Surface Pro 카메라가 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 방법

Microsoft Surface Pro에는 두 개의 통합 카메라가 있습니다. 화상 회의를 위한 전면 카메라와 비디오 녹화 또는 사진 스냅을 위한 후면 카메라입니다. 이러한 카메라는 기본적으로 작동하도록 설계되었지만 버그나 하드웨어 문제로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft Surface 카메라가 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

내 Surface Pro에서 카메라가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

Surface Pro의 통합 카메라는 여러 가지 이유로 작동을 멈출 수 있습니다.

• 카메라와 함께 사용하려는 비디오 앱이 카메라를 감지하지 못합니다.
• 여러 앱이 동시에 카메라를 사용하려고 합니다.
• Windows 또는 사용 중인 앱의 개인 정보 설정이 카메라에 대한 액세스를 차단했습니다.
• 바이러스 백신 소프트웨어가 카메라에 대한 액세스를 차단했습니다.
• 카메라 드라이버가 오래되었거나 결함이 있습니다.
• Surface Pro UEFI 설정에서 카메라가 비활성화되어 있습니다.

Microsoft Surface 카메라가 작동하지 않을 때 해결하는 방법

이러한 솔루션은 작동하지 않는 Microsoft Surface Pro 카메라를 수정해야 합니다. 전면 및 후면 카메라 모두에 적용됩니다. 이 지침은 Surface Pro를 위한 것이지만 다음 대상에 적용됩니다. 모든 Surface 장치 Windows 10 또는 Windows 11을 실행합니다.

1. 사용 중인 앱에서 올바른 카메라를 선택하십시오. Microsoft Surface Pro에는 전면 및 후면 카메라가 있습니다. 잘못된 카메라를 선택한 경우 혼동을 일으킬 수 있습니다.

   

2. 카메라 접근을 시도하는 앱 간의 충돌을 확인하세요. 한 번에 하나의 앱만 카메라에 액세스할 수 있으므로 첫 번째 앱이 열려 있는 경우 두 번째 앱에서 카메라가 작동하지 않습니다.

3. 수행 윈도우 검색 ~을위한 카메라 개인 정보 설정 검색 결과를 엽니다. 카메라 액세스가 활성화되어 있고 앱이 카메라에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

   카메라 액세스를 활성화 또는 비활성화할 수 있는 앱 목록도 표시됩니다. 카메라와 함께 사용하려는 앱에 대한 액세스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

   

4. Microsoft Surface Pro 다시 시작. 이렇게 하면 대부분의 버그나 소프트웨어 충돌이 해결됩니다.

5. 윈도우 업데이트 실행. 그러면 카메라 드라이버의 버그로 인해 발생하는 카메라 문제를 해결할 수 있는 새 드라이버가 다운로드 및 설치됩니다.

6. 타사 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 엽니다. 카메라가 차단되지 않았는지 확인하기 위해 설정을 검사하십시오. 또는 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

7. Windows 검색 수행 기기 관리자 상단 결과를 엽니다. 확장 시스템 장치 창 하단 근처에 있는 카테고리입니다.

   찾을 장치 목록을 살펴보십시오. 마이크로소프트 카메라 전면또는 마이크로소프트 카메라 후면. 장치 옆에 있는 아이콘에 아래쪽 화살표가 표시되는지 확인합니다. 그렇다면 장치가 비활성화되었음을 의미합니다. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 활성화.

   

8. 카메라가 비활성화되지 않은 경우 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 마이크로소프트 카메라 전면 또는 마이크로소프트 카메라 후면 장치 관리자에서 장치 비활성화. 그런 다음 카메라를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 활성화. 이렇게 하면 카메라가 효과적으로 재부팅되고 남아 있는 충돌이 해결될 수 있습니다.

9. 여전히 장치 관리자에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 마이크로소프트 카메라 전면 또는 마이크로소프트 카메라 후면 그런 다음 선택 기기 제거.

   제거한 후 동작 장치 관리자 상단의 메뉴에서 다음을 선택합니다. 하드웨어 변경 사항을 검색합니다. 제거한 카메라가 다시 설치되고 장치 관리자에 다시 나타납니다.

   

10. Microsoft Surface Pro를 종료합니다.

    잡아 볼륨 업 버튼을 누른 다음 힘 단추. Surface UEFI가 나타날 때까지 볼륨 크게 버튼을 계속 누르고 있습니다.

    선택하다 기기 왼쪽 메뉴에서 각 장치를 활성화 또는 비활성화하는 토글과 함께 시스템 장치 목록이 나타납니다.

    을 체크 해봐 전면 카메라 그리고 후방 카메라 활성화됩니다. 그렇지 않은 경우 토글을 사용하여 활성화합니다. UEFI를 종료하여 Windows로 돌아갑니다.

    

카메라가 여전히 켜지지 않습니까?

위의 단계가 도움이 되지 않으면 문제는 Surface Pro의 카메라 또는 카메라에 하드웨어 결함이 있는 것입니다. 외부 USB 웹캠을 연결하여 작동하는지 확인할 수 있습니다.

하지만 Surface Pro의 카메라가 여전히 응답하지 않으면 하드웨어 오류일 가능성이 있습니다. 수리 또는 교체를 위해 Microsoft 지원에 문의해야 합니다.