AI로 작업자를 추적하면 개인 정보 보호 문제가 발생할 수 있습니다.

고용주들은 점점 더 인공 지능을 사용하여 직원을 추적하고 있으며 관찰자들은 이러한 관행이 개인 정보 보호 문제를 제기한다고 말합니다.

아마존은 올해 초 배달 밴에 기계 학습 기반 카메라를 설치했습니다. 그 회사 최근에 말한 드라이버 사용에 동의해야 합니다. 직장 내 감시 관행은 합법일 수 있지만 모든 사람이 그것이 윤리적이라는 데 동의하는 것은 아닙니다.

에이미 오드리스콜(Aimee O'Driscoll) 보안 연구원은 "기업은 수십 년 동안 직원 모니터링 도구를 사용해 왔지만 기술이 발전하면서 점점 더 침투적이 되고 있다"고 말했다. 기술 비교 웹사이트 Comparitech, 이메일 인터뷰에서 말했다.

"대부분의 직원 모니터링은 사생활 침해로 간주될 수 있으며, 아마존이 하는 일은 사무실에 CCTV 카메라를 두는 것과 크게 다르지 않다고 주장할 수 있습니다."

감시를 받거나 해고되다

아마존의 미국 배송 ​​기사 약 75,000명 이제 서명해야 합니다 "생체 인식 동의" 양식. 허가 양식은 AI 구동 카메라가 운전자의 위치, 움직임 및 생체 데이터를 볼 수 있도록 합니다. 문서에 서명하지 않은 직원은 해고될 수 있습니다.

AI 감시는 Amazon 운전자가 하는 모든 것을 추적하여 피험자의 가정된 개인 정보를 침해한다고 개인 정보 웹 사이트의 개인 정보 연구원 Chris Hauk 픽셀 개인 정보 보호, 이메일 인터뷰에서 말했다.

그는 "피험자가 하품을 하거나 민감한 부위를 긁을 때마다 녹화하는 것을 포함한다"고 덧붙였다. "운전자는 차량 안에 있는 동안 프라이버시를 보호받을 수 있는 최소한의 권리가 있습니다."

AI에 의한 직원 감시는 점점 증가하는 문제입니다. Walmart는 직원 상호 작용을 들을 수 있는 AI 기술 특허를 받았습니다. O'Driscoll은 계산대에서 고객과 함께 지적했습니다.

소프트웨어 개발자 인에이블은 생산성 도구를 제공합니다. AI 소프트웨어를 기반으로 합니다. Macy's를 비롯한 다양한 회사에서 직원 행동을 모니터링할 수 있는 Microsoft의 분석 시스템을 사용합니다. 도미노는 AI 기술을 사용했습니다 피자가 제대로 만들어졌는지 확인하기 위해

O'Driscoll은 "주요 문제 중 하나는 잘못된 방식으로 사용될 때 개인 정보 보호가 부족하여 보안 문제로 이어질 수 있다는 것입니다."라고 말했습니다.

"감시 데이터가 범죄자의 손에 넘어가거나 악의적인 행위자가 AI 감시를 사용하여 피해자를 표적으로 삼을 수 있습니다."

생체 인식 얼굴 스캔을 통해 데이터 주체의 얼굴을 수학적으로 표현할 수 있습니다. 평생 동안 어디에서나 식별하고 추적하는 데 활용됩니다. NS 웹사이트 ProPrivacy, 이메일 인터뷰에서 말했다.

그는 "이는 데이터가 침해되거나 누출되거나 영장을 사용하는 정부 스누프에 의해 잠재적으로 악용될 수 있는 아마존 운전자에게 심각한 개인 정보 및 보안 위험을 제기한다"고 덧붙였다.

AI 기술은 비교적 새롭기 때문에 개인 정보 보호와 관련된 사용에 대한 구체적인 지침이 없다고 O'Driscoll은 말했습니다. "그렇지만 안전은 항상 개인 정보 침해에 대한 정당한 핑계가 될 것이므로 Amazon은 현재 의도에 포함됩니다."라고 그녀는 덧붙였습니다.

O'Driscoll은 AI 감시가 규제되어야 한다고 말했습니다. 그녀는 "기업은 이상적으로 AI 감시에 대한 정당한 이유(안전 등)가 있어야 한다"고 덧붙였다.

일부 주에서는 직장에서의 감시 사용을 제한하고 규제하는 법안을 통과시켰지만 연방법은 부족하다고 Walsh는 지적했습니다.

2019년에는 알고리즘 책임법 하원과 상원에 제출되었지만 결국 거부되었습니다. 유사한 행위가 있을 수 있음 올해 도입된, Walsh는 "민주당이 이끄는 의회와 백악관이 통과 가능성을 높일 수 있기를 바랍니다."라고 말했습니다.

직장에서 프라이버시를 기대하지 마십시오

모든 사람이 Amazon의 운전자 감시가 사생활 침해라고 생각하는 것은 아닙니다.

윌 그리핀(Will Griffin) 최고 윤리 책임자(CCO)는 "직원이 회사 소유 차량에서 프라이버시에 대한 합리적인 기대를 갖고 있다고 주장하기 어렵다"고 말했다. AI 기업 하이퍼자이언트, 이메일 인터뷰에서 말했다.

"더 큰 우려는 몇 년 안에 이러한 모든 운전자가 자율주행 차량으로 대체될 것이라는 점입니다. 따라서 차량이 완전히 자율화됨에 따라 운전자 정책에 대한 논쟁은 논점이 될 것입니다."

아마존의 사례는 아마존 노동자와 회사 사이의 힘의 균형을 회복하기 위한 방법으로 노조 또는 표적화된 연방 개입의 필요성을 강조한다고 Griffin은 말했습니다.

그는 "직원들은 제안된 AI 모니터링을 그만두거나 동의할 권리가 있지만 엄청난 권력 불균형에 직면해 그렇게 하고 있다"고 덧붙였다.