Apple TV 연결 문제를 해결하는 방법

이 문서에서는 Apple TV 연결 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 지침은 macOS Catalina(10.15)에서 Siri Remote 및 iTunes 1.0.4.104로 tvOS 13.3을 실행하는 Apple TV 4K 및 Apple TV HD에 적용됩니다. 그러나 메뉴 이름은 다를 수 있지만 이전 하드웨어 및 운영 체제에서 작동해야 합니다.

Apple TV가 iTunes에 연결할 수 없다는 메시지가 표시되면 기기의 말을 그대로 받아들이지 마십시오. 잠시 그대로 둔 다음 다시 연결해 보십시오. Apple TV가 여전히 iTunes에 연결할 수 없는 경우(또는 아이클라우드), 다음 작업을 수행하십시오.

얼어붙은 Apple TV 재설정

Apple TV가 멈춘 경우 전원을 분리하고 15초 동안 기다렸다가 다시 연결하십시오.

Apple TV를 강제로 재시동

대부분의 기술 문제에 대한 표준 대응은 장치를 강제로 다시 시작하는 것입니다. Apple TV를 강제로 재시동하려면 메뉴 그리고 집 버튼 시리 리모컨 약 10초 동안. Apple TV 장치의 흰색 상태 표시등이 깜박입니다. 장치가 다시 시작되면 연결 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

tvOS 업그레이드

여전히 Apple TV에서 iTunes에 연결할 수 없는 경우 업데이트해야 할 수 있습니다. tvOS 운영 체제.

이렇게 하려면 Apple TV에서 Siri Remote를 사용하여 설정 > 체계 > 소프트웨어 업데이트 > 소프트웨어 업데이트. 업데이트를 사용할 수 있는 경우 지금 다운로드하거나 자동 업데이트 기능 에.

네트워크가 작동하는지 확인

Apple TV에서 업데이트를 다운로드하거나 새 소프트웨어를 확인할 수 없다면 인터넷 연결 문제가 있을 수 있습니다. 인터넷 연결을 테스트하려면 Apple TV에서 Siri Remote를 사용하여 설정 > 회로망. 아래에 연결, 네트워크가 올바른지 확인하십시오. 그런 다음 아래 정보를 검토하십시오. 상태.

연결된 모든 장치 다시 시작

연결에 여전히 문제가 있는 경우 다음 단계는 Apple TV, 모뎀 및 (사용하는 경우) 모뎀을 재시동하는 것입니다. 무선 액세스 포인트 (WAP). 1분 정도 모든 장치를 전원에서 분리합니다. 그런 다음 모뎀, WAP, Apple TV 순으로 장치를 다시 연결합니다.

Apple 서비스가 작동하는지 확인

때때로 Apple의 온라인 서비스에 장애가 발생합니다. 애플은 유지 시스템 상태 사이트 모든 서비스의 상태를 보여줍니다. 사용하려는 서비스에 문제가 있는 경우 잠시 기다리십시오. Apple은 문제를 빠르게 해결하는 경향이 있습니다. 모든 Apple 서비스가 작동하지만 여전히 문제가 발생하면 인터넷 서비스 제공자의 서비스 및 지원 페이지를 방문하여 광대역 연결이 작동하는지 확인하십시오.

다른 장치가 네트워크를 방해하지 않는지 확인

Apple TV가 다음을 통해 인터넷에 연결되어 있는 경우 와이파이, 전자레인지, Bluetooth 스피커, 컴퓨터 모니터, 위성 장비 및 무선 전화기와 같은 특정 전자 장치는 무선 네트워크를 방해할 수 있습니다.

최근에 네트워크 간섭을 일으킬 수 있는 전자 장치를 설치한 경우 해당 장치를 끄십시오. 네트워크 문제가 지속되면 새 장비를 집 안의 다른 곳으로 옮기는 것이 좋습니다.

Apple ID에서 로그아웃

네트워크 문제가 해결되었지만 iTunes에 대한 연결이 여전히 불안정한 경우 애플 아이디 애플 TV에서. 이렇게 하려면 Apple TV에서 다음 단계를 수행하십시오.

1. 선택하다 설정 > 사용자 및 계정.
2. 에 사용자 및 계정 화면, 아래 사용자, 계정을 선택하십시오.
3. 아래에 Apple TV 계정, 선택하다 아이클라우드 > 로그아웃.

동일한 절차에 따라 iCloud 계정에 다시 로그인합니다.

Wi-Fi 네트워크에서 로그아웃

Wi-Fi 네트워크에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 영구적인 Wi-Fi 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. 선택하다 설정 > 회로망.
2. 네트워크를 선택한 다음 클릭 네트워크를 잊어 버리십시오.
3. Apple TV를 재시동하십시오.

Apple TV 기기가 다시 켜지면 다음 단계를 완료하십시오.

1. 선택하다 설정 > 회로망.
2. 에 회로망 화면, 아래 연결, 사용 가능한 네트워크 목록에서 Wi-Fi 네트워크를 선택합니다.
3. Wi-Fi를 다시 입력하고 계정 세부 정보.

Apple TV를 공장 기본 설정으로 되돌리기

핵 옵션은 Apple TV 장치를 공장 기본값으로 재설정하는 것입니다. 이렇게 하면 엔터테인먼트 경험을 망칠 수 있는 소프트웨어 문제를 제거할 수 있습니다. 또한 앱 재설치 및 비밀번호 재입력을 포함하여 시스템을 다시 설정해야 합니다.

Apple TV를 재설정하려면 다음 단계를 완료하십시오.

• 선택하다 설정 > 체계 > 초기화.
• 선택하다 초기화.

프로세스를 완료하는 데 몇 분이 걸립니다. Apple TV 기기가 다시 켜지면 이 차례를 따라라 Apple TV를 다시 설정합니다.

이 수정 사항을 시도했지만 여전히 Apple TV 기기에 문제가 있는 경우 Apple 지원에 문의 도와주기 위해.