 공간에서 작동하는 실제 풀 사이즈 키보드를 제공하기 위해 협력하고 있습니다.

기업들은 이미 협업에서 교육, 판매에 이르기까지 모든 분야에 VR을 사용하고 있습니다. Verizon은 VR을 사용하여 소매점 직원에게 무장 강도를 처리하는 방법을 가르칩니다.

소매업 직원은 총을 겨누고 있는 경우 취해야 할 조치에 대한 시나리오를 VR로 플레이할 수 있습니다. Walmart는 가상 현실을 사용하여 100만 명 이상의 직원을 교육했으며 취업 면접에 VR을 사용하여 테스트하고 있습니다.

"VR에서 얻은 모든 데이터로 그들이 어디에서 보이는지 볼 수 있습니다. 그들이 어떻게 움직이고 어떻게 반응하는지 볼 수 있습니다." Walmart의 학습 책임자 Andy Trainor는 다음과 같이 말했습니다. NPR. "VR에서 인터뷰를 할 수 있고 그들이 질문에 대답하는 방식에 따라 해당 역할에 적합한지 여부를 미리 선택할 수 있습니다."

코로나바이러스 팬데믹으로 인해 더 많은 기업이 VR을 업무에 활용하도록 압박하고 있습니다. 전화 인터뷰에서 알렉스 하울랜드(Alex Howland) 사장 겸 공동 설립자는 VR 소프트웨어 회사 VirBELA, "비즈니스에서 폭발적인 관심"이 있었다고 설명합니다. 그의 회사는 한 번에 최대 10,000명을 수용할 수 있는 협업을 위한 가상 현실 공간을 만듭니다.

가상 대 비디오 대 현실

팬데믹이 사무실 문화를 약화시키면서 이메일과 같은 순수한 텍스트 상호 작용은 무미건조하게 느껴질 수 있습니다. 화상회의도 사람의 얼굴만 보여 사람을 읽기 힘든 경우가 많습니다.

"화상회의 앱이 의사 소통의 기본 플랫폼이지만 물리적 측면이 없으면 동료의 바디 랭귀지를 연구하여 물리적으로 이야기하는 것보다 경험을 불완전하게 만듭니다."라고 Yaniv Masjedi가 말했습니다. CMO 화상회의 회사 넥스티바, 이메일 인터뷰에서.

많은 사람들은 또한 항상 카메라에 있는 것이 지친다는 것을 알고 있습니다. "아바타 뒤에 있는 것이 좋은 점은 사회적인 동시에 어느 정도의 심리적 안전과 프라이버시를 제공한다는 것입니다."라고 Howland는 말했습니다. "따라서 우리는 내성적인 사람들이나 더 다양한 사람들이 대화에서 편안하게 말하는 것을 듣습니다. 가상 환경에서 얼굴을 맞대고 말하는 것이 불편할 수 있습니다. 행사장."

VirBELA의 소프트웨어를 사용하면 사용자가 카메라를 켜고 실제 얼굴을 보여줄 수 있지만 많은 사람들이 사용하지 않기로 선택한다고 Howland는 말했습니다. 아바타를 사용하는 것조차 사회적으로 어색할 수 있습니다. Howland는 "당신의 아바타를 다른 사람의 아바타와 너무 가깝게 하면 내가 너무 가까워지는 것만큼이나 불편합니다."라고 말했습니다.

Howland는 전통적인 행동이 때때로 가상 세계에서 복제되는 경우가 있다고 덧붙이며 "때로는 신사들이 여성들을 문밖으로 나가게 하는 것을 봅니다."라고 덧붙였습니다.

아바타로 사람 판단하기

VR의 광범위한 사용으로 인한 한 가지 긍정적인 결과는 사람들이 제안된 것처럼 보이는 것보다 아이디어로 더 많은 평가를 받을 수 있다는 것입니다. 예일대 예술대학 평론가 저스틴 베리 전화 인터뷰에서 Yale의 공동 예술 및 미디어 센터의 교수진.

그는 "가상 현실을 보고 누가 이 공간에서 편안함과 안전을 찾는지 보는 것이 흥미로웠다"고 말했다. "어떤 면에서는 소외된 사람들을 보호합니다."

VR 사용은 새로운 표준이 될 수 있지만 이점에도 불구하고 조만간 물리적 상호 작용을 완전히 대체하지는 못할 것입니다. King은 "가상현실이 너무 좋기 때문에 큰 사회가 결코 나가지 않고 일을 하는 것을 보지 않습니다. 나는 우리가 그런 일이 일어나기까지 20년은 남았다고 생각한다."

VR용 하드웨어도 아직 갈 길이 멉니다. 전문가들은 현재 헤드셋 제품이 투박하고 화면 해상도가 상대적으로 낮다고 말합니다.

사람들은 또한 VR에서의 상호작용에 적응하는 법을 배워야 합니다. King은 "다른 사람들과 함께 방에 있는 것도 약간의 불편함이 있지만 다른 사람들은 서로를 볼 수 없지만 그들이 있다는 것을 압니다."라고 말했습니다. "조금 이상하게 만드는 심리적인 부분이 있을 뿐입니다."

그 지지자들조차도 VR이 아직 초기 단계에 있다는 것을 인정합니다. 그렇다면 미래는 어떤 일을 하게 될까요? Howland는 초고속 5G 네트워크의 출시로 모든 곳에서 더 나은 VR 연결이 가능해질 것이라고 말했습니다. 더 빠른 프로세서는 또한 더 나은 그래픽을 허용합니다.

Howland는 "Facebook이 방금 출시한 도구의 더 큰 통합을 보게 될 것이라고 생각합니다."라고 말했습니다. "사무실에서 사용하는 모든 다양한 도구를 가상 세계에서 연결할 수 있습니다. 따라서 효율성을 높이는 데 필요한 모든 것을 원스톱 쇼핑으로 이용할 수 있습니다."

업데이트 9/25/20 12:53pm ET: Alex Howland의 정확한 제목과 일치하도록 기사를 업데이트했습니다. 이전에 그가 VirBELA의 CEO라고 말했습니다.