Windows 11에서 도움을 받는 10가지 방법

이 문서에서는 Windows 11에서 도움을 받는 10가지 방법을 설명합니다. 이러한 방법 중 대부분은 Microsoft에서 승인하고 운영 체제에 내장되어 있지만 Microsoft의 도움이 충분하지 않은 경우에 대한 몇 가지 제안 사항이 있습니다.

도움 받기 앱 사용

Windows 11에는 광범위한 오프라인 도움말 문서를 통해 수많은 문제에 대한 해결책을 검색할 수 있는 도움말 받기라는 앱이 포함되어 있습니다. 필요한 도움을 찾을 수 없는 경우 이 앱을 사용하면 Microsoft 지원 에이전트와 채팅하거나 전화 통화를 예약할 수 있습니다.

1. 선택하다 찾다 작업 표시줄에서 다음을 입력하세요. 도움 받기을 클릭하고 결과에 해당 앱이 표시되면 선택하세요.

   

2. 질문과 관련된 단어를 텍스트 상자에 입력하고 입력하다.

   

3. 앱에 제공된 지침을 따르세요. 추가 도움이 필요하면 다음을 선택하세요. 연락처 지원 화면 하단에 있습니다.

   

4. 추가 정보를 요청받는 경우 다른 질문에 답변하세요. 그런 다음 지원 옵션 중 하나를 선택합니다. 지원 담당자와 채팅하거나 전화번호를 남길 수 있습니다.

   

5. Microsoft 지원팀과 채팅하려면 다음을 선택하세요. 확인하다 해당 화면에서 웹 브라우저에 열리는 페이지에서 Microsoft 계정에 로그인하세요.

   통화 옵션을 선택한 경우 전화번호를 남기고 누르세요. 확인하다.

시작하기 앱 사용

특별히 도움이 필요한 문제는 없으나 Windows 11 사용법이 궁금하신 경우, Microsoft에는 이 버전의 사용 방법에 대한 기본 사항을 가르치기 위해 설계된 온보딩 앱이 포함되어 있습니다. 윈도우.

1. 선택하다 찾다 작업 표시줄에서 다음을 입력하세요. 시작하다을 클릭한 다음 결과에서 해당 앱을 선택하여 엽니다.

   

2. 선택하다 시작하다 환영 화면에서.

   

3. 여기에는 Windows 11을 사용할 수 있는 다양한 방법이 나열되어 있습니다. 선택하다 노름예를 들어 게임과 관련된 팁과 권장 사항을 얻으려는 경우입니다.

   누르세요 다음 화살표 다음으로 이동하려면 앱 하단에 있는 버튼을 누르세요(원하지 않는 경우 이 화면에서 아무 것도 선택할 필요가 없습니다).

   

4. 앱은 작업 표시줄에서 시작 메뉴와 검색 도구를 실행하는 방법에 대한 간단한 초보자 가이드를 표시합니다.

   누르세요 다음 화살표 끝나면.

   

5. Microsoft는 Microsoft Store에서 설치할 수 있는 몇 가지 앱을 권장합니다. 지금 이러한 앱을 다운로드하거나 다음을 사용할 수 있습니다. Microsoft Store 살펴보기 수만 개의 다른 앱을 다운로드할 수 있는 링크입니다.

   사용 다음 화살표 계속하려면.

   

6. Windows 11의 다른 세 가지 주요 영역인 파일 탐색기, 마이크로소프트 엣지및 Windows 보안.

팁 앱 사용

Windows 11에서 도움을 받을 수 있는 또 다른 기본 제공 방법은 팁 앱을 사용하는 것입니다. 이용 중 도움이 필요한 경우 이곳을 이용하세요. 키보드 단축키, 데스크탑 정리, 사물이 보이는 방식을 사용자 정의, 터치 제스처 사용, 파일 백업 등이 있습니다.

1. 검색 팁 작업 표시줄에서 앱이 보이면 선택하세요.

   

2. 목록에서 카테고리를 선택하세요.

   

3. 사용 다음 화살표 각 팁을 살펴보세요.

   

문제 해결사 실행

Windows 11에서 도움이 필요할 때 무엇을 물어봐야 할지 알기 어려울 때가 있습니다. 다행히 Microsoft에는 다양한 문제를 진단하고 해결하기 위해 실행할 수 있는 다양한 문제 해결사가 포함되어 있습니다. 여러분이 해야 할 일은 다음과 같은 옵션 중에서 필요한 도움 카테고리를 선택하는 것뿐입니다. 오디오, 블루투스, 인쇄기, 그리고 비디오 재생.

이를 수행하는 방법을 다루는 가이드는 다음과 같습니다. Windows에서 진단을 실행하는 방법.

팁 및 제안 켜기

Windows 11을 사용할 때 상황별 팁을 제공하는 설정 앱 깊숙한 곳에 숨겨진 옵션이 있습니다. 당신이해야 할 일은 그것을 켜는 것뿐입니다.

1. 열려 있는 설정.

2. 선택하다 체계 왼쪽, 그 다음 알림 오른쪽으로.

   

3. 맨 아래로 스크롤하여 선택하세요. 추가 세팅.

4. 선택하다 Windows 사용 시 팁과 제안 받기.

   

X에 대한 Microsoft 지원 메시지

위에서 Get Help 앱을 사용하면 Microsoft 지원팀에 문의할 수 있다고 설명했지만 이것이 유일한 방법은 아닙니다. X(이전의 Twitter) 계정이 있는 경우 다음을 방문하세요. @MicrosoftHeps 메시지 버튼을 선택하여 고객 지원팀에 비공개 메시지를 보내세요.

Microsoft 지원 방문

Microsoft 웹 사이트에는 Windows 11에 대한 모든 정보를 제공하고 도움을 줄 수 있는 기사가 가득합니다.

1. Microsoft 지원 방문 Windows 도움말 및 학습 페이지.

2. 검색창을 사용하여 도움말을 찾거나 카테고리 제목을 클릭하세요.

   

3. 목록에서 도움말 문서 중 하나를 선택하거나 필요한 경우 검색을 세분화하세요.

   

4. Microsoft 권장 사항을 안내하는 Windows 11 도움말을 제공하는 섹션을 찾으세요.

   

도움말 버튼을 찾아보세요

대부분의 소프트웨어 프로그램에는 도움말 또는 지원 버튼이 있습니다. 일부 Microsoft 프로그램에서는 이 버튼을 클릭하면 Microsoft 지원 웹 페이지 또는 도움말 보기 앱이 실행됩니다. Microsoft 이외의 프로그램에서는 팁, 연습 또는 기타 도움말 관련 기사 목록이 있는 회사 웹 사이트나 앱의 별도 영역에 접속할 수 있습니다.

사용자가 만든 도움말 문서 조사

여기 Lifewire에는 Windows 11 "사용 방법"이 많이 있으며 그 중 일부는 Microsoft 웹 사이트나 도움말 앱에서 찾을 수 없습니다. 페이지 상단에 있는 검색 표시줄을 사용하여 무언가를 찾거나 Windows 및 Microsoft 페이지를 탐색하여 배울 수 있는 내용을 확인하세요.

마이크로소프트 커뮤니티 Windows 11 도움말의 또 다른 좋은 소스입니다. Windows의 특정 문제를 해결해 본 적이 있다면 아마도 이 웹 사이트를 방문했을 것입니다. 이는 사용자가 질문을 하고 다른 사람이 답변할 수 있는 포럼과 같은 역할을 합니다.

Microsoft 포럼과 유사합니다. 레딧. 이는 실제 사람들로부터 Windows 11에 대한 도움을 받을 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 동일한 문제에 대해 여러 가지 해결책이 있는 경우가 많으며, 다른 독자들은 해결책이 좋은 아이디어인지 나쁜 아이디어인지 합법화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 귀하의 질문이 아직 다루어지지 않았다면 다음을 수행할 수 있습니다. Reddit에 게시물을 올리세요 같은 관련 커뮤니티에서 r/윈도우 11 또는 r/Windows도움말 하위 레딧.

빠른 지원을 통해 친구가 컴퓨터에 접속하도록 하세요

Windows 11에서 도움을 받기 위해 권장하는 마지막 방법은 무료 빠른 지원 프로그램. 이 소프트웨어를 사용하면 다른 사람이 귀하의 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있습니다. PC에서 작업을 수행하는 방법을 잘 모르지만 도움을 줄 수 있는 친구나 전문가가 있는 경우에 유용합니다.

이는 이 Windows 버전에 포함된 원격 데스크톱 앱이지만 다른 여러 앱도 포함되어 있습니다. 무료 원격 액세스 프로그램 Microsoft보다 낫지는 않더라도 잘 작동합니다.