Alexa가 지금 이해하는 데 문제가 있는 문제 수정
Alexa는 Amazon의 Echo 제품 라인을 비롯한 Amazon 장치와 함께 사용할 수 있는 Amazon의 디지털 음성 비서입니다. Alexa는 질문에 답하고, 교통 정보 또는 날씨 정보를 알려주고, 뉴스 보고서를 재생하고, 전화를 걸고, 음악을 재생하고, 식료품 목록을 관리하고, 아마존에서 아이템 구매하기, 그리고 더.
신뢰할 수 있지만 때때로 Alexa에 문제가 발생하고 사용자는 "죄송합니다. 지금 귀하를 이해하는 데 문제가 있습니다. 잠시 후에 시도하십시오." 이 문제의 원인과 해결 방법 및 Alexa를 다시 작동시키는 방법은 다음과 같습니다.
이러한 문제 해결 단계는 Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio 등과 같은 Amazon 제품과 함께 사용 중인 Alexa에 적용됩니다.
Alexa가 오류를 이해하지 못하는 원인
"나는 당신을 이해하는 데 문제가 있습니다" 오류는 Amazon Echo 장치가 당신이 말하는 내용을 해독하고 이해하는 데 도움이 되도록 Amazon 서버에 연결하는 데 문제가 있을 때 발생합니다. 무선 연결이 끊어졌거나 인터넷 서비스가 다운되었기 때문일 수 있습니다. Amazon 측에서 문제가 발생할 수도 있습니다. 이유가 무엇이든 문제를 해결하기 위한 몇 가지 간단한 문제 해결 단계가 있습니다.
'Alexa가 지금 당신을 이해하지 못함'을 수정하는 방법
제시된 순서대로 이 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 좁히고 Alexa가 다시 수신하도록 하십시오.
Alexa 지원 장치 다시 시작. 간단한 재시작은 검증된 기술 문제 해결 방법입니다. Echo 장치를 다시 시작하기만 하면 됩니다.
인터넷 연결 확인.인터넷이 다운되었나요? 그렇다면 Alexa가 작동하지 않을 것입니다. 인터넷이 작동하고 실행 중인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 조치를 취하십시오. 인터넷 연결 복원.
Wi-Fi 연결 확인. Echo 장치는 802.11a/b/g/n 표준을 사용하는 이중 대역 Wi-Fi(2.4GHz/5GHz) 네트워크에 연결합니다. Wi-Fi가 다운되면 재설정하고 Alexa가 다시 작동하는지 확인하십시오.
Alexa 지원 장치가 Wi-Fi 범위에 있는지 확인하십시오..Wi-Fi를 사용할 수 있고 인터넷이 스트리밍될 수 있지만 Alexa 지원 장치가 너무 멀리 있으면 도움이 되지 않습니다. 라우터에 더 가깝게 이동합니다.
Alexa 지원 장치를 공장 기본값으로 재설정.Echo에 자체적으로 해결할 수 없는 소프트웨어 문제가 있을 수 있습니다. Alexa 지원 장치를 공장 기본값으로 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.
문제가 Amazon 측에서 발생하는지 확인하십시오.. 문제는 Amazon 측의 문제일 수 있습니다. 회사에 문제가 있는지 확인하려면 Amazon 지원에 문의하십시오. 또는 방문 다운 디텍터 Amazon 중단이 있는지 확인합니다.
Amazon Alexa 도움말 페이지 방문. Amazon은 채팅 도움말 및 포럼과 함께 다양한 Alexa 문제 해결 정보를 제공합니다. 거기에서 답을 찾을 수도 있습니다.