როგორ გავაუქმოთ Groupon

ნებისმიერი სხვა საქონლისა თუ მომსახურების მსგავსად, თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ჯგუფის შეკვეთა ან მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება. თუმცა, სანამ ისწავლით როგორ გააუქმოთ Groupon ან მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება, უნდა გესმოდეთ როგორ მუშაობს Groupon და რა პირობებში აკმაყოფილებთ გაუქმებას ან თანხის დაბრუნებას.

მე კვალიფიცირდება Groupon-ის დაბრუნებისთვის?

Groupon თანხის დაბრუნების პოლიტიკა არის ის, რაც ყოველთვის უნდა გახსოვდეთ, როდესაც ცდილობთ თანხის დაბრუნებას თქვენი Groupon-ისთვის. ყველა ჯგუფი მიეკუთვნება ოთხ განსხვავებულ კატეგორიას და თითოეულ ამ კატეგორიას აქვს განსხვავებული პოლიტიკა:

• ადგილობრივი გარიგებები: თანხის დაბრუნება შესაძლებელია შეძენიდან 3 დღის განმავლობაში
• Groupon Getaways: თანხის დაბრუნება შესაძლებელია "დაჯავშნის" თარიღამდე
• Groupon საქონელი: შესაძლებელია დაბრუნდეს თანხის დასაბრუნებლად მიწოდების დღიდან 30 დღის განმავლობაში
• Groupon Live: თანხის დაბრუნება შეუძლებელია შეძენის დღის შემდეგ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ღონისძიება გაუქმებულია ან არ დაიგეგმება

როგორ გავაუქმოთ Groupon

მას შემდეგ რაც დაადგინეთ, რომელ კატეგორიას მიეკუთვნება თქვენი Groupon და განსაზღვრავთ, აკმაყოფილებთ თუ არა გაუქმების კვალიფიკაციას, შეგიძლიათ გააგრძელოთ გაუქმების დამუშავება და თანხის დაბრუნება.

1. გახსენით სასურველი ბრაუზერი და გადადით ჯგუფონი.

2. აირჩიეთ Შებრძანდით.

   

3. შეიყვანეთ თქვენი რწმუნებათა სიგელები და აირჩიეთ Შებრძანდით.

   

4. მას შემდეგ რაც შეხვალთ თქვენს ანგარიშში, აირჩიეთ ჩემი პერსონალი > ჩემი ჯგუფი.

   

5. აირჩიეთ დეტალების ნახვა.

   

   არ აირჩიოთ ვაუჩერის ნახვა ან თქვენ ვერ შეძლებთ გააუქმოთ თქვენი Groupon.

6. აირჩიეთ შეკვეთის რედაქტირება გვერდის მარცხენა მხარეს.

   

7. აირჩიეთ Შეკვეთის გაუქმება ეკრანის მარცხენა მხარეს.

   თუ თქვენ ხართ გაუქმების ფანჯარა და ვერ ხედავთ თვითგაუქმების ვარიანტს, დაუკავშირდით მომხმარებლის მხარდაჭერა გუნდი.

8. აირჩიეთ მე მინდა გავაუქმო ჩემი შესყიდვა, შემდეგ აირჩიეთ Შეკვეთის გაუქმება.

   თუ გამოტოვებთ თქვენი Groupon-ის გაუქმების ვადას, შეგიძლიათ თქვენს Groupon-ში ვაჭრობა სხვა ლოკალურ გარიგებაზე.

9. შესაძლოა კიდევ ერთხელ მოგთხოვონ დადასტურებისთვის; აირჩიეთ დაადასტურეთ.

   თქვენ იღებთ შეტყობინებას, როდესაც თქვენი შეკვეთა წარმატებით გაუქმდა.

როგორ დავაბრუნო ჩემი Groupon საქონელი?

Groupon საქონლის გაუქმება განსხვავდება სხვა კატეგორიებისგან. თუ გადაწყვეტთ გააუქმოთ თქვენი შეკვეთა მის გაგზავნამდე, პროცესი დაახლოებით იგივეა. თუმცა, თუ თქვენი შეკვეთა უკვე გაგზავნილია, ნაბიჯები ოდნავ იცვლება.

1. მიჰყევით 1-5 ნაბიჯებს ზემოთ მოყვანილი გაუქმების პროცესიდან.

2. აირჩიეთ დაბრუნების პაკეტი.

3. დაბეჭდეთ თქვენი წინასწარ გადახდილი ეტიკეტით.

4. მიამაგრეთ ეტიკეტი პაკეტს და დააბრუნეთ Groupon-ში.

   დაბრუნებები არ ექვემდებარება დაბრუნების კვალიფიკაციას, თუ მათ აკლიათ Groupon Label.

5. თანხის დაბრუნების დამუშავების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ ელფოსტას Groupon-ისგან სათაურით „თქვენი ანაზღაურება დამუშავდა“.

   თანხის დაბრუნების თქვენს ანგარიშზე ასახვას შეიძლება 10 სამუშაო დღე დასჭირდეს.

როგორ ვავაჭროთ თქვენს Groupon-ში?

თუ გამოტოვებთ დაშვებულ დროს თქვენი გაუქმების დასამუშავებლად, შეგიძლიათ ვაუჩერით ვაჭრობა.

1. დაუკავშირდით Groupon-ის მხარდაჭერას, რომ გქონდეთ ვაუჩერით ვაჭრობა ვარიანტი ჩართულია.

2. აირჩიეთ ჩემი პერსონალი > ჩემი ჯგუფი და შემდეგ აირჩიეთ ვაუჩერით ვაჭრობა.

   

3. დააწკაპუნეთ დაადასტურეთ ვაჭრობის დასასრულებლად.

   ჩვეულებრივ, მხარდაჭერა გაძლევთ მხოლოდ 24 საათს თქვენი დახარჯვისთვის Groupon Bucks ვაუჩერით ვაჭრობის შემდეგ.