Epic Games에서 환불을 받는 방법

이 문서에서는 환불할 수 있는 게임 및 환불을 요청하기 위한 기타 요구 사항에 대한 정보를 포함하여 Epic Games Store에서 환불을 받는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

Epic Games Store 환불을 받는 방법

Epic Games Store에서 구매한 상품을 환불받기 위해서는 두 가지 요건이 있습니다.

• 지난 14일 이내에 게임을 구매했어야 합니다.
• 게임을 2시간 이내로 플레이해야 합니다.

구매가 이러한 요구 사항을 충족하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

1. 다음으로 이동합니다. 에픽게임즈 사이트 에픽게임즈 계정에 로그인합니다.

2. 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 이미지 위로 마우스를 가져갑니다.

   

3. 선택하다 계정 메뉴에서.

   

4. 계정 페이지가 자동으로 일반 설정 옵션으로 열립니다. 왼쪽 탐색 모음에서 업무.

   

5. 거래 페이지가 자동으로 열립니다. 구매 내역. 환불할 게임명을 선택하세요.

   

6. 게임 이름 아래에 메뉴가 나타납니다. 선택하다 환불 요청.

   

7. NS 환불 요청 게임 이름과 주문 ID가 상단에 표시된 대화 상자가 나타납니다. 제공된 드롭다운 메뉴를 사용하여 환불을 요청하는 이유를 선택합니다. 옵션은 다음과 같습니다.

   • 이 타이틀을 재생할 수 없습니다.
   • 내 컴퓨터에서 이 타이틀을 실행할 수 없습니다.
   • 나는 제목을 즐기지 않았다.
   • 나는 우연히 이 타이틀을 구입했습니다.
   • 다른

   

8. 이유를 선택했으면 다음을 클릭합니다. 환불 확인.

   

9. 요청을 처리하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 그런 다음 구매 내역으로 돌아가서 Epic Games에서 환불을 처리했다는 확인이 표시되어야 합니다.

   환불을 요청한 후 마음이 바뀌면 Epic Games 지원팀에서 확인 이메일에 회신하여 환불 요청을 취소할 수 있습니다. 이 작업은 아직 환불을 처리하지 않은 경우에만 작동합니다.

   

Epic Games Store에서 환불을 처리한 후 계정으로 환불되는 데 며칠이 소요될 수 있습니다. Epic Games는 게임을 구매할 때 사용한 계정에 자동으로 적용하며 환불 속도는 주로 결제 수단을 지원하는 은행에 따라 다릅니다.

Epic Games Store에서 환불을 요청하기 위한 팁

Epic Games Store 구매에 대한 환불을 요청할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 다른 사항이 있습니다.

• 다른 판매점을 통해 게임을 구매한 경우 Epic Games는 환불하지 않습니다. 해당 판매점에서 환불을 허용하는 경우 환불을 받으려면 원래 구매 장소로 돌아가야 합니다.
• Epic Games Store는 일부 게임을 환불 불가로 표시합니다. 이러한 게임은 환불받을 수 없습니다.
• 게임에서 금지되었거나 Epic Games 서비스 약관을 위반한 경우 환불을 받을 수 없습니다.
• 원래 지불 방법을 환불할 수 없는 경우 지원 팀의 담당자가 귀하에게 연락하여 구매 금액을 환불하는 대체 방법을 결정할 것입니다.