Roku Remote 앱이 연결되지 않을 때 해결하는 방법

Roku—공식 원격 앱을 휴대폰에 다운로드했지만 앱이 인식하지 못하거나 Roku TV를 표시하려면 앱을 컴퓨터에 연결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다. 텔레비전.

내 전화가 내 Roku TV에 연결되지 않는 이유는 무엇입니까?

Roku 앱이 TV를 보지 못하는 이유는 단 한 가지도 없습니다. Roku TV에서 조정할 수 있는 간단한 설정이거나 휴대전화와 TV에 사용하는 네트워크의 차이일 수 있습니다. 이 목록의 맨 위에 있는 가장 일반적인 문제부터 시작하여 문제를 해결할 때까지 아래로 내려가십시오.

내 Roku TV를 Roku 앱에 표시하려면 어떻게 합니까?

Android 또는 iOS 장치에서 Roku 앱을 사용하는지 여부에 관계없이 이러한 문제 해결 옵션을 통해 작업할 수 있습니다.

1. 모바일 앱을 사용하려면 Roku TV를 활성화하십시오. 인식하지 못할 수도 있지만 모바일 앱이 Roku TV를 제어할 수 있도록 하는 설정이 있습니다. Roku 앱이 작동하려면 이 설정이 켜져 있어야 합니다. Roku 리모컨을 잡고 홈 버튼을 누릅니다. 선택하다 설정 > 체계 > 고급 시스템 설정. 선택하다 모바일 앱으로 제어 클릭 네트워크 액세스. 기본(가장 일반적) 또는 허용(고급 구성의 경우)을 선택합니다.

2. 두 장치가 동일한 네트워크 및 동일한 대역에 있는지 확인하십시오. 휴대전화의 앱이 Roku TV와 작동하려면 둘 다 동일한 네트워크를 사용해야 합니다. 그리고 사용한다면 듀얼 밴드 라우터, 두 장치 모두 동일한 대역을 사용해야 합니다. 다음으로 이동하여 Roku TV가 사용 중인 네트워크를 확인할 수 있습니다. 설정 > 회로망 > 에 대한.

3. iPhone에 Roku TV에 액세스할 수 있는 권한을 부여합니다. iOS 14 이상을 실행하는 경우 Roku 앱에 대해 모바일 장치에서 로컬 네트워크 설정을 활성화해야 합니다. 이동 설정 > 로쿠 에 대한 토글을 활성화합니다. 지역 네트워크.

4. Roku TV가 개인 IP 주소를 사용하고 있는지 확인하십시오. 휴대폰, 컴퓨터 및 Roku TV와 같은 장치는 다음과 같아야 합니다. 사설 IP 주소 사용. 네트워크에 라우터가 없으면 Roku TV가 공개 IP 주소 대신에. 이 경우 라우터를 설치하거나 네트워크 관리 전문가에게 문의할 수 있습니다. 이동 설정 > 회로망 > 에 대한 Roku TV의 IP 주소를 보려면

5. Roku 앱을 사용할 때 VPN 연결을 끊습니다. 에 연결할 수 있습니다. VPN 모바일 장치를 사용하여 회사 네트워크에 액세스합니다. 일부 VPN은 이를 통해 모든 애플리케이션을 라우팅하기 때문에 Roku TV가 Roku 앱에 표시되지 않을 수 있습니다. VPN 연결을 끊었다가 Roku 앱 사용을 마친 후 다시 연결할 수 있습니다.

6. Roku TV와 Roku 앱을 다시 시작합니다. 종종 간단한 재시작으로 문제를 해결할 수 있습니다. Roku TV를 다시 시작한 다음 휴대폰에서 Roku 앱을 종료하거나 닫았다가 다시 엽니다.

Roku Remote 앱을 수동으로 연결하려면 어떻게 합니까?

위의 문제 해결 옵션이 도움이 되지 않으면 Roku 앱을 Roku TV에 수동으로 연결할 수 있습니다. 다음을 방문하여 Roku TV의 IP 주소를 얻습니다. 설정 > 회로망 > 에 대한.

그런 다음 휴대전화에서 Roku 앱을 열고 기기 탭을 누르고 세 개의 점 왼쪽 상단에. 선택하다 수동으로 연결, Roku TV의 IP 주소를 입력하고 연결하다.

Roku에서 지원 받기

모든 문제 해결 단계를 시도했지만 Roku TV를 Roku 앱에 수동으로 연결할 수 없는 경우 Roku에 도움을 요청해야 할 때입니다. 방문하다 Roku 지원 페이지 지원 옵션을 선택합니다.