Steam 게임에서 환불을 받는 방법
밸브의 게임 클라이언트를 통해 새로운 게임을 찾고 즐기는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 증기. 최고의 AAA 타이틀부터 숨겨진 인디 보석 Alpha에서 세련된 제품에 이르기까지 수천 가지 옵션이 있습니다. 그러나 모든 게임이 동일한 것은 아니며 반품하고 싶은 게임을 구매했을 수 있습니다.
게임의 실제 사본을 구입하는 것과 달리 새로운 게임이라도 Steam에서 환불을 받을 수 있습니다. 게임이 마음에 들지 않아 반품한 경우에도 마찬가지입니다. 구매 후 14일 이내에 환불을 요청하고 재생한 지 2시간 미만인 경우 거의 항상 환불을 받습니다. 이러한 경계를 벗어나더라도 Steam은 여전히 구매에 대해 환불을 원하는 이유를 고려할 것입니다.
Steam 환불 조건
Steam에서 환불을 요청할 때 몇 가지 주의 사항이 있습니다. 모든 게임에 대해 환불을 요청할 수 있지만 광범위하게 플레이한 경우에도 대부분의 경우 매우 특정한 경우에만 환불받을 수 있습니다.
대부분의 경우 구매 후 14일 이내에 환불을 요청해야 하며 재생 시간은 2시간 미만입니다.
선주문한 게임의 경우 최초 출시 후 14일까지 환불을 요청할 수 있습니다. 이 판결은 다음에도 적용됩니다. DLC 스팀을 통해 구매했습니다.
Steam 지갑 자금에 대한 환불을 원하는 경우 14일 이내에 요청해야 하며 그 동안 자금이 사용되지 않았는지 확인해야 합니다.
Steam은 특히 몇 가지 경우에 환불하지 않습니다. 게임 내 아이템(예: 전리품 상자)에 대한 환불을 원하면 운이 좋지 않습니다. Steam 게임 클라이언트가 아닌 게임 개발자로부터 구매한 아이템이기 때문입니다. 마찬가지로 VAC(Valve anti-cheat system)를 받았기 때문에 환불을 원하는 경우 환불을 받을 수 없습니다. 비디오가 번들의 일부가 아닌 한 Steam에서 비디오 구매를 환불할 방법도 없습니다.
반품하려는 묶음 상품이 있는 경우 원래 2시간 14일 조건이 유지됩니다. 그러나 이는 번들의 모든 게임에 적용됩니다.
Steam 사이트를 방문하여 모든 세부 정보를 얻을 수 있습니다. 환불을 받을 수 있는 것과 없는 것.
Steam 환불을 요청하는 방법
따라서 구매한 새 게임이 마음에 들지 않고 Steam의 환불 조건을 충족하는 경우 환불을 직접 요청할 때입니다.
14일 이내인 경우 2시간 이내라면 비교적 고통이 없고 스트레스가 없는 경험입니다. Steam 지원 내에서 게임을 열면 환불을 요청할 수 있는 옵션이 제공되고 지원 티켓 창이 열립니다.
해당 유예 기간이 지난 경우에도 환불을 요청할 수 있습니다. 그러나 환불을 요청하는 이유에 대한 정보를 입력할 때는 구체적으로 입력해야 합니다. 자세한 정보를 제공할수록 환불 승인을 받을 가능성이 높아집니다.
- 로그인 증기 당신의 컴퓨터에. (Steam 데스크톱 클라이언트가 아닌 브라우저에서)
- 클릭 지원 탭 창 상단에.
- 딸깍 하는 소리 제목 당신은 환불을 원합니다 최근 구매 (또는 Purchases 탭).
- 딸깍 하는 소리 환불을 원합니다 플레이 시간이 2시간 미만인 경우
- 2시간 이상 플레이하셨다면 I를 클릭하세요.내가 기대했던 것이 아니다 그리고 클릭 환불을 요청하고 싶습니다.
- T를 작성이유를 알려주세요 섹션에서 게임에 대한 환불을 원하는 이유를 설명합니다.
- 딸깍 하는 소리 요청 제출.
이 시점에서 Steam에서 지원 티켓을 열었습니다. 환불을 받거나 받지 않을 이유를 설명하는 이메일을 통해 추가 정보를 받아야 합니다.
환불 거부?
환불이 거부되고 실수라고 생각되면 기술적으로 이의를 제기할 수 있는 방법이 있습니다. 두 번째로 환불을 요청하고 다른 지원 티켓을 열 수 있습니다. 다른 직원이 귀하의 요청을 검토하고 귀하가 부당하게 환불을 거부당하지 않았는지 다시 확인합니다.
환불 예상 시기
지원 티켓을 작성하고 Steam에서 환불을 받을 것이라는 확인을 받으면 가장 큰 질문은 언제입니까? 대부분의 경우 주요 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 환불을 받을 수 있습니다.
환불 후 7일 이상이 지난 경우 금융 기관에 연락하여 보류 중인 거래에 대해 문의할 수 있습니다. 해외 환불의 경우 처리하는 데 며칠이 더 소요될 수 있습니다.
환불은 원래 지불 방법으로 반환됩니다. 따라서 은행 카드나 신용 카드로 결제한 경우 해당 카드가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다.
Steam 자금으로 결제했거나 Steam이 원래 방법으로 환불할 수 없는 경우 Steam 지갑에서 환불 내역을 확인할 수 있습니다. 스트림을 통해 사용할 수 있는 일부 결제 방법에 유의하세요. 원래 지불 방법으로 환불을 지원하지 않습니다.. 카드가 목록에 없으면 Steam 지갑에 환불 내역이 표시됩니다.