혁신이 장애인의 기술 사용을 돕는 방법

소프트웨어 및 하드웨어 혁신의 물결로 장애가 있는 사람들이 스마트폰을 더 잘 제어할 수 있게 되었습니다.

최신 Android 12 베타에는 다양한 표정을 사용하여 Android 휴대전화를 제어할 수 있는 기능이 있습니다. 이 기술은 손을 사용하는 데 문제가 있는 사람들을 도울 수 있습니다.

"장애인을 위한 접근성 기능이 내장되어 있지 않으면 스마트폰과 원활하게 상호 작용할 수 없습니다." 미낙시 다스, Microsoft의 소프트웨어 엔지니어이자 장애 옹호자는 이메일 인터뷰에서 Lifewire에 말했습니다.

“눈먼 사람의 예를 들어 보십시오. 스마트폰은 본질적으로 시각적입니다. 그러나 화면의 텍스트를 오디오 출력이나 점자로 변환하는 스크린 리더와 같은 소프트웨어를 사용하면 시각 장애인이 스마트폰을 사용할 수 있습니다."

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Google은 접근성 트렌드에 동참하고 있습니다. Android 접근성 제품군 Android 12 베타 4에 포함 전면 카메라가 사용자가 화면을 보고 있는지 확인하고 얼굴 제스처를 인식할 수 있는 새로운 '카메라 스위치' 기능이 포함되어 있습니다.

얼굴 표정을 사용하여 Android 휴대폰의 기능을 활성화할 수도 있습니다. 예를 들어 입을 열어 알림 패널을 불러오거나 눈썹을 들어 홈 화면으로 돌아갈 수 있습니다.

Android의 변경에도 불구하고 일부 장애 옹호자들은 모든 사람이 기술을 동등하게 사용할 수 있으려면 아직 갈 길이 멀다고 말합니다.

"오늘날 존재하는 기술을 사용하면 장애가 있는 사람들이 모든 앱에 액세스할 수 있습니다." 접근성 스타트업인 accessiBe의 최고 비전 책임자인 Michael Hingson

시각 장애가 있는, 그는 이메일 인터뷰에서 라이프와이어에 말했습니다. "iOS와 Android에는 이제 화면을 말로 표현하는 기술이 포함되어 있습니다. 불행히도 두 시스템 모두 앱 개발자가 앱에 액세스할 수 있도록 하는 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 합니다."

Hingson은 제조업체가 장애인의 요구를 더 잘 고려해야 한다고 말했습니다.

"화면에 나타나는 것을 말로 표현하고 시각 장애인이 상호 작용하기 위해 다른 기술을 사용해야 한다는 점을 고려하는 소프트웨어가 없으면 전화 경험을 포괄하는 소프트웨어가 없는 터치 스크린은 오늘날의 모든 전화는 전면이 유리로 된 직사각형 상자에 불과합니다."라고 Hingson이 말했습니다.

"다른 장애가 있는 사람도 상호 작용 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 깜박이는 요소가 있는 앱을 만나는 간질 환자는 깜박이는 커서로 인해 발작을 일으킬 수 있습니다."

도움이 되는 앱

장애인을 돕기 위한 스마트폰 운영 체제 기능이 많이 내장되어 있습니다. 예를 들어 iPhone에는 Voiceover라는 스크린 리더가 있고 Android 휴대폰에는 Talkback이라는 유사한 소프트웨어가 있습니다.

Das는 "이러한 내장 스크린 리더는 시각 장애인을 위한 게임 체인저였습니다."라고 말했습니다. "수십 년 전부터 이러한 보조 기술은 스마트폰과 함께 제공되지 않고 별도로 제공되었습니다."

받아쓰기 소프트웨어는 뇌성마비와 같은 운동 장애가 있는 사용자에게 도움이 된다고 Das는 지적했습니다. 그녀는 음성 인식 시스템이 빠르게 개선되고 있으며 우수한 음성 대 텍스트 경험을 제공할 수 있다고 말했습니다.

Das는 "Siri와 같은 음성 비서조차도 운동 장애가 있는 사람들에 의해 많이 사용됩니다."라고 말했습니다. "청각 장애인을 위해 iPhone과 보청기를 페어링하는 기능도 있습니다."

이러한 기본 제공 기능 외에도 수많은 앱이 다양한 장애가 있는 사람들을 지원합니다. 예를 들어 Dragon Dictation 앱은 음성을 텍스트로 변환하고 확대 앱은 시력이 약한 사용자를 돕습니다.

연구원들은 장애인이 더 쉽게 전화를 사용할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다. 최근에 출판된 논문 사용자 인터페이스 디자이너가 클라이언트를 보여주거나 사용자와 함께 테스트할 임시 모형을 만들 수 있는 프로토타입 소프트웨어의 접근성을 평가합니다.

유망한 연구 분야 중 하나는 청각 장애인과 시각 장애인을 돕고 촉각에 의존하는 사람들을 돕기 위한 촉각 커뮤니케이션입니다. 엔지니어링 팀은 최근 압력 및 기타 촉각 자극을 "느낄" 수 있는 터치 감지 장갑을 설계했습니다.

Das는 "스마트폰이 앱에 매우 의존하기 때문에 정말 중요한 것은 앱 자체가 접근성을 염두에 두고 설계해야 합니다."라고 말했습니다. "그렇지 않으면 스크린 리더와 같은 보조 소프트웨어에서 제대로 작동하지 않습니다."