YouTube TV გათიშულია თუ მხოლოდ შენ ხარ?

თუნდაც ასე ჩანდეს YouTube TV არის მთელი დაფაზე, არსებობს კარგი შანსი, რომ პრობლემა თქვენს მხარესაა, შესაძლოა, ცუდი ინტერნეტ კავშირის, ადგილობრივი ქსელის პრობლემის ან გაუმართავი მოწყობილობის გამო. იშვიათ შემთხვევებში, ბრალი შეიძლება იყოს თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი (ISP).

იმის გამო, რომ ძნელია იმის დადგენა, თუ რატომ არ მუშაობს YouTube TV, ჩვენ შევკრიბეთ რამდენიმე რჩევა და ხრიკი, რომელიც დაგეხმარებათ სერვისის ხელახლა ამუშავებაში.

YouTube TV გამორთულია ყველასთვის თუ მხოლოდ შენთვის?

პირველი ნაბიჯი არის იმის დადგენა, არის თუ არა პრობლემა შემოიფარგლება თქვენი სისტემით. როდესაც პრობლემა YouTube-ის ბოლოშია, ერთადერთი, რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ, არის შეატყობინოთ პრობლემას და დაელოდოთ გამოსწორებას. თუ თქვენ უკვე დაადასტურეთ, რომ მხოლოდ თქვენ გაქვთ პრობლემა, გადადით შემდეგ განყოფილებაზე დამატებითი პრობლემების მოგვარების რჩევებისთვის.

აი, როგორ ამოვიცნოთ პრობლემის მასშტაბი:

1. შეამოწმეთ Google Workspace Status Dashboard. ეს საიტი აჩვენებს Google-ის სხვადასხვა სერვისის მიმდინარე სტატუსს.

   

   ის არ შეიცავს YouTube-ს ან YouTube TV-ს, მაგრამ თუ Google-ის მრავალი სერვისი გათიშულია, დიდი შანსია, რომ სერვისის პრობლემა იმოქმედებს YouTube-ზეც.

2. ძიება Twitter. როდესაც YouTube TV-ის მსგავსი სერვისი გათიშულია, ბევრი მაყურებელი მიმართავს სოციალურ მედიას, რათა განიმარტოს და დახმარება ეძებოს.

   

   საუკეთესო ადგილი ამ ტიპის აქტივობების მოსაძებნად არის Twitter-ზე, სადაც ნახავთ პრეტენზიებს YouTube TV-ის გათიშვის შესახებ #YouTubeTVDown ან მსგავსი ჰეშთეგებისა და საძიებო ტერმინების ქვეშ.

   თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ სხვა სოციალური მედიის პლატფორმები, მაგრამ Twitter არის ყველაზე სწრაფი რესურსი ამ ტიპის ინფორმაციისთვის. თუ YouTube ტელევიზორი გათიშულია, შეგიძლიათ ველით, რომ იპოვით მასზე პრეტენზიულ ადამიანებს Twitter-ზე.

   თუ ჰეშთეგი არ არის სასარგებლო, შეამოწმეთ TeamYouTube Twitter-ის ანგარიში.

3. შეამოწმეთ მესამე მხარის საიტები. ზოგიერთი ვებსაიტი აკონტროლებს ვებსაიტების და ნაკადის პლატფორმების სერვისის სტატუსს. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს წყაროები ქსელის სერვისის პრობლემების მონიტორინგისთვის. აქ არის რამდენიმე:

   • ქვემოთ ყველასთვის ან უბრალოდ ჩემთვის
   • ქვემოთ დეტექტორი
   • დაბლა არის ახლა?
   • გათიშვა. მოხსენება

თუ არცერთი ეს ნაბიჯი არ გამოავლენს სერვისის შეფერხების რაიმე მტკიცებულებას, მაშინ პრობლემა სავარაუდოდ თქვენს მხარესაა.

როგორ გამოვასწოროთ ის, როცა YouTube TV არ მუშაობს

პრობლემების უმეტესობა, რომლებიც ხელს უშლის YouTube TV-ს მუშაობას, დაკავშირებულია თქვენს ქსელურ აპარატურასა და პროგრამულ უზრუნველყოფასთან. იშვიათ შემთხვევებში, შესაძლოა საქმე გქონდეთ რაიმე სახის მავნე პროგრამა, ან პრობლემა თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერთან (ISP).

თუ ეჭვი გეპარებათ, რომ YouTube TV მხოლოდ თქვენთვის მუშაობს, მიჰყევით ამ პრობლემების მოგვარების რჩევებს, რომ ის კვლავ იმუშაოს:

1. შეამოწმეთ YouTube TV აპი. ზოგჯერ YouTube TV ვებსაიტი იშლება, სანამ აპი აგრძელებს გამართულ მუშაობას.

   თუ უყურებთ YouTube TV-ს ვებ ბრაუზერში, ჩამოტვირთეთ YouTube TV აპი (iOS, Android, Windows) და სცადეთ ყურება თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე. თუ აპლიკაცია მუშაობს, მაშინ სავარაუდოა, რომ ვებსაიტი დროებით გათიშულია.

2. გადატვირთეთ ან გამორთეთ თქვენი ბრაუზერი. დაელოდეთ მინიმუმ 30 წამს ბრაუზერის ხელახლა გახსნამდე, შემდეგ სცადეთ ხელახლა.

3. გამოიყენეთ სხვა ბრაუზერი. თუ შეგიძლიათ YouTube TV-ის გაშვება სხვა ბრაუზერის გამოყენებით, მაშინ ეს ნიშნავს, რომ თქვენს თავდაპირველ ბრაუზერთან არის პრობლემა.

4. გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში. ქეშის გასუფთავებამ შეიძლება ხელი შეუშალოს საიტების ძველი ფორმების გამოყენებას და აპლიკაციებს უფრო შეუფერხებლად გაუშვას.

5. გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქუქი-ფაილები.

   ქუქიების გასუფთავებას შეიძლება ჰქონდეს არასასურველი ეფექტები, როგორიცაა პერსონალიზაციის მოხსნა პარამეტრები და შესვლის მონაცემები.

6. გადატვირთეთ კომპიუტერი. თქვენი კომპიუტერის გამორთვა და გადატვირთვა შეიძლება სხვადასხვა პრობლემის გადაჭრას. თუ თქვენი კომპიუტერი არ ითიშება რეგულარულად, მაშინ უფრო სავარაუდოა, რომ პრობლემები გამოიწვიოს.

7. დაასკანირეთ თქვენი კომპიუტერი მავნე პროგრამებისთვის. მავნე პროგრამა ხშირად მიზნად ისახავს მომხმარებლების დათვალიერების ქცევას, რაც ხელს უშლის მათ გარკვეულ ვებსაიტებზე წვდომას.

   თუ თქვენი მოწყობილობა დაინფიცირებულია მავნე პროგრამით და ის წარმატებით წაიშლება, მაშინ შესაძლოა თქვენი წვდომა YouTube TV-ზე აღდგენილია.

8. გადატვირთეთ მოდემი და როუტერი. ეს ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაგეხმაროთ, თუ YouTube TV ერთადერთი ვებსაიტია, რომელიც არ მუშაობს. უფრო სავარაუდოა, რომ ის დაგეხმარებათ, თუ გიჭირთ სხვადასხვა საიტებსა და სერვისებზე წვდომა, ამ შემთხვევაში ის ჩვეულებრივ მოაგვარებს პრობლემას.

9. დარწმუნდით, რომ იყენებთ YouTube TV-ის რეალურ ვებსაიტს. ერთ-ერთი მეთოდი, რომელსაც ჰაკერები იყენებენ პირადი ინფორმაციის მოსაპარად, არის ყალბი ვებსაიტების გამოყენება, რომლებიც რეალურ ვებსაიტებს ჰგავს. ამას ფიშინგი ჰქვია. ეს შეიძლება მოხდეს, როდესაც ვინმე მოგაწოდებთ ვებსაიტის ყალბი ვერსიის ბმულს.

   მიუხედავად იმისა, რომ ეს არ არის ძალიან სავარაუდო, მისი შემოწმება მარტივია. თქვენს ბრაუზერში გადადით tv.youtube.com. თუ YouTube TV ახლა მუშაობს, თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე დამატებითი ქმედებების განხორციელება პრობლემის მოსაგვარებლად.

   თუ თქვენ მიხვედით YouTube TV-ის ყალბ ვერსიაზე ელფოსტის საეჭვო ბმულზე დაწკაპუნების შემდეგ, უნდა შეცვალოთ თქვენი ანგარიშის პაროლი. თქვენ ასევე უნდა ჩართოთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია თქვენს ანგარიშზე წვდომის შემდგომი უსაფრთხოებისთვის.

ქსელის პრობლემები

თუ თქვენ სცადეთ ყველა ეს რჩევა პრობლემების მოგვარების შესახებ და YouTube TV ჯერ კიდევ არ მუშაობს, მაშინ შესაძლოა პრობლემა გქონდეთ ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერთან. ეს განსაკუთრებით სავარაუდოა, თუ სხვა ვებსაიტები ასევე გათიშულია. შეიძლება ასევე გქონდეთ ძალიან ბევრი მოწყობილობა დაკავშირებული თქვენს ქსელთან, ან შეიძლება გქონდეთ არასაკმარისი გამტარუნარიანობა მაღალი მონაცემების მქონე საიტების გასაშვებად, როგორიცაა YouTube TV.

თუ თქვენ არ შეგიძლიათ YouTube TV-ზე წვდომა თქვენს ქსელში არსებული რომელიმე მოწყობილობის საშუალებით და არც ერთმა ჩვენმა რჩევამ არ გაამართლა, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ISP-ს შემდგომი დახმარებისთვის.

ბოლო საშუალება: შეცვალეთ თქვენი DNS სერვერები

არსებობს ძალიან მცირე შანსი, რომ YouTube TV არ იმუშაოს, რადგან გზა, რომელსაც თქვენი მოწყობილობა იყენებს Google-ის სერვერებთან დასაკავშირებლად, არასწორია. ეს, სავარაუდოდ, მართალია, თუ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სერვისი ფიჭურ ინტერნეტთან დაკავშირებისას, მაგრამ არა სახლის ინტერნეტთან დაკავშირებისას. ასეთი პრობლემის გადასაჭრელად უმარტივესი გზა არის სხვა მეთოდის გამოყენება DNS სერვერი. თუ არ ხართ დარწმუნებული, რა არის DNS სერვერი, თქვენ ალბათ იყენებთ მათ, რომლებიც თქვენს პროვაიდერს დაგინიშნავთ.

შეხედეთ ჩვენს სახელმძღვანელო DNS სერვერების შეცვლისთვის შემდეგი ნაბიჯებისთვის, ან შეამოწმეთ ჩვენი სია უფასო და საჯარო DNS სერვერები ალტერნატივებისთვის.