Snapchat 고객 서비스에 연락하는 방법

이 기사에서는 Android 및 iOS 버전의 앱을 통해 연락하고 Twitter의 공식 Snapchat 지원 계정을 통해 Snapchat 지원팀에 연락하는 방법을 설명합니다. Snapchat은 고객 서비스 이메일 주소나 전화번호를 제공하지 않습니다. 이것들은 그들과 연락하는 가장 좋은 방법입니다.

Snapchat에 연락하는 방법

Snapchat 고객 지원에 문의하려면 다음 단계를 따르세요.

1. iOS 또는 Android 기기에서 Snapchat 앱을 열고 필요한 경우 계정에 로그인합니다.

2. 당신의 프로필/비트모지 왼쪽 상단 모서리에 있는 아이콘.

3. 탭 기어 오른쪽 상단 모서리에 있는 아이콘.

4. 아래로 스크롤 추가 정보 섹션 및 탭 지원하다.

   Android에서는 스크롤하여 지원하다 섹션을 탭하고 도움이 필요해 옵션.

   

5. 오렌지를 탭 문의하기 단추.

   

6. 탭하여 문제가 속하는 카테고리를 선택하십시오. 원 주어진 문제 목록에서 왼쪽으로.

   

   선택하는 항목에 따라 Snapchat에서 문제의 보조 목록을 제공하여 보다 구체적으로 알 수 있습니다.

7. 주어진 문제 목록에서 선택을 마친 후 제공된 지침을 읽으십시오. 제안된 문제 해결 팁 중 일부 또는 전부를 시도하지 않은 경우 지금 시도하십시오.

8. 특정 Snapchat 문제에 대한 문제 해결 팁을 읽고 따랐지만 여전히 문제를 해결하지 못한 경우 해당 특정 문제에 대한 지침(1~7단계를 다시 수행해야 할 수도 있음)을 확인하고 맨 아래로 스크롤합니다. 페이지.

   다음과 같은 회색 질문 블록을 찾습니다. 다른 도움이 필요하십니까? 탭 예 버튼 아래에 있습니다.

   

   이 질문은 모든 문제에 대해 표시되지 않으므로 문제가 무엇인지에 따라 표시되거나 표시되지 않을 수 있습니다. 표시되지 않으면 고객 서비스에서 도움을 드릴 수 있는 적절한 문제가 아님을 의미합니다.

9. 입력할 수 있는 여러 필드가 있는 입력 양식이 나타납니다. Snapchat 사용자 이름, 전화 번호, 장치 세부 정보, 시작한 날짜를 입력하십시오. 문제 발생, 선택적 스크린샷 첨부 및 문제를 설명하는 추가 정보 세부 사항. 질문에 따라 이메일 주소를 제공해야 할 수도 있습니다.

   

10. 노란색을 탭하세요 보내다 완료되면 버튼을 누릅니다.

앱을 통해 위의 단계를 따르지 않으려면 다음을 방문하세요. Snapchat 지원 웹사이트.

Snapchat 고객 서비스에서 언제 답변을 들을 수 있습니까?

Snapchat은 참가 양식을 제출한 후 고객 서비스에서 회신을 받을 수 있는 기간을 지정하지 않습니다. 당신이 절대적으로 ~ 할 것이다 답변을 듣습니다. 불행히도 실제로 할 수 있는 일은 꽉 앉아서 기다리는 것뿐입니다.

Twitter에서 Snapchat 지원팀에 연락해 보세요.

트윗이나 개인 메시지를 보내기만 하면 됩니다. 스냅챗 지원, 그리고 몇 분 안에 답장을 받을 수 있습니다. 계정을 운영하는 고객 서비스 담당자가 추가 정보를 요청하거나 제안된 솔루션을 제안하거나 메시지가 Snapchat 팀에 전달되었는지 확인할 수 있습니다.

Snapchat에 대한 피드백도 남길 수 있습니다.

Snapchat에서 겪고 있는 문제가 아니라 공유하고 싶은 아이디어나 제안이 있다면 회사에 피드백을 제공할 수 있습니다. 위의 6단계에 표시된 일반 선택 목록에서 피드백이 있습니다 옵션을 선택한 다음 제안이나 질문이 있는지 여부를 선택합니다. 결국에는 피드백의 세부 정보를 채울 수 있는 간단한 양식이 표시됩니다.