როგორ დავუკავშირდეთ Instagram-ს
რა უნდა იცოდეთ
- შეატყობინეთ პრობლემას აპში თქვენს გვერდზე გადასვლით პროფილი > მენიუ > პარამეტრები > დახმარება > შეატყობინეთ პრობლემას.
- შეავსეთ კონკრეტული ფორმა დახმარების ცენტრში DMCA, არაკომერციული ფონდის შეგროვება, შემოწირულობები, ან გადახდა მხარდაჭერა.
- გაუგზავნეთ წერილი Instagram LLC-ს, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 ან დარეკეთ 650-543-4800 ან ელ. ფოსტის მისამართზე [email protected].
ეს სტატია განმარტავს ძირითად მეთოდებს, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ Instagram-თან დასაკავშირებლად. იმის გამო, რომ Instagram-ს არ ჰყავს გამოყოფილი დამხმარე გუნდი, რეალურ ადამიანთან კონტაქტი შეიძლება ძალიან რთული იყოს.
როგორ დავუკავშირდეთ Instagram-ს აპლიკაციაში
შეგიძლიათ შეატყობინოთ სპამს ან ბოროტად გამოყენებას, ფუნქციას, რომელიც არ მუშაობს ან ცუდი სურათის/ვიდეოს ხარისხის შესახებ Instagram-ის დახმარების ცენტრში პირდაპირ აპში. ასევე შეგიძლიათ ზოგადი გამოხმაურება.
შეეხეთ თქვენს პროფილი ხატულა ქვედა მენიუში.
შეეხეთ მენიუ ხატი ზედა მარჯვნივ.
შეეხეთ პარამეტრები.
-
შეეხეთ დახმარება.
შეეხეთ შეატყობინეთ პრობლემას.
-
აირჩიეთ ერთ-ერთი შემდეგი ვარიანტი:
- სპამი ან ბოროტად გამოყენება
- რაღაც არ მუშაობს
- ზოგადი კავშირი
- სურათის ან ვიდეოს ხარისხის პრობლემა
-
თუ აირჩიე სპამი ან ბოროტად გამოყენება, აირჩიეთ სპამის ან ბოროტად გამოყენების ყველაზე აქტუალური ფორმა თქვენ განიცდით შემდეგ ჩანართს და მიჰყევით მოცემულ ინსტრუქციებს.
თუ თქვენ აირჩიეთ სხვა ვარიანტი, გამოიყენეთ მოცემული ველი პრობლემის აღწერილობის ჩასაწერად და სურვილისამებრ შეეხეთ გადაიღეთ სკრინშოტი ან ატვირთვა სურათების ან ფაილების დასამატებლად, შემდეგ შეეხეთ გაგზავნა ზედა მარჯვნივ.
შენიშვნა
ინსტაგრამმა შეიძლება გადახედოს თქვენს წარდგენას და მიიღოს საჭირო ზომები მის მოსაგვარებლად, მაგრამ ნუ ელოდებით, რომ ის სწრაფად მოგვარდება ან ინსტაგრამისგან პასუხის მოსმენას არ მოგცემთ.
როგორ დავუკავშირდეთ Instagram-ს საკონტაქტო წარდგენის ფორმის საშუალებით
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე კონკრეტული პრობლემა, რომლის შესახებაც ვერ იქნება მოხსენებული ზემოთ მოცემული ინსტრუქციების მიყოლებით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Instagram-ს ამ კონკრეტული მიზეზის გამო ონლაინ ფორმის გაგზავნით.
-
დაადგინეთ, აქვს თუ არა თქვენი ინსტაგრამთან დაკავშირების მიზეზი რაიმე კავშირი შემდეგთან:
- საჭიროა საავტორო უფლებების დარღვევის შესახებ DMCA ანგარიშის გაგზავნა.
- მჭირდება დახმარება არაკომერციული ფონდის მოძიებაში, რომელიც თქვენ შექმენით ან შემოწირეთ.
- დახმარება მჭირდება შემოწირულობებში Instagram Stories-სა და Live-ში.
- დახმარება მჭირდება ინსტაგრამზე გადახდასთან დაკავშირებით.
თუ თქვენი მიზეზი ემთხვევა რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილ ვარიანტს, განაგრძეთ მესამე ნაბიჯი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გადადით შემდეგ განყოფილებაზე, რათა გაიგოთ, როგორ დაუკავშირდეთ Instagram-ს საფოსტო მისამართით, ტელეფონით ან ელ.ფოსტით.
-
აირჩიეთ შესაბამისი ბმული ქვემოთ, რათა გადახვიდეთ ონლაინ კონტაქტზე Instagram-ის დახმარების ცენტრში:
- DMCA ანგარიშის საკონტაქტო ფორმა
- არაკომერციული ფონდების მოზიდვის საკონტაქტო ფორმა
- შემოწირულობების საკონტაქტო ფორმა
- გადახდის საკონტაქტო ფორმა
-
მიჰყევით ინსტრუქციას საკონტაქტო ფორმისთვის, რომლის გაგზავნაც გსურთ.
შენიშვნა
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ონლაინ ფორმის გაგზავნა არ იძლევა იმის გარანტიას, რომ Instagram დაგიკავშირდებათ.
დაუკავშირდით Instagram-ს საფოსტო მისამართის, ტელეფონის ან ელ.ფოსტის საშუალებით
Instagram იღებს საკონტაქტო მოთხოვნებს ფოსტით, ტელეფონით და ელექტრონული ფოსტით. თუმცა, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენ მიიღებთ პასუხს.
-
გაგზავნეთ წერილი ფოსტით ინსტაგრამზე შემდეგი მისამართით:
ინსტაგრამი, შპს
1601 Willow Road.
მენლო პარკი, კალიფორნია 94025.
რჩევა
თქვენ შეიძლება გინდოდეთ შეიტანოთ "Attn:" სტრიქონი, რათა თქვენი წერილი მიმართოთ ყველაზე შესაბამის დეპარტამენტს ან პირს. მაგალითად, ჩართეთ ყურადღება: ინსტაგრამის დანიშნული აგენტი DMCA ანგარიშის გასაგზავნად.
-
დარეკეთ ინსტაგრამზე ტელეფონით 650-543-4800.
შენიშვნა
ავტომატური პასუხების სისტემა შეიძლება მოგესალმოთ და შეიძლება არ ისაუბროთ რეალურ ადამიანთან.
-
გაუგზავნეთ ელფოსტა [email protected].
შენიშვნა
ბევრი ელ.წერილი შესაძლოა უპასუხოდ დარჩეს Instagram-ის ელ.ფოსტის ამ მისამართზე მიღებული ელ.ფოსტის შეტყობინებების მოცულობის გამო.