Alexa Multi-Room 오디오가 작동하지 않거나 연결할 수 없는 문제를 해결하는 방법

알렉사- 다음과 같은 활성화된 장치 에코 그리고 에코 도트, 여러 방에서 동일한 오디오를 들을 수 있는 훌륭한 기능이 있습니다. 그러나 항상 예상대로 작동하지는 않습니다. 하나 이상의 Echo 장치에서 음악이 재생되지 않거나 설정하는 동안 하나 이상의 Alexa 지원 장치에 연결할 수 없는 경우가 있습니다. Echo 장치 간에 오디오가 올바르게 동기화되지 않을 수 있습니다.

Alexa 멀티룸 오디오가 작동하지 않는 경우 이 기능을 백업하고 실행하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 쉬운 단계가 있습니다.

Alexa 멀티룸 오디오가 작동하지 않는 원인

Alexa 멀티룸 오디오가 올바르게 작동하지 않는 경우 문제는 하나 이상의 Echo 장치가 멀티룸 오디오 기능과 함께 작동하지 못하게 하는 동기화 또는 연결 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

다른 경우에는 다음이 포함되어 문제가 발생합니다. 블루투스 스피커. 블루투스로 인해 지연이 발생하기 때문에 멀티룸 오디오 기능이 전혀 작동하지 않거나 Echo 장치 간에 불쾌한 지연이 발생할 수 있습니다.

문제는 Amazon 중단 또는 하드웨어 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 이유가 무엇이든 동기화된 음악 하모니를 Alexa 지원 장치로 되돌릴 수 있는 문제 해결 단계가 있습니다.

Alexa Multi-Room 오디오가 작동하지 않는 오류를 수정하는 방법

Alexa 멀티룸 오디오가 작동하지 않는 오류를 해결하려면 여기에서 설정한 순서대로 다음 각 단계를 수행하십시오.

1. Echo 장치를 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결. Alexa 지원 장치가 동일한 네트워크에 연결되어 있지 않으면 장치에 연결할 수 없음 오류가 발생합니다. Echo 장치를 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

   라우터가 여러 개를 생성하는 경우 와이파이 네트워크에서 모든 Alexa 장치가 동일한 장치에 연결되어 있는지 확인하십시오. 장치가 없으면 멀티룸 오디오가 작동하지 않습니다.

2. Echo 장치를 5GHz Wi-Fi에서 2.4GHz로 전환. 라우터에 2.4GHz 및 5GHz 네트워크가 모두 있는 경우 모든 Alexa 지원 장치와 전화기를 2.4GHz 네트워크에 연결합니다. 2.4GHz 대역의 Wi-Fi 네트워크는 느리지만 더 안정적입니다. 이는 Alexa 장치가 넓은 지역에 분산되어 있는 경우에 중요합니다.

3. Alexa 지원 장치에서 Bluetooth 스피커 연결 해제. Bluetooth 스피커에 페어링된 Echo 장치가 있는 경우 해당 장치를 멀티룸 그룹에 포함하기 전에 연결을 제거하십시오. Alexa 앱에서 추가하지 못하거나 포함할 수 있는 경우 다양한 Alexa 장치의 오디오 출력 간에 불쾌한 지연이 발생할 수 있습니다.

4. 다른 Alexa 명령 시도. 일반적으로 "Alexa, 모든 장치에서 (재생 목록) 재생"이라고 말하면 "Alexa, (모든 장치 그룹)에서 (재생 목록) 재생"이라고 말해 보십시오. "playlist"를 재생 목록 중 하나의 이름으로 바꾸고 "everywhere group"을 멀티룸 오디오 이름으로 바꿉니다. 그룹.

5. 지원되는 다른 오디오 소스에서 음악 재생. 당신이 재생하는 경우 스포티 파이, Alexa에게 멀티룸 그룹에서 Pandora 또는 지원되는 다른 소스의 음악을 재생하도록 요청합니다.

   Alexa 멀티룸 음악은 Amazon Music을 지원하며, 프라임 뮤직, 애플 뮤직, Spotify, Sirius XM, TuneIn 및 iHeartRadio.

6. Alexa 지원 장치 다시 시작. 멀티룸 오디오에서 작동하지 않는 Echo 장치를 다시 시작한 다음 멀티룸 오디오가 작동하는지 확인합니다.

7. 라우터와 모뎀을 다시 시작하십시오.. 라우터와 모뎀을 백업하고 실행한 후 Echo 장치가 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인한 다음 멀티룸 오디오가 작동하는지 확인합니다.

8. 멀티룸 음악 그룹 삭제. Alexa 앱에서 그룹을 삭제한 다음 처음부터 다시 생성합니다. 그룹을 삭제하고 다시 만든 후 "Alexa, (그룹 이름)에서 (재생 목록) 재생"이라고 말합니다.

9. 휴대폰에서 Alexa 앱 삭제 및 다시 설치. 앱을 다시 설치한 후 멀티룸 음악 그룹을 다시 만듭니다. "Alexa, (그룹 이름)에서 (재생 목록) 재생"이라고 말하여 작동하는지 확인하십시오.

10. Amazon Echo 장치 재설정. 기기를 다시 설정하고 Wi-Fi에 다시 연결하고 Amazon 계정에 추가해야 하므로 멀티룸 오디오와 작동하지 않는 기기에서만 공장 초기화를 수행합니다.

11. 문제가 Amazon 측에서 발생하는지 확인하십시오..회사에 문제가 있는지 확인하려면 Amazon 지원에 문의하십시오. 또는 방문 다운 디텍터 Amazon 중단이 있는지 확인합니다.

12. Amazon Alexa 도움말 페이지 방문. Amazon은 채팅 도움말 및 포럼과 함께 다양한 Alexa 문제 해결 정보를 제공합니다. 거기에서 답을 찾을 수도 있습니다.

    을 체크 해봐 아마존 에코 서브레딧 유사한 불만 사항이 있는지 확인하거나 Twitter 또는 Facebook과 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 불만 사항을 검색하십시오.