Everett Harper가 기술의 중심에 사람을 두는 방법

에버렛 하퍼 인간 중심의 디자인이 더 나은 소프트웨어 개발의 핵심이라고 생각하여 그는 그 믿음을 바탕으로 회사를 세웠습니다.

Harper는 의 공동 설립자이자 CEO입니다. 지붕틀, 제품, 디자인 및 엔지니어링 팀이 고품질의 인간 중심 소프트웨어 및 프로세스를 생성하도록 지원하는 기술 컨설팅 회사입니다.

Harper는 기업이 기술 요구 사항을 파악하고 기술 프로세스를 개선할 수 있도록 지원한다는 사명으로 2011년 Truss를 출시했습니다. 이 회사는 소프트웨어를 개발하고 기술 팀이 스스로 작업을 계속할 수 있도록 교육합니다. Truss는 기업이 디지털 문서 시스템을 재구축하고 온라인 제품군 등을 개선하는 데 도움을 주었습니다.

Harper는 전화 인터뷰에서 Lifewire에 "모든 사람이 아이디어를 가지고 있지만 더 크고 더 훌륭하고 실질적인 것으로 바꾸는 방법을 배우는 것이 트릭입니다."라고 말했습니다. "우리는 회사와 조직이 복잡한 문제를 살펴보고 시스템을 더 나은 사회적 결과를 가져오는 시스템으로 전환할 수 있도록 인간 중심의 소프트웨어 개발을 수행합니다."

중요한 비즈니스 결정

Harper는 다양한 유형의 이니셔티브를 시작했다고 그는 말했습니다. 그는 90년대 중반에 다양성 및 포용성 회사를 시작했으며 2000년대 후반에 와인 앱에서 일했습니다. Harper는 Truss를 시작하기 전에 몇 번 실패했습니다. Truss는 수십 년 전 기업가 정신에 도전한 이후 처음으로 시작한 실질적인 회사라고 말했습니다.

2010년 Harper는 Women 2.0의 스타트업 액셀러레이터인 Founder Labs에 합류했습니다. Harper는 프로그램 기간 동안 비즈니스 개발에 대해 알아야 할 모든 것을 배웠고 기술 공동 설립자인 Mark Ferlatte와 Jen Leech도 만났습니다. Founder Labs에 참여한 지 1년 만에 Harper는 Truss를 시작하고 120명의 직원으로 구성된 회사 팀을 구축하기 시작했습니다.

Harper는 "내가 본능적으로 할 줄 아는 것이 고객 개발이라는 것을 깨달았기 때문에 인큐베이터는 놀라운 경험이었습니다."라고 말했습니다.

Truss는 창립 이래 다양한 공공 및 민간 부문 고객과 협력해 왔습니다. 메디케이드 서비스 센터(Center for Medicaid Services), 미국 교통사령부(United States Transportation Command), 포춘지 선정 50대 기업 회사. 2013년 Healthcare.gov 지도자들은 저렴한 의료법(Affordable Care Act)이 취소될 위기에 있었기 때문에 Truss에 사이트 수정을 요청했습니다.

Harper는 그의 팀이 성공적이었고 1년 후에 사이트의 업그레이드를 다시 구축했다고 말했습니다. 이 비즈니스 결정은 인간 중심의 소프트웨어 개발 회사가 되려는 Harper Truss의 진정한 초점을 보여주었기 때문에 중추적이었습니다.

다양성의 강점

Harper에 따르면 Truss는 자체 자금으로 운영되며 빠르게 성장하고 있습니다. 회사의 CEO는 Truss의 팀을 연말까지 140명으로 확장할 계획이라고 말했습니다. Harper는 Truss 팀의 55%가 여성, 35%가 소수자, 25%가 논바이너리라고 밝혔습니다. Harper는 다양한 팀을 보유함으로써 Truss에게 "믿을 수 없는 힘"을 제공한다고 말했습니다. 이 회사의 팀은 20개 주에 걸쳐 있으며 지속적으로 원격으로 운영되고 있습니다.

Black 설립자로서 Harper는 10여 년 전 Truss를 시작할 때 자금 조달과 인정이 주요 과제였다고 말했습니다. 이제 그의 가장 큰 과제는 Truss의 다양한 팀이 외모와 상관없이 훌륭한 일을 한다는 점을 업계에 확신시키는 것입니다.

"우리는 우수한 기술 작업을 수행합니다. 이야기 끝" 하퍼가 말했다. "저는 우리 팀이 소수의 창립자나 그룹을 대표하는 것보다 먼저 자신의 능력을 발휘할 수 있기를 바랍니다."

재정적 어려움을 극복하기 위해 Harper는 Truss가 매우 명확한 전략을 세웠다고 말했습니다. 그는 자체 자금 조달과 수익 중심을 유지하는 것이 항상 계획의 일부였기 때문에 회사의 리더가 가능한 한 많은 자율성을 유지할 수 있다고 말했습니다.

Harper는 회사의 성장하는 팀을 지원하기 위해 Truss의 내부 운영 및 시스템을 개선하는 데 향후 6~9개월을 할애할 계획입니다.