Surface Pro가 Wi-Fi에 연결되지 않는 문제를 해결하는 방법
이 문서는 Wi-Fi에 연결되지 않는 Surface Pro를 수정하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 상황에서 간단한 해결 방법이 있는 일반적인 문제입니다.
Surface가 웹사이트에 연결되지 않거나 파일을 다운로드하지 않기 때문에 이 문제의 징후는 분명합니다. Windows 작업 표시줄의 Wi-Fi 신호 강도 아이콘이 사라지거나 신호 강도가 낮거나 옆에 "X"가 있는 것을 볼 수도 있습니다.
Surface Pro가 Wi-Fi에 연결되지 않는 원인
긴 문제 목록은 Wi-Fi 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 잘못된 네트워크에 연결
- Wi-Fi 라우터 오작동 또는 오류
- Wi-Fi 라우터 또는 모뎀의 전원 부족
- 신호 강도 불량
- VPN 오작동
- Wi-Fi 어댑터 드라이버 오류
- Wi-Fi 어댑터 하드웨어 오류
그리고 이것은 시작일 뿐입니다. 잠재적인 문제의 긴 목록은 Wi-Fi 문제를 위협적으로 만들 수 있습니다.
Surface Pro가 Wi-Fi에 연결되지 않는 문제 수정
그러나 나쁜 소식만 있는 것은 아닙니다. Wi-Fi 문제에는 많은 원인이 있지만 해결 방법은 일반적으로 간단합니다. 아래 단계는 대부분의 Surface Pro Wi-Fi 연결 문제를 해결합니다. 가장 복잡한 것부터 순서대로 나열하는 것이 가장 좋습니다.
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Wi-Fi를 켭니다. 클릭 와이파이 아이콘 작업 표시줄에서 메뉴 하단에서 Wi-Fi라고 표시된 상자를 찾습니다. "꺼짐"으로 표시되어 있으면 탭하여 Wi-Fi를 켭니다.
비행기 모드 끄기. 클릭 와이파이 아이콘 Windows 작업 표시줄에서 비행기 모드라는 상자를 찾습니다. 켜져 있는 경우 탭하여 비행기 모드를 끕니다.
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올바른 네트워크에 연결했는지 확인하십시오. 클릭 와이파이 아이콘 작업 표시줄에서. 현재 연결된 네트워크가 맨 위에 있는 Wi-Fi 네트워크 목록이 나타납니다. 잘못된 경우 연결을 끊고 올바른 네트워크에 연결하십시오.
해당 네트워크의 로그인 자격 증명이 저장된 경우 Surface Pro가 잘못된 네트워크에 계속 자동으로 연결할 수 있습니다. 당신은 이것을 고칠 수 있습니다 수동으로 장치가 네트워크를 잊어 버리도록.
당신의 방화벽 또는 VPN. 타사 방화벽이나 VPN은 의도적으로 또는 제대로 작동하지 않기 때문에 네트워크 트래픽을 차단할 수 있습니다. Windows가 방화벽 또는 VPN 오류의 원인을 인식할 수 없는 경우 인터넷에 액세스할 수 없다고 보고합니다.
날짜 및 시간 설정 확인. 드문 경우지만 Surface Pro의 잘못된 날짜와 시간으로 인해 다른 소프트웨어나 하드웨어와 충돌이 발생할 수 있습니다. 날짜와 시간을 수정하면 이 충돌이 해결됩니다.
Surface Pro 다시 시작. 이렇게 하면 일회성 구성, 드라이버 또는 소프트웨어 오류가 수정되고 문제 해결을 계속할 수 있습니다.
Wi-Fi 라우터 및 모뎀 다시 시작 당신이 하나가 있다면. 라우터 및 모뎀의 일회성 구성 오류 또는 버그를 수정합니다.
Windows 네트워킹 문제 해결사를 실행합니다. Wi-Fi 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 문제 해결. 문제 해결사가 실행되고 문제 식별을 시도합니다. 그렇다면 종종 Surface Pro의 Wi-Fi 어댑터를 다시 시작하고 선택한 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하여 문제를 해결하려고 시도합니다.
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라우터에서 MAC 필터링 끄기. MAC 필터링은 장치 액세스를 제어하는 데 사용되는 네트워크 보안 기능입니다. 라우터의 MAC 필터링은 Surface Pro가 알려진 장치로 간주되지 않는 경우 인터넷에 액세스하는 것을 차단할 수 있습니다.
MAC 필터링은 보안 기능입니다. 이 기능을 끄면 문제가 해결될 수 있지만 Wi-Fi 네트워크가 더 많이 노출될 수도 있습니다. MAC 필터링이 문제임을 확인한 후에는 다음을 수행하는 것이 가장 좋습니다. MAC 필터 수정 Surface Pro가 승인된 장치인지 확인한 다음 필터를 다시 켭니다.
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윈도우 업데이트 실행. Windows 업데이트는 모든 버그 수정이 포함된 최신 버전으로 Windows를 업데이트할 뿐만 아니라 Wi-Fi 어댑터 드라이버를 포함하여 Surface Pro의 드라이브를 업데이트할 수도 있습니다. 현재 Wi-Fi 어댑터 드라이버의 버그나 문제로 인한 경우 Windows 업데이트를 사용하면 문제가 해결됩니다.
Windows Update는 인터넷에 연결된 경우에만 작동하므로 Surface Pro를 인터넷에 연결해야 합니다. 유선 이더넷 연결. Surface 장치에는 일반적으로 물리적 이더넷 포트가 없으므로 USB-이더넷 어댑터를 구입해야 합니다.
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Surface Pro의 Wi-Fi 어댑터를 수동으로 재설정합니다. 검색 기기 관리자 작업 표시줄에서 열고 엽니다. 찾다 네트워크 어댑터 장치 목록에서 클릭하고 어댑터 목록을 확장합니다. Surface 장치 모델에 따라 다음 어댑터 중 하나가 표시되어야 합니다.
- 인텔 와이파이 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A 무선 네트워크 어댑터
- Marvel AVASTAR 네트워크 컨트롤러
위 목록에 해당하는 Wi-Fi 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 비활성화. 경고 상자에서 선택을 확인합니다. 그런 다음 어댑터를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 활성화. 마지막으로 Surface Pro를 다시 시작합니다..
위의 Wi-Fi 어댑터가 나열되지 않으면 Surface Pro의 Wi-Fi 어댑터에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. Microsoft는 추가 문제 해결 및 수리를 위해 고객 지원에 문의할 것을 제안합니다.
매튜 S. 스미스 / 라이프와이어
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Surface Pro의 드라이버 및 펌웨어를 수동으로 다시 설치합니다. Microsoft의 드라이버 및 펌웨어 방문 페이지 방문 소유한 Surface Pro 모델에 대한 링크를 찾습니다. 딸깍 하는 소리 다운로드 다음 페이지에서. 옵션 목록이 나타납니다. 가장 최신 펌웨어를 맨 위에 표시하므로 옆에 있는 확인란을 선택하십시오 클릭 다운로드.
다운로드가 완료되면 펌웨어 설치 프로그램을 열면 설정 마법사가 시작됩니다. 장치마다 약간씩 다르므로 단계 및 화면 지침을 따르십시오. 펌웨어 업데이트가 완료되면 Surface Pro를 다시 시작해야 할 수 있습니다.
여전히 문제가 있습니까?
위의 단계는 모든 Surface Pro Wi-Fi 문제를 해결해야 합니다. Wi-Fi가 여전히 작동하지 않으면 기기의 Wi-Fi 어댑터에 문제가 있음을 나타냅니다. 다음 단계는 Microsoft 지원에 문의 전문적인 문제 해결 및 가능한 하드웨어 수리를 위해. 그러나 이것이 문제의 원인이 되는 경우는 거의 없으므로 Microsoft 지원에 문의하기 전에 이 문서의 단계를 철저히 따르십시오.