Microsoft는 Windows 11에서 HP Smart 앱을 무작위로 설치한다고 확인했습니다.
당신이 알아야 할 것
- Microsoft는 HP Smart 앱이 일부 Windows 11 및 Windows 10 PC에 허가 없이 설치되고 있음을 확인했습니다.
- 관련 문제로 인해 실제 제조업체에 관계없이 프린터 이름이 HP 프린터로 변경됩니다.
- Microsoft는 문제를 조사한 후 해결 방법이 나오면 공유할 것입니다.
어쨌든 프린터는 2023년에도 여전히 문제를 일으킵니다. Windows 11 및 Windows 10에서 최근 확인된 문제로 인해 HP Smart 앱이 일부 시스템에 허가 없이 설치됩니다. 또한 관련 문제로 인해 모든 제조업체의 프린터 이름이 HP 프린터로 변경됩니다. 업데이트 마이크로소프트 지원 페이지 현재로서는 사용할 수 있는 수정 프로그램이 없지만 문제를 간략하게 설명합니다.
보고서 허가 없이 PC에 HP Smart 앱 설치 지난달 처음 등장했다. 이후 Microsoft에서 이를 확인했습니다. 거대 기술 기업은 관련 문제 목록을 공유했습니다.
- 일부 Windows 10 및 Windows11 장치에는 HP Smart 앱이 설치되어 있습니다.
- 프린터는 제조업체에 관계없이 HP 프린터로 이름이 변경되었습니다. 대부분은 HP LaserJet M101-M106 모델로 명명되고 있습니다. 프린터 아이콘도 변경될 수 있습니다.
- 프린터를 두 번 클릭하면 "이 페이지에 사용할 수 있는 작업이 없습니다"라는 오류가 화면에 표시됩니다.
문제에도 불구하고 인쇄에는 영향을 주어서는 안 됩니다. 원하는 대로 프린터 이름이 바뀌었을 수도 있지만 여전히 작동합니다.
Microsoft는 Microsoft Store에 액세스할 수 있는 PC만 이러한 문제의 영향을 받는다고 밝혔습니다. 많은 조직에서 Microsoft Store에 대한 액세스를 비활성화하므로 버그는 개인 사용자만큼 많은 전문 사용자에게 영향을 미치지 않습니다.
Microsoft는 문제를 확인했지만 현재로서는 버그에 대한 수정 사항이 없습니다. Microsoft는 이 문제를 조사하고 있으며 업데이트가 나오면 공유할 예정입니다.
다음 플랫폼이 문제의 영향을 받습니다.
- 클라이언트: Windows 11, 버전 23H2; 윈도우 11, 버전 22H2; 윈도우 11, 버전 21H2; 윈도우 10, 버전 22H2; 윈도우 10, 버전 21H2; 윈도우 10, 버전 1809; 윈도우 10 엔터프라이즈 LTSC 2019; 윈도우 10 엔터프라이즈 LTSC 2016; 윈도우 10, 버전 1607; 윈도우 10 엔터프라이즈 2015 LTSB
- 서버: 윈도우 서버 2022; Windows 서버, 버전 1809; 윈도우 서버 2019; 윈도우 서버 2016; 윈도우 서버 2012 R2; 윈도우 서버 2012
버그가 발생하면 실망스럽겠지만 Microsoft가 문제를 해결하기 위해 취하는 프로세스는 정상입니다. 회사에서는 문제를 확인하고 조사한 후 안정성이 입증되면 수정 사항을 출시합니다. Microsoft에서 수정할 수 없는 버그가 발생했다는 보고는 무시해야 합니다.