Roku에서 프라임 비디오가 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

Amazon Prime Video가 Roku에서 열리지 않으면 여러 가지 방법 중 하나로 나타날 수 있습니다.

• Roku의 Amazon Prime 앱이 전혀 실행되지 않습니다.
• Amazon Prime 계정에 로그인할 수 없습니다.
• Amazon Prime 비디오를 실행할 수 없습니다.

이러한 문제는 오류 메시지 없이 발생할 수 있습니다. Amazon Prime 아이콘을 선택하려고 할 때 또는 로그인하고 Amazon Prime 계정에서 비디오를 시작하려고 할 때 발생할 수 있습니다.

Roku에서 프라임 비디오가 열리지 않는 원인

Roku 장치에서 Amazon Prime을 시작할 수 없는 경우 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 여기에는 인터넷 연결 없음, Amazon Prime 계정 문제 또는 Roku 스트리밍 장치 자체 문제가 포함됩니다.

Amazon Prime Roku 채널이 단순히 작동을 멈출 수도 있습니다. 또는 마지막으로 Roku 장치 자체에 새 펌웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다.

Roku에서 프라임 비디오가 열리지 않는 문제를 해결하는 방법

프라임 비디오가 Roku에서 작동하지 않는 잠재적인 원인이 너무 많기 때문에 가장 간단한 수정부터 시작한 다음 더 복잡한 수정을 진행하는 것이 가장 좋습니다.

1. 집에 있는 다른 장치를 인터넷에 연결할 수 있습니까?? Roku에서 Prime Video 앱이 열리지 않는 가장 일반적인 원인은 인터넷 연결이 작동하지 않을 때입니다. 컴퓨터나 휴대폰으로 인터넷에 연결할 수 없다면 전체 네트워크의 인터넷 연결 문제일 수 있습니다. 이 경우 인터넷 연결 문제를 해결해야 합니다. 이것에 대한 가장 쉬운 수정 중 하나는 라우터 다시 시작.

2. 인터넷 연결이 느린가요?? 인터넷에 연결되어 있어도 느린 인터넷 연결로 인해 Roku 앱을 여는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 인터넷 속도 테스트. 속도가 느리면 작업을 해야 합니다. 인터넷 속도 향상을 위한 문제 해결 단계.

3. Roku 장치 다시 시작 또는 재설정. 진행 중인 앱 또는 시스템 오류가 발생하는 경우 Roku 장치를 다시 시작하면 이러한 오류가 지워지고 앱이 다시 작동할 수 있습니다.

   또한 먼저 Roku 장치를 다시 시작해 보십시오. 재설정하기로 결정하면 모든 개인 기본 설정을 잃게 됩니다. Roku 계정에 다시 연결하고 Roku 설정 프로세스 다시.

4. Roku 장치가 인터넷에 연결되어 있습니까?? 만약에 Roku 채널이 열리지 않음, 이것이 문제일 수 있습니다. Roku 메뉴를 탐색하여 Roku가 네트워크에 IP 주소를 가지고 있습니다.. 그렇지 않은 경우 다음을 수행해야 합니다. Roku를 Wi-Fi 네트워크에 연결. Wi-Fi 네트워크가 인터넷에 연결되어 있는 한 Amazon Prime 채널이 다시 작동하기 시작해야 합니다.

5. Amazon Prime 계정이 아직 활성 상태이고 올바른 ID와 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하십시오. 다음을 원할 수도 있습니다. Amazon Prime이 현재 다운되었는지 확인. 그렇다면 프라임 비디오가 Roku에서 열리지 않는 이유를 설명합니다.

6. Amazon Prime 채널을 제거합니다. Roku에서 Prime Video가 열리지 않는 문제가 채널이 정지되었거나 충돌했기 때문에 제거하고 다시 채널 추가 이 문제를 해결해야 합니다.

   Amazon Prime에서 4K UHD 콘텐츠를 시작하려는 경우 올바른 Amazon Prime 채널을 설치했는지 확인해야 합니다. 채널을 다시 추가할 때 스트리밍 채널, 선택하다 좋아요를 선택한 다음 4K UHD 콘텐츠 사용 가능. 이 목록에서 프라임 비디오 앱을 설치하도록 선택할 수 있습니다.

7. Roku를 업데이트하십시오. Roku 장치가 오래된 경우 Amazon Prime 채널이 열리지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 Roku 장치는 자동으로 업데이트되지만 완전히 업데이트되었는지 확인하는 것은 채널이 작동할 때 좋은 문제 해결 단계입니다. 다음 단계에 따라 Roku 스트리밍 장치를 업데이트하십시오.

   1. Roku 리모컨에서 홈 버튼 선택
   2. 선택하다 설정, 선택하다 환경 설정, 그리고 마지막으로 선택 시스템 업데이트.
   3. 시스템 업데이트 화면에서 선택 지금 확인.
   4. Roku에 업데이트가 필요한 경우 자동으로 장치를 다운로드하고 업데이트합니다.

   장치를 업데이트하려면 Roku 홈 화면에 액세스해야 합니다. 업데이트 프로세스를 시작하면 중단하거나 장치를 끄지 마십시오. 그렇지 않으면 펌웨어가 손상되어 Roku에 더 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.

8. 다른 방법이 효과가 없고 여전히 Roku에서 Prime Video를 열 수 없는 경우 기술 지원을 위해 Amazon에 문의해야 할 수 있습니다. 아마존은 채팅 페이지를 제공합니다 여기에서 이와 같은 문제에 대한 기술 지원을 받을 수 있습니다.