რამდენად უკეთესმა მხარდაჭერამ შეიძლება გაახანგრძლივოს თქვენი ტელეფონი

მსოფლიოში ხელმისაწვდომი სმარტფონების მოდელების რიცხვი იზრდება, ექსპერტები ამბობენ, რომ გრძელვადიანი მხარდაჭერის საჭიროება უფრო და უფრო იზრდება.

Samsung-მა ცოტა ხნის წინ განაცხადა რომ მხოლოდ ერთი მისი ახალი საშუალო დონის A-სერიის მოწყობილობა მიიღებს Android ოპერაციული სისტემის განახლებებს მინიმუმ სამი წლის განმავლობაში. მათ, ვინც ყიდულობს სხვა ტელეფონებს ხაზში, არ ექნება გარანტირებული განახლებები ორ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში.

ექსპერტების თქმით, ეს არის კიდევ ერთი ჩანაწერი მხარდაჭერის საკითხების გრძელვადიან სიაში, რომელიც ბევრმა ჭკვიანი მოწყობილობამ დაინახა ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში.

”ტექნიკის და პროგრამული უზრუნველყოფის მხარდაჭერა უკიდურესად საჭიროა მომხმარებლებისთვის გრძელვადიან პერსპექტივაში, რადგან ტექნოლოგიის მუდმივად ცვალებად ლანდშაფტში ყოველთვის არსებობს ახალი რაღაცეები, რომლებიც გამოდის და ახალი პროგრამული უზრუნველყოფა და პროგრამული უზრუნველყოფა, რომლებიც განახლდება მოწყობილობებზე, რომლებიც ხელს უშლიან სწორად მუშაობას“, - მარკ პაული, კომპანიის აღმასრულებელი დირექტორი. Axiom Armorგანუცხადა Lifewire-ს ელფოსტაში.

ბრძოლა მომავლისთვის

თუ ოდესმე გიყიდიათ სმარტფონი, მაშინ ალბათ გეცოდინებათ ის გრძნობა, რომელიც ჩნდება თქვენი ახლის მიღებისას ტელეფონი დაყენებულია, მხოლოდ რამდენიმე თვის შემდეგ გავიგე, რომ კომპანიამ კიდევ ერთი ჩანაწერი გამოუშვა სერია.

როდესაც ეს მოხდება, ხშირად შეიძლება იგრძნოთ, რომ თქვენს ახალ მოწყობილობას სიცოცხლის ხანგრძლივობა შემცირდა. მას შემდეგ რაც გამოყოფილი დრო გავიდა და მხარდაჭერა გაშრება, თქვენ უნდა გადახვიდეთ ახალ მოწყობილობაზე.

ბევრისთვის ეს სიცოცხლის ხანგრძლივობა ძალიან მოკლეა, Android ტელეფონების უმეტესობას მხოლოდ სამი წლის ძირითადი განახლებების დაპირება აქვთ. ამ ეტაპზე, როგორც LG, ასევე Samsung-მა მსგავსი დაპირებები გასცა, თუმცა LG-ის მობილური ბიზნესის დახურვა ზოგს აინტერესებს, რა მოჰყვება ამ დაპირებას.

პროგრამული უზრუნველყოფა არის განტოლების ისეთი მნიშვნელოვანი ნაწილი, რომ გადაწყვიტოთ რომელი სმარტფონის ყიდვა გსურთ და შეზღუდული მხარდაჭერა არის დაბრკოლება, რომელსაც ბევრი უნდა შეებრძოლოს. ბევრი სმარტფონის ღირებულება უკვე 500-1000$ დიაპაზონშია, ამდენი გადახდა მოწყობილობაზე, რომელიც თავს მოძველებულად გრძნობს მხოლოდ რამდენიმე წლის შემდეგ, შეიძლება უკიდურესად იმედგაცრუებული იყოს.

მხარდაჭერის გაფართოება

ექსპერტებს მოსწონთ ჰარიეტ ჩანიმარკეტინგის დირექტორი და CocoFinder-ის, პროგრამული უზრუნველყოფის დამუშავების კომპანიის თანადამფუძნებელი, ასევე ვარაუდობს, რომ მწარმოებლები შექმნან გამოყოფილი საზოგადოებრივი ცენტრები სმარტფონის მომხმარებლებისთვის.

„მხარდაჭერის სერვისი ძალიან მნიშვნელოვანია მომხმარებლებისთვის, რადგან ის ეხმარება მომხმარებლებს ხშირად დასმულ კითხვებში და უზრუნველყოფს ტექნიკური დახმარების ფართო სპექტრს. მხარდაჭერის გუნდები უზრუნველყოფენ ხელმძღვანელობას ელექტრონული აღჭურვილობის, პროგრამული უზრუნველყოფისა და ტანსაცმლის შესახებ, სხვა საკითხებთან ერთად. ეს ინფორმაცია სასარგებლო იქნება მომხმარებლებისთვის, რათა დამოუკიდებლად მოაგვარონ მცირე ტექნიკური ხარვეზები“, - განუცხადა ჩანმა Lifewire-ს ელფოსტაში.

ბევრი უკვე გთავაზობთ მსგავს მომსახურებას. თუმცა, მხარდაჭერის ვარიანტების გაფართოებით, რაც მათ უკვე აქვთ, სმარტფონების მწარმოებლებს შეუძლიათ შექმნან უფრო საიმედო ქსელი მომხმარებლებისთვის, რათა იპოვონ მათთვის საჭირო პასუხები. შეუთავსეთ ეს გაფართოებულ სარემონტო ვარიანტებს და შეძლებთ თქვენი სმარტფონის მუშაობას ბევრად უფრო დიდხანს, ვიდრე ჩვეულებრივ მუშაობს.

ახალი გადაწყვეტილებები

თუმცა, ამ საკითხებზე პასუხი არ არის მხოლოდ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებების გახანგრძლივება, როგორც ამას Samsung, LG და სხვები აკეთებენ. ამის ნაცვლად, პაული ამბობს, რომ ამ კომპანიებმა ასევე უნდა გაამახვილონ ყურადღება ტექნიკის მხარდაჭერის გაფართოებაზე.

„მოწყობილობის მწარმოებლებს შეუძლიათ გააუმჯობესონ მხარდაჭერის ხანგრძლივობა, თუ ჰყავთ უფრო ხელმისაწვდომი, გაწვრთნილი ტექნიკოსები, რომლებიც ხელმისაწვდომია მინიმუმ ტელეფონით. ვინაიდან ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებლობა მწარმოებლების უმეტესობისთვის, პარტნიორობა დამოუკიდებელ სარემონტო მაღაზიებთან და დამხმარე პერსონალთან შეიძლება იყოს საუკეთესო ეფექტური პასუხი, ”- განმარტა პაულიმ.

მეტი სარემონტო მაღაზიების აღჭურვით მათი ტელეფონების შესაკეთებლად საჭირო ხელსაწყოებითა და უნარებით, მწარმოებლები Samsung-ის, Apple-ის და სხვა მსხვილი სმარტფონების მწარმოებლებს შეუძლიათ გააფართოვონ მხარდაჭერის ვარიანტები, რომლებსაც მომხმარებლები აქვთ აქვს.

ეს იქნება დიდი სიკეთე მათთვის, ვისაც არ სურს ფიქრი, როდის დასრულდება მათი მოწყობილობის გარანტია ან დაფარავს თუ არა ეს გარანტია მათ მოწყობილობასთან დაკავშირებულ პრობლემებს.

გარდა ამისა, ამან შეიძლება გაზარდოს ამ მოწყობილობების სიცოცხლის ხანგრძლივობა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებლები იღებენ დამატებით ზომებს, რათა მათი მოწყობილობები უფრო უსაფრთხო გახადონ.

”კარგი ეკრანის დამცავი და კარგი ქეისის გამოყენება არის დაცვის უდიდესი ხაზი ტექნიკის გაუმართაობისგან. როგორც პროგრამული უზრუნველყოფის, ასევე პროგრამული უზრუნველყოფის გაუმართაობა გარკვეულ დონეზე გარდაუვალია, ასე რომ, დაცვის გეგმის მიღებამ შეიძლება დაგვეხმაროს ასეთ შემთხვევებში, თუ რამე არასწორედ მოხდება, ”- თქვა პაულიმ.