법원이 개인 정보 보호보다 스마트 비서를 대상으로 하는 이유

당신의 스마트폰은 당신이 알고 있는 것보다 더 많이 듣고 있을 수 있습니다.

구글, 대화 녹음 회사 고소 실수로 전화기에서 Voice Assistant를 실행한 사람들의 비율입니다. 전문가들은 스마트 어시스턴트가 잠재적인 프라이버시 악몽이라고 말합니다.

"음성 인식 도우미를 가족 구성원으로 고려하십시오. 한 가지 큰 차이점은 다른 살아있는 구성원과 다릅니다. 개인 정보 보호 전문가이자 NS 경영 컨설팅 PracticalSpeak, 이메일 인터뷰에서 말했다. "무엇이 잘못될 수 있습니까?"

스파이 폰?

제안된 집단 소송은 Google과 모기업 Alphabet Inc. 개인 정보 보호법을 위반했습니다. Google 어시스턴트는 "Hey Google" 또는 "Ok Google"과 같은 문구에 반응합니다. 그러나 원고는 Google이 사용할 권리가 없다고 말했습니다. Google 어시스턴트가 말한 내용을 활성화하기 위한 의미로 잘못 인식했을 때 타겟 광고를 위한 대화 소프트웨어.

구글 주장 원고가 손해를 입었다는 것을 보여주지 않았거나 계약상의 보증을 어겼다는 것.

Srivastava는 데이터 수집이 단순히 실수라는 Google의 주장을 받아들이지 않습니다.

그는 "데이터 수집 및 사용 정책에 대해 사전에 밝히는 것은 회사가 '좋은 배우'라는 브랜드로 명성을 높이는 데 도움이 될 수 있다"고 말했다. "그러나 기업은 비즈니스 모델 자체의 일부로 개인 정보를 포함해야 합니다. 현재 기업의 초점은 가능한 한 많은 데이터를 수집하여 AI와 딥 러닝을 통해 서비스의 예측 능력을 지속적으로 향상시키는 것이었습니다."

스리바스타바는 머신 러닝과 AI는 스마트 비서의 성공에 필수적이며 데이터에 대한 엄청난 욕구를 가지고 있다고 말했습니다.

"더 많은 데이터를 제공할수록 우리의 선호도에 대해 더 잘(더 빨리) 알게 되어 기업이 다음과 같은 구글, 페이스북, 애플은 계속해서 우리의 구매, 뉴스 피드를 맞춤화하고 우리의 선호도를 예측할 수 있습니다." 추가했습니다.

스마트 비서에 대한 법적 조치에 직면할 수 있는 것은 구글뿐만이 아니다. Alexa 및 기타 스마트 비서의 데이터 수집 및 처리 방식에 대한 조사가 강화될 것입니다. Google에 대해 제안된 집단 소송이 진행될 수 있다는 판사의 판결 이후, Attila Tomaschek 연구원은 NS 웹사이트 ProPrivacy, 이메일 인터뷰에서 말했다.

"어떤 일이 발생하여 스마트 어시스턴트가 부정적인 스포트라이트를 받을 때마다 법적 조치, 오작동 또는 데이터 오작동 또는 그 외에는 모든 각도에서 조사가 증가합니다. 문제의 장치나 제조업체뿐만 아니라 일반적인 기술에 대해서도 그렇습니다."라고 그는 말합니다. 추가했습니다.

"물론 구글과 아마존과 같은 주요 업체들에게는 더욱 그렇습니다. 한 사람이 부정적인 빛에 놓이면 다른 사람도 분명히 열을 느낄 것입니다."

개인 정보를 보호하는 방법

당신은 개인 정보를 유지하는 데 무력하지 않다고 전문가들은 말합니다. 스마트 비서는 사용자가 개인 취향과 원하는 기밀 수준에 맞게 조정할 수 있는 다양한 개인 정보 설정과 함께 제공된다고 Tomaschek은 말했습니다.

사용자는 일반적으로 음성 녹음을 저장하지 않도록 장치를 설정할 수 있으며 언제든지 녹음을 삭제할 수 있습니다. 또한 언제든지 기기에서 듣기 및 녹음 기능을 비활성화하여 아무 것도 듣지 않거나 녹음하지 않도록 할 수 있습니다.

데이터를 보호하는 한 가지 좋은 방법은 장치의 특정 버튼을 능동적으로 누를 때만 장치가 수신하도록 설정하는 것이라고 Tomaschek은 말했습니다.

그는 "단순히 음성 명령을 사용하여 장치를 활성화하는 것만큼 편리하지는 않지만 개인 정보를 소중히 여기는 사용자에게는 작은 양보입니다"라고 덧붙였습니다.

좀 더 편리하게 사용하기 위해 사용자는 리모컨이나 휴대폰을 사용하여 장치를 활성화할 수 있는 장치를 선택할 수 있습니다.

Tomaschek은 "이렇게 하면 개인 정보 보호와 편의성을 동시에 유지하면서 장치를 활성화하기 위해 물리적으로 장치에 갈 필요가 없습니다."라고 말했습니다.