Facebook의 감독 위원회 항소가 도움이 되지 않는 이유

페이스북의 감독위원회 이제 사람들이 삭제를 원하는 콘텐츠에 대한 이의 제기를 수락하지만 일반 사용자의 경우 크게 변경되지 않습니다.

지금까지 사람들은 Facebook이 중단한 콘텐츠를 복원하기 위해 이의를 제기할 수만 있었지만 최신 업데이트를 통해 사용자는 삭제해야 한다고 생각하는 콘텐츠를 게시판에 요청할 수 있습니다. 전문가들은 플랫폼의 콘텐츠 조정을 개선하는 것이 올바른 방향으로 나아가는 단계라고 말하지만 전반적으로 Facebook의 실제 문제를 해결하지는 못할 것입니다.

"[Facebook에는] 다양한 패널이 있다는 것을 알고 있지만 Facebook은 갈 길이 멀다고 생각합니다. 이것은 단지 바다의 한 방울에 불과합니다."라고 톰 리치(Tom Leach) 하이킹 에이전시, 전화로 Lifewire에 말했습니다.

"이런 독립된 이사회가 있다는 것은 좋은데, 별 진전이 없는 것 같아요."

새로운 항소 절차

감독 위원회는 작년에 Facebook 제국 내의 작은 사법부로 만들어졌습니다. 40명으로 구성된 이 그룹은 의사 결정 과정의 맨 위에 이사회를 두고 소셜 미디어 거물을 위한 견제와 균형 시스템을 만듭니다.

감독위원회는 "콘텐츠가 페이스북과 인스타그램에 게시됨에 따라 많은 사람들이 동일한 콘텐츠를 신고할 수 있게 될 것"이라고 밝혔다. 새로운 항소 절차 발표.

"이러한 경우 여러 사용자 항소가 위원회의 단일 사례 파일로 수집됩니다. 여러 사용자가 동일한 콘텐츠를 보고할 수 있으므로 위원회는 단일 사례에 대해 사용자의 여러 제출을 고려할 수 있습니다."

정책 변경으로 인해 사람들이 자신이 게시하고 공유하는 내용에 대해 더 많이 인식하고 주의하게 될 수 있으므로 전체 페이지가 프로세스를 통해 보고되지 않습니다.

창립자 소냐 슈워츠 그녀의 규범, 콘텐츠를 게시 중단하거나 불만을 무시하는 것에 대한 불합리한 결정을 크게 없앨 수 있다고 말했습니다.

Schwartz는 이메일을 통해 라이프와이어에 "플랫폼은 요구 사항을 수용하고 사용자의 반대 의견을 들을 가능성이 더 높을 것"이라고 말했습니다.

"또한 발표된 규칙에 대한 준수를 강화할 것입니다. 괴롭힘, 따돌림 및 기타 비인간적인 행위를 겪고 있는 사용자는 이제 자신을 보호하기 위해 더 중요한 일을 할 수 있습니다."

실제 문제 무시

그러나 Leach는 항소 절차에 여전히 몇 가지 눈에 띄는 구멍이 있다고 말했습니다.

"특정 페이지에 많은 팬이 있고 무언가를 호소하기 위해 모두를 모으는 경우 해당 시스템에 스팸을 보내 방해할 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.

앤드류 셀레팍(Andrew Selepak) 소셜미디어 교수 플로리다 대학교, 사용자가 삭제하려는 항목에 플래그를 지정할 수 있는 문을 열면 Facebook이 넘쳐난다는 데 동의했습니다. 콘텐츠 삭제 요청, 특히 자신의 정치적 또는 문화적 내용에 반하는 것을 보는 경우 신념.

"페이스북이 유저들에게 사고 경찰 역할을 맡기는 것은 남용, 게시물이 내려지거나 내려지지 않는 것에 대한 분노, 그리고 사용자들에게만 Selepak은 Facebook에서 더 적은 시간을 보내고 그들의 목소리가 금지, 검열 또는 제거로 괴롭힘을 당하지 않는 대안을 찾고 있습니다."라고 Selepak은 Lifewire에 썼습니다. 이메일.

다른 사람들은 감독 위원회가 새로운 항소 절차의 좋은 점이나 나쁜 점에 상관없이 Facebook의 뿌리 깊은 문제에 대한 답이 되지 않을 것이라고 말합니다.

NS 실제 Facebook 감독 위원회, 비영리단체가 만든 그룹 모든 시민 Facebook에 책임을 묻기 위해 감독 위원회는 Facebook이 "플랫폼 전반에 걸쳐 위험하고 허위 콘텐츠에 대한 책임을 지는 것"을 거부하는 방법이라고 말했습니다.

리얼 페이스북 감독 위원회(Real Facebook Oversight Board)는 "반란을 조장하기 위해 플랫폼이 어떻게 사용되었는지에 대해 어려운 질문을 하는 대신 유사 항소 법원을 설정했다"고 말했다. 응답으로 썼다 항소 업데이트에.

"감독위원회는 매우 제한된 권한을 가진 제3자에게 책임을 아웃소싱하는 방법일 뿐입니다."

Leach는 발전을 위한 Facebook의 시도는 궁극적으로 항상 28억 명의 사용자가 아니라 플랫폼 자체의 이익을 위한 것이라고 덧붙였습니다.

"[Facebook] 모든 단계에서 다른 쪽보다 한 쪽을 선택하는 것처럼 느껴지며 가장 많은 돈을 지불하는 쪽입니다."라고 Leach가 말했습니다.