아마존에서 주문을 취소하는 방법

이 도움말에서는 취소 방법을 설명합니다. 아마존 명령. 실수로 상품을 구매하여 바로 취소하고 싶은 상황, 이미 발송 또는 수령한 상황, 아마존 마켓플레이스 판매자.

아마존에서 아직 배송되지 않은 주문을 취소하는 방법

1. 로그인 아마존.

2. 클릭 명령 메뉴 바의 오른쪽에 있는 버튼.

3. 클릭 항목 취소 취소하려는 주문 옆에 있는 버튼.

   

4. 선택 취소 사유 (선택 과목).

5. 작은 체크박스 취소하려는 항목 옆에.

6. 딸깍 하는 소리 체크 항목 취소.

상품 배송 준비 중일 때 아마존에서 주문을 취소하는 방법

배송 준비 중인 아마존 주문을 취소할 수 있습니까? 글쎄, 그것은 달려있다. 프로세스 자체는 위의 것과 거의 동일하지만 항목을 즉시 취소할 수 있는 대신 취소 요청을 해야 합니다. 이 요청은 수락되거나 수락되지 않을 수 있습니다.

1. 따르다 1-5단계 위에.

   

2. 딸깍 하는 소리 요청 취소.

아마존이 요청을 수락할지 여부를 정확히 결정하는 것은 어렵지만 주로 상품이 배송되는 시점에 얼마나 가까운지에 달려 있습니다. 발송이 임박한 경우 요청이 거부될 수 있습니다.

Amazon Marketplace 주문을 취소하는 방법

Marketplace 판매자를 통해 항목을 주문한 지 30분이 지나지 않은 경우 이 문서의 첫 번째 섹션에 설명된 단계에 따라 즉시 주문을 취소할 수 있습니다.

단, 주문 후 30분 이상 경과한 경우 위의 섹션과 동일한 절차에 따라 취소 요청을 보내야 합니다.

다시 한 번, 귀하의 요청이 수락되는지 여부는 판매자에 따라 다릅니다. 예를 들어, 상품을 배송하기 직전에 취소 요청을 할 수 있습니다(즉, 기술적으로 취소가 가능해야 함). 그러나 요청 알림을 볼 때 이미 패키지를 발송한 경우일 수 있습니다.

아마존에서 배송 또는 수령한 주문을 취소하는 방법

배송 전에 아마존 주문을 취소할 수 없는 경우 고객이 할 수 있는 일은 상품을 반품하고 환불을 요청하는 것뿐입니다. 아마존은 귀하가 발송한 패키지의 배송을 거부할 수 있는 옵션을 제공하며, 이 경우 택배사는 기본적으로 귀하를 대신하여 아마존에 반품해야 합니다. 패키지 배송을 수락하면 아이템을 직접 아마존으로 보내야 합니다(이를 수행하는 방법에 대한 지침은 "아마존 반품 센터" 검색).

두 경우 모두 다음 단계를 수행해야 하며 이는 반품 및 교환 모두에 적용됩니다.

1. 로그인 아마존.

2. 클릭 명령 메뉴 바의 오른쪽에 있는 버튼.

3. 반품(또는 교체)하려는 주문을 찾아 클릭하십시오. 항목 반환 또는 교체.

   

4. 품목을 반품하거나 교체하는 이유에 대한 응답을 선택하십시오. 남기다 논평 원하는 경우(선택 사항).

5. 딸깍 하는 소리 계속하다.

6. 다음 페이지에서 반품 정보를 검토한 후 반품 요청 제출.

프로세스 자체는 충분히 간단하지만 여러 규칙이 적용된다는 점을 염두에 두어야 합니다. 첫 번째는 반품하는 품목이 개봉되지 않은 경우에만 아마존이 전액 환불을 제공한다는 것입니다. 둘째, 배송된 날로부터 30일 이내에 반품해야 합니다. 이 후자의 조건은 다음을 위해 완화됩니다. 휴일 쇼핑단, 아마존이 11월 1일부터 12월 31일 사이에 구매한 미개봉 아이템을 1월 31일까지 반품하도록 허용하는 경우.

즉, 상품을 개봉하면 더 이상 마음에 들지 않거나 더 이상 원하지 않는다는 것을 깨닫고 환불을 추진하기로 결정하면 반품할 수 없습니다. 그러나 개봉한 품목에 결함이 있거나 손상된 경우 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 30일 후에 문제가 발생하면 다음으로 연락해야 합니다. 아마존의 고객 지원.

아마존은 취소된 주문을 환불하는 데 얼마나 걸립니까?

아마존에 따르면 취소 주문이 완료되면 구매자의 신용 카드에 환불이 적용되는 데 몇 분이 걸립니다. 그러나 해당 금액이 신용 카드 명세서에 표시되기까지 3-5일이 소요될 수 있으며, 체크 카드의 경우 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다.