Reddit의 새로운 콘텐츠 정책은 성공을 자랑하지만 중재자는 그렇지 않다고 말합니다.

많은 Reddit 중재자, 특히 취약한 커뮤니티를 관리하는 사람들은 늦은 밤에 콘텐츠의 웅덩이를 샅샅이 뒤지고 있습니다. 나쁜 평판을 바로 잡기 위한 최근의 노력에도 불구하고 이러한 사용자는 여전히 Reddit의 규제 무대응 역사에 정면으로 직면하고 있습니다.

Reddit은 최근 새로운 콘텐츠 정책의 성공을 발표했습니다. 6월에 공개했습니다. 플랫폼에서 증오성 콘텐츠를 퇴치하기 위해 설계된 이 업데이트는 증오심 표현을 규제하는 엄격한 지침을 제공하여 거의 7,000개에 가까운 하위 레딧을 제거했습니다.

회사는 정책 재작업 이후 증오성 콘텐츠가 18% 감소한 것을 축하하고 있습니다. 그러나 Reddit이 기뻐하는 동안 사용자는 여전히 플랫폼에서 특별한 종류의 남용을 경험하고 있습니다.

Reddit 사용자 u/Dsporachd는 “지금까지 Reddit에는 안전한 공간처럼 느껴지지 않는 곳이 많이 있습니다. “관리자가 이 모든 조치를 취한 후에도 동성애 혐오, 트랜스 혐오 또는 인종 차별적 증오가 감소하는 것을 본 적이 없습니다. 문제 사용자는 효과적으로 처리되지 않았으며 사이트, 특히 소수자를 위한 하위 레딧에서 여전히 만연한 문제입니다. 커뮤니티.”

다양한 목소리 타겟팅

43세의 Jefferson Kelley는 낮에는 고장난 네트워크 구성 요소를 해결하는 IT 네트워크 기술자입니다. 그러나 그는 다운타임에 결함이 있는 인터넷 커뮤니티의 엉킨 전선을 풉니다. 사이. 지난 3년 동안 Kelley는 Reddit의 가장 큰 커뮤니티 중 하나인 r/BlackPeopleTwitter의 임시 중재자로 일했습니다.

400만 명이 넘는 구독자를 보유한 r/BlackPeopleTwitter는 플랫폼에서 가장 인기 있는 커뮤니티 중 하나일 수 있지만 흑인의 목소리와 논평을 우선시하는 공간, 인종차별적 비판에 맞서 싸우는 경험이 그 경험에 녹아 있습니다.

“모더가 된 이후로 흑인 중심 커뮤니티의 모더들이 겪어야 하는 나날의 고군분투를 볼 수 있었는데… 흑인이나 유색인종에 대해 긍정적인 반응이 1면에 올라오면 인종차별적 발언이 엄청나게 쏟아집니다.”라고 그는 전화를 통해 말했습니다. 회견.

Kelley는 "우리가 할 수 있는 최선은 댓글을 삭제하고 사용자를 차단하는 것입니다. 하지만 새 계정을 만들고 다시 돌아와 동일한 작업을 수행하는 데 몇 초가 걸립니다."라고 Kelley가 말했습니다. "우리가 첫 페이지에 도달할 때마다 [혐오 댓글이] 지붕을 뚫습니다."

r/all로 알려진 Reddit 프론트 페이지는 다양한 하위 레딧에서 오늘의 상위 게시물이 사이트의 고유한 알고리즘을 통해 컴파일되는 곳입니다. 사용자들이 모여서 다양한 커뮤니티의 최고를 경험할 수 있는 장소로 설계되었으며, 에 따르면 역사적으로 소외된 그룹을 기반으로 하는 공간에 대한 논쟁의 대상이 됩니다. 켈리.

계속되는 트롤링

다른 커뮤니티의 중재자도 비슷한 감정을 반영합니다. r/RuPaulsDragRace는 같은 이름의 에미상 수상 리얼리티 경쟁 쇼의 슈퍼 팬을 위한 하위 레딧입니다. 드래그의 예술을 특징으로 하는 쇼로서, 서브레딧은 자연스럽게 퀴어 및 트랜스 아티스트를 강조 표시합니다. 중재자는 Reddit 첫 페이지에서 이를 재앙의 비법이라고 말합니다.

익명의 사용자 이름으로 다이렉트 메시지를 통해 이 중재자들은 Reddit의 가장 악의적인 사용자들에 대한 경험에 대해 솔직했습니다.

"만약 당신이 트롤을 찾고 있다면, 당신은 r/all로 향하고 그 드래그 퀸을 위해 바로 정렬할 것입니다. 드라이브 바이 댓글 트롤이 목표물을 잡으러 가는 곳입니다.”라고 중재자 u/VladislavThePoker가 썼습니다. “그리고 그것은 우리가 r/all을 칠 때마다 발생합니다. 우리는 책에 나오는 모든 이름으로 불리고 위협을 받고 사기를 당했습니다.”

중재자 u/DSporachd에 따르면, 의 불의의 죽음 이후에 서브레딧이 동성애 혐오, 인종차별, 트랜스 혐오 댓글로 넘쳐났습니다. RuPaul의 드래그 레이스 팬이 가장 좋아하는 Chi Chi DeVayne. 고인과 서브레딧 사용자를 조롱하는 댓글은 이러한 중재자가 소셜 미디어 플랫폼에서 규제하는 콘텐츠의 스냅샷일 뿐입니다.

갈 길이 멀다

Reddit의 최근 노력에도 불구하고 괴롭힘과 학대는 플랫폼에서 소수자가 되는 경험의 일부입니다. Reddit 관리자는 플랫폼의 변화를 응원할 수 있지만 커뮤니티에 가장 많이 관여하는 관리자는 암울한 그림을 그립니다.

이것은 이전에 Reddit의 정책 조정에 대한 수동 접근 방식의 더 큰 문제를 나타냅니다. Black Lives Matters 이후 시대에 소셜 미디어 강국이 마침내 플랫폼을 진지하게 받아들이는 것 같습니다. 그리고 다른 중재자들은 정책의 성공에 대해 덜 확신하는 반면, Kelley는 미래에 대해 더 낙관적입니다.

“플랫폼의 핵심은 익명의 무기가 되었지만 지금은 변화가 있습니다. 이 관리자들은 이러한 입장을 취하는 것을 중단하여 너트하우스를 운영하는 것은 우리 중재자에게 맡기고 있습니다.”라고 Kelley는 말했습니다. 말했다. "관리자 개입을 받기 위해 넘어야 할 단계가 많지 않고 생산성이 훨씬 높아졌습니다. 그래서 무슨 일이 일어나고 있는지는 단속에 가깝습니다."