IPhone 보증 및 AppleCare에 관한 모든 것

모든 iPhone에는 소유자에게 무료 기술 지원과 저가 또는 무료 수리를 제공하는 Apple의 보증이 함께 제공됩니다. 그러나 보증은 영원히 지속되지 않으며 모든 것을 보장하지 않습니다. iPhone이 이상하게 작동하고 표준 수정 사항이 다음과 같은 경우 다시 시작 또는 운영 체제 업데이트 — 문제를 해결하지 마십시오. 보증을 이용해야 할 수도 있습니다. Apple Store로 이동하기 전에 iPhone 보증의 세부 사항을 아는 것은 무료 수리와 수백 달러가 드는 수리의 차이를 의미할 수 있습니다.

표준 iPhone 보증의 세부사항

모든 새 휴대폰과 함께 제공되는 표준 iPhone 보증에는 다음이 포함됩니다.

• 하드웨어 수리 1년
• 90일의 전화 지원.

iPhone 보증 제외

iPhone 보증은 다음과 관련된 문제에는 적용되지 않습니다.

• 배터리
• 긁힘 및 찌그러짐과 같은 외관 손상
• 물 손상 및 기타 사고
• 케이스 등 다른 제품 사용으로 인한 손상
• 다음과 같이 사용자가 전화기를 변경한 경우 탈옥
• Apple이 승인하지 않은 제공업체가 수리한 경우
• 정상적인 마모
• 훔침

보증은 공식 Apple 포장으로 새로 구입한 경우에만 적용됩니다. iPhone을 중고로 구입한 경우 보증이 더 이상 적용되지 않습니다.

표준 iPod 보증에 대한 세부 정보

iPod에 대한 표준 보증은 iPhone 보증과 동일합니다.

iPhone이 아직 보증 기간 중입니까?

Apple은 귀하를 도울 수 있는 간단한 도구를 제공합니다 iPhone이 아직 보증 기간 중인지 확인하십시오.

AppleCare 연장 보증

Apple은 AppleCare라는 연장 보증 프로그램을 제공합니다. Apple 고객은 기기 구입 후 60일 이내에 AppleCare 보호 플랜을 구입하여 기기의 표준 보증을 연장할 수 있습니다. iPhone 또는 iPod에 대한 표준 보증에 추가되며 하드웨어 수리 및 전화 지원 모두에 대한 지원을 2년으로 연장합니다.

• 애플케어+ — AppleCare에는 표준 및 AppleCare+의 두 가지 종류가 있습니다. Mac 및 Apple TV는 기존 AppleCare 대상이며 iPhone, iPod Touch, Apple Watch 및 iPad는 AppleCare+를 사용합니다. AppleCare+는 2건의 손상 사고에 대해 표준 보증을 총 2년의 보증 및 수리로 연장합니다. 각 수리에는 비용이 추가되지만(화면 수리는 $29, 기타 수리는 $99) 추가 보장이 없는 대부분의 수리보다 여전히 저렴합니다. iPhone용 AppleCare+는 iPhone 모델에 따라 $99-$129입니다(새 모델의 경우 더 비쌉니다).
• AppleCare 등록 —AppleCare 보호 계획이 완전히 효력을 발휘하도록 하려면 온라인, 전화 또는 우편으로 Apple에 등록하십시오.

AppleCare는 반품 가능합니까?

AppleCare를 구입하는 것이 좋은 생각처럼 보일 수 있지만 AppleCare는 구입 후 다시 생각할 수 있음을 알고 있습니다. 환불을 위해 AppleCare를 "반환"할 수 있지만 전체 구매 가격은 돌려받지 못합니다. 대신 플랜을 반환하기 전에 사용한 기간을 기준으로 일할 계산된 환불을 받게 됩니다.

AppleCare 플랜을 반환하기로 결정한 경우 1-800-APL-CARE로 전화하여 AppleCare 반환에 대해 누군가에게 이야기해 달라고 요청하십시오. 전화 메뉴에 명확한 옵션이 없기 때문에 교환원에게 전화를 걸어야 할 수도 있습니다.

당신이 말하는 사람이 당신의 영수증에서 당신의 정보를 요구할 것이므로 그것을 잘 준비해야 합니다. 그런 다음 반품을 확인할 수 있는 전문가에게 연결됩니다. 며칠에서 몇 개월 후에 환불 수표 또는 계정 크레딧이 표시될 것으로 예상됩니다.

보험 및 연장 보증

AppleCare는 iPhone에 사용할 수 있는 유일한 연장 보증이 아닙니다. 다수의 제3자 제공 기타 보장 옵션. 우리는 대부분의 타사 iPhone 보험을 권장하지 않습니다 그래도 옵션.

Apple에서 지원을 받는 방법

이제 iPhone 보증 적용 범위 및 옵션에 대해 모두 알았으므로 다음 방법을 배우십시오. Apple Store의 Genius Bar와 약속 잡기. 기술 문제가 발생하면 바로 여기에서 해결해야 합니다.