Apple의 재가동 계획이 근로자에게 미치는 영향

애플 주식회사 두 번 폐쇄 된 Apple Store를 다시 열 계획 수천 명의 직원이 격리 계획을 재고하는 동시에 대규모 커뮤니티 기반 소매업체에 대한 예를 제공하고 있습니다. 기업 재개장 접근 방식의 구조 조정을 위해 설정, 문화적 풍경에서 Apple의 위치 COVID-19 이후 다른 고용주가 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 선택하는 방식에 영향을 미칠 가능성이 있습니다. 연대.

직원들도 이러한 상황에서 대중을 대할 방법을 계획하고 있습니다. 일부는 재개 계획이 확정된 후 전염성이 강한 바이러스에 감염될까 두려워 회사를 떠나야 한다고 생각했습니다. 전사 공개 서한 5월에 게시됨.

“그냥 가야만 했어요. 나는 그것을 참을 수 없었습니다.”라고 전 Apple Store 직원인 Nicole Turner가 말했습니다. "저는 꽤 정기적으로 나이 많은 가족들과 6살 난 조카들과 함께 있습니다. 그건 제가 위험을 감수할 수 있는 일이 아니었습니다."

전염병 계획

3월에 Apple은 수천 명의 소매 직원을 온라인 지원 및 판매와 관련된 재택 근무에 재할당했지만 Turner는 방정식에서 제외되어 텍사스에 있는 자신의 위치를 ​​떠나기로 결정했습니다. 이제 직원들은 실제 매장 위치로 돌아가야 하므로 올바른 결정을 내린 것 같습니다.

에 따르면 블룸버그 보고서에 따르면 다국적 기술 대기업은 120개 이상의 폐쇄된 매장 직원들에게 이번 가을에 재개장할 적절한 방법을 말하고 있습니다. Apple Store는 현지 지침과 사회적 거리두기 요구 사항을 계속 준수할 것으로 예상됩니다. 발열체크, 마스크 의무착용, 예약제 등 새로운 기업기준으로 후원. 상점은 8월 말까지 문을 열 수 있습니다.

아직 끝나지 않았다

전국적으로 COVID-19 사례의 급증은 심각한 감소를 보였을지 모르지만 새로운 바이러스의 재앙은 미국 생활에서 일정하게 남아 있어 일부 대학 그리고 초등학교 조기 재개장에 따른 감염 우려로 문을 닫습니다. 다른 소매점은 제한된 용량으로 계속 운영됩니다.

Santa Clara University Markkula 응용 윤리 센터의 리더십 윤리 수석 이사인 Ann Skeet은 실리콘 밸리의 기술자가 직원의 요구 사항을 충족하기 위해 몇 가지 변경 사항을 제안합니다. Apple은 Apple Store 비즈니스 모델을 재설계할 뿐만 아니라 소매 직원을 위한 기업 보상 패키지도 개혁해야 합니다.

"사람들에게 사무실에 와서 위험을 감수하라고 요구한다면 우리가 향상된 혜택, 급여 또는 특전을 통해 위험을 감수하고 있음을 인정하십시오."라고 그녀는 전화에서 말했습니다. 회견.

“(파트타임) 직원들은 일반적으로 충분한 시간을 일하지 않기 때문에 의료 혜택을 받지 못하지만, 이러한 정책 입장을 다시 살펴봐야 하는 순간...Apple은 2조 달러의 시장 가치를 가지고 있으므로 이에 관대할 수 있습니다. 순간."

시장 압력

이러한 재개방 계획은 올 가을 말에 예정된 새로운 가제트 출시 이후에 나온 것입니다. 7월 실적 발표에서 Apple CFO Luca Maestri는 소문이 무성한 iPhone 12의 출시를 전통적인 9월의 하락과 달리 10월에 발표했습니다. 가을이 회사의 가장 바쁜 시즌이기 때문에 일부 비평가들은 재개 전략을 금전적 이득을 위해 안전 문제를 무시하려는 시도로 간주합니다.

Turner는 이것이 기업 구조의 문제, 즉 무엇보다 이익을 나타내는 것이라고 생각합니다. 전 직원은 "상위층"이 이익의 핵심을 제공하는 소매 직원을 고객을 대하는 직원처럼 평가하지 않는다고 생각합니다. 대신, 그녀는 그것들이 1조 달러 회사의 이윤을 증가시키는 도구로 간주된다고 말합니다.

Turner는 "그들은 직장으로 돌아오지도 않고 캘리포니아에 있는 멋진 집에 앉아 있는 것이 괜찮다고 생각하지만 우리가 돌아가서 사람들을 대면하기를 원합니다."라고 말했습니다. "우린 기니피그가 되어야 할 것 같아."

Turner에 따르면 Apple의 기업 구조는 경영진이 하급 직원이 따르기를 원하는 계획을 세우지 못했다는 증거입니다. 그러나 다른 사람들은 훨씬 더 복잡하다고 생각합니다. Skeet은 상황을 읽는 것이 이해할 수는 있지만 기껏해야 순진하다고 제안합니다.

기업 위치는 직원을 관리하며 대부분 재택 사무실에서 처리할 수 있지만 기술 기반 고객 서비스 작업에는 어느 정도의 물리적 가용성이 필요합니다.

결국 스키트는 쿠퍼티노에 본사를 둔 대기업보다 지금 이 순간에 더 잘 맞는 회사가 없다고 생각합니다. 혁신가가 된 이 회사의 역사는 COVID-19의 압력에서 탁월한 위치에 있습니다.

“Apple은 디자인 능력으로 유명하기 때문에 이를 잘 수행하고 고객과 직원 모두를 편안하게 하고 위험을 완화할 수 있는 프로세스를 설계하십시오. 저는 Apple이 할 수 있다고 믿습니다. 그것."