როგორ გამოვასწოროთ ის, როდესაც Roku Remote App არ უკავშირდება

თუ ჩამოტვირთეთ Roku — ოფიციალური დისტანციური აპი თქვენს მობილურ ტელეფონში, მაგრამ აპი არ ცნობს ან აჩვენეთ თქვენი Roku TV, აქ მოცემულია პრობლემების მოგვარების რამდენიმე ნაბიჯი, რათა სცადოთ აპლიკაციის დაკავშირება თქვენსთან ტელევიზია.

რატომ არ უკავშირდება ჩემი ტელეფონი ჩემს Roku TV-ს?

არ არსებობს ერთი მიზეზი იმისა, თუ რატომ არ ხედავს Roku აპლიკაცია თქვენს ტელევიზორს. ეს შეიძლება იყოს მარტივი პარამეტრი, რომლის დარეგულირებაც შეგიძლიათ თქვენს Roku TV-ზე ან სხვაობა ქსელში, რომელსაც იყენებთ თქვენი მობილური ტელეფონისთვის და ტელევიზორისთვის. დაიწყეთ ყველაზე გავრცელებული საკითხით ამ სიის ზედა ნაწილში და გააგრძელეთ გზა, სანამ პრობლემას არ მოაგვარებთ.

როგორ გამოვაჩინო ჩემი Roku TV Roku App-ში?

თქვენ შეგიძლიათ იმუშაოთ პრობლემების მოგვარების ამ ვარიანტებზე, იყენებთ Roku აპს თქვენს Android ან iOS მოწყობილობაზე.

1. ჩართეთ თქვენი Roku TV მობილური აპების გამოსაყენებლად. თქვენ შეიძლება ვერ გააცნობიეროთ, მაგრამ არსებობს პარამეტრი, რომელიც საშუალებას აძლევს მობილურ აპებს გააკონტროლონ თქვენი Roku TV. ეს პარამეტრი უნდა იყოს ჩართული, რომ Roku აპმა იმუშაოს. აიღეთ თქვენი Roku დისტანციური მართვის პულტი და დააჭირეთ ღილაკს Home. აირჩიეთ 

   პარამეტრები > სისტემა > გაფართოებული სისტემის პარამეტრები. აირჩიე კონტროლი მობილური აპლიკაციებით და დააწკაპუნეთ ქსელში წვდომა. აირჩიეთ ნაგულისხმევი (ყველაზე გავრცელებული) ან დასაშვები (მოწინავე კონფიგურაციისთვის).

2. დარწმუნდით, რომ ორივე მოწყობილობა ერთსა და იმავე ქსელშია და იმავე ზოლში. იმისათვის, რომ აპმა თქვენს მობილურ ტელეფონზე იმუშაოს თქვენს Roku TV-სთან, ორივე უნდა იყენებდეს იმავე ქსელს. და თუ იყენებთ ა ორზოლიანი როუტერი, ორივე მოწყობილობამ უნდა გამოიყენოს ერთი და იგივე ზოლი. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ რომელ ქსელს იყენებს თქვენი Roku TV-ზე გადასვლით პარამეტრები > ქსელი > შესახებ.

3. მიეცით თქვენს iPhone-ს ნებართვა წვდომის თქვენს Roku TV-ზე. თუ თქვენ იყენებთ iOS 14 ან უფრო ახალ ვერსიას, უნდა ჩართოთ ლოკალური ქსელის პარამეტრი თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე Roku აპისთვის. Წადი პარამეტრები > როკუ და ჩართეთ გადართვა ამისთვის ლოკალური ქსელი.

4. დაადასტურეთ, რომ თქვენი Roku TV იყენებს პირად IP მისამართს. მოწყობილობები, როგორიცაა თქვენი მობილური ტელეფონი, კომპიუტერი და Roku TV უნდა იყოს პირადი IP მისამართების გამოყენებით. თუ არ გაქვთ როუტერი თქვენს ქსელში, შესაძლებელია თქვენი Roku TV იყენებს ა საჯარო IP მისამართი სამაგიეროდ. თუ ეს ასეა, შეგიძლიათ დააინსტალიროთ როუტერი ან დაუკავშირდეთ თქვენი ქსელის მართვის ექსპერტს. Წადი პარამეტრები > ქსელი > შესახებ თქვენი Roku TV-ის IP მისამართის სანახავად.

5. გათიშეთ თქვენი VPN-დან Roku აპის გამოყენებისას. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ა VPN თქვენი მობილური მოწყობილობით თქვენი კომპანიის ქსელში წვდომისთვის. ვინაიდან ზოგიერთი VPN მარშრუტავს ყველა აპლიკაციას მასში, ამან შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი Roku TV არ გამოჩნდეს Roku აპში. შეგიძლიათ გათიშოთ VPN-დან და შემდეგ ხელახლა დაუკავშირდეთ Roku აპის გამოყენების დასრულების შემდეგ.

6. გადატვირთეთ თქვენი Roku TV და Roku აპი. ხშირად მარტივი გადატვირთვა დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში. გადატვირთეთ თქვენი Roku TV და შემდეგ გამოდით ან დახურეთ და ხელახლა გახსენით Roku აპი თქვენს მობილურ ტელეფონში.

როგორ დავაკავშირო ჩემი Roku დისტანციური აპლიკაცია ხელით?

თუ ზემოაღნიშნული პრობლემების მოგვარების არცერთი ვარიანტი არ დაგვეხმარება, შეგიძლიათ ხელით დაუკავშიროთ Roku აპი თქვენს Roku TV-ს. მიიღეთ IP მისამართი თქვენი Roku TV-სთვის ეწვიეთ პარამეტრები > ქსელი > შესახებ.

შემდეგ გახსენით Roku აპლიკაცია თქვენს ტელეფონზე, გადადით მოწყობილობები ჩანართი და შეეხეთ სამი წერტილი ზედა მარცხენაზე. აირჩიეთ დაკავშირება ხელით, შეიყვანეთ თქვენი Roku TV-ის IP მისამართი და შეეხეთ დაკავშირება.

მიიღეთ მხარდაჭერა Roku-სგან

თუ თქვენ სცადეთ პრობლემების მოგვარების ყველა ნაბიჯი და არ შეგიძლიათ ხელით დაუკავშიროთ თქვენი Roku TV Roku აპს, ალბათ დროა დაუკავშირდეთ Roku-ს დახმარებისთვის. Ესტუმრეთ Roku მხარდაჭერის გვერდი და აირჩიეთ მხარდაჭერის ვარიანტი.