ITunes 또는 App Store 구매에 대한 환불을 받는 방법

원하지 않거나 정확하지 않은 실제 품목을 구매한 경우 일반적으로 상점에 반품하고 돈을 돌려받을 수 있습니다. 구매가 디지털 다운로드인 경우 아이튠즈 스토어 또는 앱 스토어, 환불을 받는 경우는 흔하지 않습니다. iTunes 및 App Store 환불은 보장되지 않지만 환불을 요청하는 방법을 알려드립니다.

컴퓨터에서 iTunes 환불을 받는 방법

이미 소유하고 있는 것을 구매했는데 작동하지 않거나 구매할 의도가 없었다면 iTunes 환불을 받을 수 있는 좋은 사례가 될 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터에서 다음 단계에 따라 Apple에 환불을 요청하십시오.

1. 달리고 있다면 macOS 카탈리나(10.15) 이상에서는 프로세스가 약간 다릅니다. 이 경우 Apple Music 앱을 사용하십시오(iTunes는 단종됨). 그 중에서 선택 음악 > 기본 설정, 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 아이튠즈 스토어 보기. 그런 다음 아이튠즈 스토어 왼쪽 사이드바에서 3단계로 건너뜁니다.

2. 열려있는 아이튠즈 클릭 가게 iTunes Store로 이동합니다.

3. 딸깍 하는 소리 계정. 그런 다음 메시지가 표시되면 Apple ID와 암호로 로그인합니다.

   

4. 에 계정 정보 화면으로 이동 구매 내역 섹션을 클릭하고 모두 보기.

   

5. 구매 내역을 스크롤합니다. 환불을 원하는 항목을 찾은 다음 더.

   

6. 확장된 목록에서 문제 보고.

   

7. 사용 중인 iTunes 버전에 따라 기본 웹 브라우저가 열리거나 iTunes에서 계속됩니다. 어느 쪽이든 단계는 동일합니다.

   에 문제 보고 화면에서 문제 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 환불을 요청하고 싶습니다.

   

8. 에서 이 문제를 설명 텍스트 상자에 환불을 요청하는 이유를 입력한 다음 제출하다.

   

즉각적인 답변을 얻지 못할 것입니다. 며칠 내에 환불, 추가 정보에 대한 iTunes 지원 요청 또는 환불 요청을 거부하는 메시지를 받게 됩니다.

iPhone 또는 iPad에서 iTunes 환불을 받는 방법

iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 iTunes Store 환불을 요청하든 App Store 환불을 요청하든 구매 내역에서 요청합니다. iOS 기기에서는 프로세스가 Mac과 다릅니다. 수행할 작업은 다음과 같습니다.

1. iOS 기기에서 Safari를 연 다음 보고서 문제.apple.com. Apple ID로 로그인합니다.

2. 에 문제 보고 화면에서 나는하고 싶어요 드롭다운 메뉴를 누르고 환불 요청.

   

3. 수도꼭지 더 알려주세요 환불 사유를 탭합니다.

   

4. 수도꼭지 다음.

5. 환불 가능한 항목을 검토하고 환불을 요청하려는 항목을 누릅니다.

   

6. 수도꼭지 제출하다.

환불을 많이 요청할수록 환불을 받을 가능성이 줄어듭니다. 누구나 가끔 잘못된 구매를 하지만 iTunes에서 정기적으로 구매한 다음 환불을 요청하면 Apple은 패턴을 알아차리고 환불 요청을 거부하기 시작합니다.