როგორ გამოვასწოროთ, როდესაც Netflix არ იმუშავებს Roku-ზე

ეს სტატია გაგაცნობთ ყველა გზას, რათა გამოასწოროთ, როდესაც Netflix არ იმუშავებს Roku-ზე. Netflix-ის შეცდომები Roku-ზე შეიძლება გამოჩნდეს რამდენიმე განსხვავებული გზით:

• არაფერი ხდება Netflix-ის ხატულას არჩევისას.
  
• Netflix იწყებს ჩატვირთვას, მაგრამ იყინება ლოგოს ჩატვირთვის ეკრანზე.
• Netflix-ის აპლიკაციის გაშვებისას მხოლოდ შავი ეკრანი ჩნდება და არაფერი ხდება.

ჩვეულებრივ, შეცდომის კოდი არ არის და ეკრანი უბრალოდ გაიყინება ლოგოზე ან ცარიელ ეკრანზე. შემდეგი რჩევები დაგეხმარებათ ამ პრობლემის მოგვარებაში და გამოსწორებაში.

რატომ ჩერდება Netflix ჩემს Roku TV-ზე?

როდესაც იყენებთ Netflix-ს Roku-ზე, საქმე გაქვთ ორ განსხვავებულ ონლაინ სერვისთან, ასე რომ, არსებობს მრავალი წარუმატებლობის წერტილი. შეიძლება იყოს პრობლემა Netflix სერვისთან, ტელევიზორთან Roku-სთან დაკავშირებასთან ან თავად თქვენს ინტერნეტ კავშირთან დაკავშირებით.

ამის გამო, მნიშვნელოვანია, ჯერ შეამოწმოთ, რომ ეს სერვისები მუშაობს. შემდეგ გადადით თქვენი Wi-Fi ქსელის, ინტერნეტ კავშირის შემოწმებაზე და შემდეგ პრობლემებზე თავად Roku ნაკადის პლეერთან.

როგორ გამოვასწოროთ, როდესაც Netflix არ იმუშავებს Roku-ზე

ეს საკითხი ეხება Roku ნაკადის ყველა მოთამაშეს, მათ შორის Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra და Roku Streambar.

1. Netflix სერვისის პრობლემების მოგვარება თავად. The Netflix დახმარების ცენტრის გვერდი აჩვენებს Netflix სერვისის ამჟამინდელ სტატუსს. თუ Netflix გათიშულია, თქვენ უნდა დაელოდოთ პრობლემის მოგვარებას.

2. დარწმუნდით, რომ თქვენი Roku ნაკადის მოწყობილობა სწორად არის დაკავშირებული თქვენს ტელევიზორთან. იმის დასადასტურებლად, რომ თქვენი Roku ნაკადის მოწყობილობა გამართულად მუშაობს, სცადეთ სხვა სერვისის გაშვება ჰულუს აპლიკაციის მსგავსად. თუ ეს ასევე არ მუშაობს, შესაძლოა Roku-ს ყურადღება სჭირდება. თუ სხვა აპი ამოქმედდება, ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ Netflix აპი.

3. სცადეთ სრული გადატვირთვა თქვენს Roku მოწყობილობაზე. ეს ნიშნავს სრულიად Roku ნაკადის მოწყობილობის გამორთვა (შეიძლება დაგჭირდეთ დენის კაბელის სრულად გათიშვა) და შემდეგ ხელახლა ჩართეთ. ხშირად, უბრალო გადატვირთვას შეუძლია პრობლემების უმეტესობის გადაჭრა, როდესაც Netflix არ იმუშავებს Roku-ზე.

   თუ შეამჩნევთ, რომ თქვენი Roku მოწყობილობის დენის ნათურა ციმციმებს, როდესაც მას ჩართავთ, შეიძლება გქონდეთ გაუმართავი კვების პორტი. სცადეთ სხვა დენის კაბელი. თუ შუქი კვლავ ციმციმებს, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი Roku ნაკადის მოწყობილობის შეცვლა.

4. დარწმუნდით, რომ Roku მოწყობილობა უერთდება Wi-Fi ქსელს. შეამოწმეთ სხვა მოწყობილობები, როგორიცაა კომპიუტერი ან სმარტფონი და დარწმუნდით თქვენი Wi-Fi ქსელი მუშაობს. თუ ეს ასე არ არის, დაგჭირდებათ თქვენი სახლის Wi-Fi ქსელის პრობლემების მოგვარება სანამ Netflix სწორად იმუშავებს თქვენს Roku მოწყობილობაზე. თუ ვერაფერს დააკავშირებთ თქვენს Wi-Fi ქსელს, როუტერის გადატვირთვა ჩვეულებრივ ეხმარება.

5. შეუძლია თუ არა თქვენს Roku მოწყობილობას ინტერნეტში წვდომა? ისევ გამოიყენეთ სხვა კომპიუტერი ან სმარტფონი თქვენს ქსელში და შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი. თუ ინტერნეტთან წვდომა არ შეგიძლიათ, თქვენ უნდა მოაგვაროთ თქვენი სახლის ინტერნეტ კავშირის პრობლემები.

   თუ თქვენ შეგიძლიათ წარმატებით დაუკავშირდეთ ნებისმიერ სხვა არხს თქვენს Roku-ზე, მაშინ მოწყობილობას შეუძლია ჯარიმა ინტერნეტთან წვდომა. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოტოვოთ ეს ნაბიჯი და გადახვიდეთ ქვემოთ მოცემულ სხვა პრობლემების მოგვარების ნაბიჯებზე.

6. განაახლეთ Roku აპი თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე. დროთა განმავლობაში, აპები შეიძლება მოძველდეს, განსაკუთრებით, თუ ავტომატური განახლებები გამორთული გაქვთ. თუ თქვენ ცდილობთ Netflix-ის გაშვებას თქვენი მობილური მოწყობილობით, ეს შეიძლება იყოს მიზეზი იმისა, რომ Netflix არ გაუშვას. დარწმუნდით, რომ განაახლეთ Roku Android აპი ან Roku iOS აპი, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ მოწყობილობას ფლობთ. თუ Netflix მაინც არ მუშაობს, სცადეთ მთლიანად წაშალოთ Roku აპი თქვენი Android-იდან ან iOS-დან და შემდეგ დააინსტალირეთ იგი ნულიდან.

7. დარწმუნდით, რომ თქვენი Netflix ანგარიში კვლავ აქტიურია. თუ თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს Netflix ანგარიშში სხვა მოწყობილობებზე, ორჯერ შეამოწმეთ Netflix პროფილი თქვენ ცდილობთ გამოიყენოთ Roku-ზე ჯერ კიდევ არსებობს. თუ სხვა ყველაფერი ვერ მოხერხდა, სცადეთ თქვენი Netflix ანგარიშის პაროლის შეცვლადა შემდეგ ხელახლა დააკავშირეთ თქვენი Netflix აპი Roku-ზე ამ ახალი პაროლის გამოყენებით.

8. გამორთეთ თქვენი VPN. თუ იყენებთ VPN-ს თქვენი როუტერის ან Roku მოწყობილობის ინტერნეტთან დასაკავშირებლად, თქვენი VPN შეიძლება გამოიწვიოს კავშირის პრობლემა. თქვენი VPN-ის გამორთვამ და პირდაპირ ინტერნეტთან დაკავშირებამ შეიძლება გადაჭრას თქვენი Netflix არხის პრობლემები.

9. პრობლემის მოგვარება, თუ თქვენი Roku დისტანციური არ მუშაობს. შეიძლება დაგჭირდეთ გადააყენეთ Roku დისტანციური და მერე დააწყვილეთ იგი თქვენს Roku ნაკადის მოწყობილობასთან ისევ. თუ დისტანციურ პულტს ვერ ამუშავებთ, სცადეთ Netflix-ის არხის გაშვება ამის ნაცვლად, Roku მობილური აპი.

10. შეამოწმეთ Roku მშობელთა კონტროლი და დარწმუნდით, რომ ანგარიში, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ, არ არის დაბლოკილი Netflix კონტენტის გასაშვებად, რომლის ყურებაც გსურთ. სანამ მასზე ხართ, შეამოწმეთ Netflix მშობელთა კონტროლის პარამეტრები ასევე თქვენი Netflix ანგარიშისთვის.

11. თუ სხვა ყველაფერი ვერ მოხერხდა, შეიძლება დაგჭირდეთ მთლიანად გადააყენეთ თქვენი Roku ნაკადის მოწყობილობა.

    თქვენი Roku მოწყობილობის გადატვირთვა წაშლის ყველა თქვენს მორგებულ პარამეტრს. როდესაც გადატვირთავთ გადატვირთვის შემდეგ, თქვენ ასევე შეამჩნევთ, რომ თქვენი ყველა არხი გაქრა. თქვენ დაგჭირდებათ მათი ხელახლა დამატება.