Windows 11 ვებკამერა არ მუშაობს? გამოსწორების 14 გზა
ვებკამერა, რომელიც არ მუშაობს Windows 11-ში, შეიძლება გამოყენებულ იქნას ჩაშენებულ კამერაზე ან გარე კამერაზე. როგორ გავიგოთ, რომ კამერა არ არის აღმოჩენილი? მარტივია: შეიძლება იყოს შავი ეკრანის ჩვენება, კამერის შუქი შეიძლება იყოს გამორთული, ან არაფერი ხდება, როცა ვებკამერასთან მისვლას ცდილობთ.
არსებობს ორი ძირითადი მიზეზი: აპარატურა ან პროგრამული უზრუნველყოფა. Windows-ის გაუმართაობისგან განსხვავებით, ვებკამერა არის ფიზიკური მოწყობილობა, ამიტომ პრობლემა შეიძლება იყოს თავად მოწყობილობაში ან თქვენი კომპიუტერის გაგებაში, თუ როგორ უნდა დაუკავშირდეთ მას.
Windows-ის ვებკამერის პრობლემების უმეტესობა დაკავშირებულია პროგრამულ უზრუნველყოფასთან. ანუ, Windows 11 არ ესმის, რომ კამერა არის ჩართული ან პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც იყენებთ (როგორიცაა ბრაუზერს ან ვიდეო პროგრამას) არ აქვს ჩართული სწორი ნებართვები, რაც ეფექტურად ბლოკავს მასზე წვდომას კამერა.
თუ უკვე გაქვთ დააკავშირეთ და დააყენეთ ვებკამერა Windows-ით, მაგრამ თქვენი კომპიუტერი ვერ ამჩნევს მას, გაიარეთ პრობლემების მოგვარების ეს ნაბიჯები, რათა დაადგინოთ სად არის ბრალია და რა შეგიძლიათ გააკეთოთ ამის შესახებ. შეამოწმეთ ვებკამერა ყოველი ნაბიჯის შემდეგ, რათა ნახოთ, დაფიქსირდა თუ არა, სანამ შემდეგ რჩევაზე გადახვალთ.
შეამოწმეთ კამერის მწარმოებლის ვებსაიტი, რათა დაადასტუროთ, რომ ის თავსებადია Windows 11-თან. ვებკამერების უმეტესობა აჩვენებს მწარმოებელს სადღაც წინა მხარეს.
მართლაც ძველი კამერები, სავარაუდოდ, არ იმუშავებენ Windows-ის უახლესი ვერსიებით და არ უპასუხებენ ამ პრობლემების მოგვარების რომელიმე რჩევას. თქვენი ერთადერთი ვარიანტი ამ შემთხვევაში არის ახალი კამერის შეძენა.
გადატვირთეთ კომპიუტერი. გადატვირთვა ხშირად არის პრობლემების გამოსწორება, რომლებსაც არ აქვთ მკაფიო წყარო. თუ ეს ჯერ არ გიცდიათ, არ გამოტოვოთ ის, როგორც ძალიან მარტივი გამოსავალი; ეს შეიძლება იყოს ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ.
გარდა ამისა, შეიძლება არსებობდეს სხვა აპლიკაცია ან ბრაუზერის ჩანართი, რომელიც უკვე იყენებს კამერას. მთელი კომპიუტერის გადატვირთვა უზრუნველყოფს ვებკამერის გათიშვას ამ წყაროებიდან.
Windows 11-ის გადატვირთვის ერთი სწრაფი გზაა Start მენიუში: დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით და გადადით გამორთეთ ან გამოდით > Რესტარტი.
თუ ვებკამერა დამაგრებულია კაბელის საშუალებით, გამორთეთ იგი და შემდეგ ისევ შეაერთეთ. გამოიყენეთ ეს შესაძლებლობა და გამოიყენოთ სხვა პორტი პირველი პორტის პრობლემის აღმოსაფხვრელად.
ასევე გამორთეთ არასაჭირო USB მოწყობილობები (მაგ., გარე მყარი დისკი, პრინტერი). თუმცა ნაკლებად სავარაუდოა, სხვა ჩართულმა მოწყობილობებმა შეიძლება ხელი შეუშალონ კამერის უნარს Windows-თან კომუნიკაციაში.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს აშკარად ჩანს, მნიშვნელოვანია, რომ კამერის ობიექტივი თავისუფალი იყოს ნამსხვრევებისგან. თუ ის ახალია და აქვს პლასტმასი, ან შეიცავს კონფიდენციალურობის საფარს, დარწმუნდით, რომ ეს არ არის შეფერხებული.
ეს შეიძლება იყოს გამოსავალი კამერისთვის, რომელიც, როგორც ჩანს, მართლაც დაბალი ხარისხისაა ან აჩვენებს მხოლოდ შავ ეკრანს.
დარწმუნდით, რომ აპლიკაცია, რომლითაც ვებკამერას იყენებთ, სწორად არის დაყენებული. ეს შეიძლება იყოს ვებ ბრაუზერი ან დესკტოპის პროგრამა, ასე რომ, როგორ კეთდება ეს განსხვავდება ყველასთვის.
თუ იყენებთ Chrome-ს, მაგალითად, დარწმუნდით, რომ ვებკამერა არ არის დაბლოკილი. თუ დაინსტალირებულია ვებკამერის პროგრამული უზრუნველყოფა, გადახედეთ მენიუს, რათა დაადასტუროთ, რომ კამერა არ არის გამორთული.
Windows 11-ს აქვს საკუთარი კონტროლი: პარამეტრები > კონფიდენციალურობა > კამერა. გადართე ორივეზე ამ მოწყობილობის კამერაზე წვდომის დაშვება და აპებს მიეცით წვდომა თქვენს კამერაზე. გვერდის ოდნავ ქვემოთ არის გადამრთველები კონკრეტული აპებისთვის; შეამოწმეთ, რომ აპებს აქვთ ჩართული ვებკამერის გამოყენების უფლება.
დროებით გამორთეთ ანტივირუსი, firewall და კონფიდენციალურობის პროგრამული უზრუნველყოფა. ზოგიერთ პროგრამას აქვს ჩაშენებული ვებკამერის დაცვა, რამაც შეიძლება დაბლოკოს იგი.
თუ ამ პროგრამების გამორთვა აიძულებს კამერას იმუშაოს, შეამოწმეთ მათი პარამეტრები, რათა გაარკვიოთ რა უნდა შეიცვალოს და შემდეგ დაუყოვნებლივ ჩართეთ ისინი. ალბათ ჩართულია ვებკამერის დაცვის ვარიანტი, ან მსგავსი რამ, რაც ხელს უშლის თქვენს აპებს კამერის გამოყენებაში.
შეამოწმეთ თქვენი ვებკამერა რომ ნახოთ, შეუძლია თუ არა თქვენს კომპიუტერს მისი ამოცნობა. თუ იყენებთ ონლაინ ტესტერს, როგორიცაა webcammictest.com, თუ ვივარაუდებთ, რომ ბრაუზერი არ ბლოკავს კამერაზე წვდომას, ეს დაადასტურებს, რომ ვებკამერა ფუნქციონირებს და თქვენს კომპიუტერს შეუძლია მისი ეფექტურად გამოყენება.
თუ ეს მუშაობს, მაგრამ მაინც ვერ ახერხებთ ვებკამერის მუშაობას სხვა პროგრამით, ხელახლა დააინსტალირეთ პროგრამული უზრუნველყოფა. ახალი დაწყება წაშლის პროგრამაში განხორციელებულ ყველა პერსონალიზაციას და აღადგენს კავშირს ვებკამერასთან.
თუ ეს არ მუშაობს, შეიძლება იყოს პრობლემა კამერის აპარატურასთან ან შეიძლება იყოს სხვა პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემა. განაგრძეთ ამ ნაბიჯებით.
გახსენით მოწყობილობის მენეჯერი და ჩართეთ ან გამორთეთ კამერა, თქვენი სიტუაციიდან გამომდინარე:
- ჩართეთ ვებკამერა თუ ის გამორთულია. ეს ნაკლებად სავარაუდო გამოსავალია, თუ არ გამორთავთ საკუთარ თავს, მაგრამ მაინც შეგიძლიათ შეამოწმოთ. Windows 11-ის გამოსაყენებლად აპარატურა უნდა იყოს ჩართული.
- გამორთეთ ვებკამერა თუ დაინსტალირებულია შიდა და გარე და არასწორი გამოიყენება. Windows არ გამოიყენებს ორივე ვებკამერას ერთდროულად და ზოგიერთი აპი არ გაძლევთ საშუალებას აირჩიოთ რომელს მიანიჭებთ პრიორიტეტს. მაგალითად, თუ ჩაშენებული კამერა აქტიურია, მაგრამ გირჩევნიათ გამოიყენოთ გარე, გამორთეთ შიდა ვებკამერა Device Manager-ში.
მაშინაც კი, თუ კამერა უკვე ჩართულია და მხოლოდ ერთი დაინსტალირებულია, გამოიყენეთ ეს დრო, რომ გამორთოთ ვებკამერა Device Manager-ში და შემდეგ კვლავ ჩართოთ იგი. ამან შეიძლება „გააღვიძოს“ Windows 11-ში და ხელახლა დაუშვას წვდომა.
წაშალეთ კამერა Device Manager-იდან, რათა აიძულოთ Windows დააინსტალიროთ დრაივერი.
ამისათვის გახსენით გამოსახულების მოწყობილობები მოწყობილობის მენეჯერის ზონაში, დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით კამერაზე და აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია > დეინსტალაცია. დაასრულეთ კომპიუტერის გადატვირთვით.
გაუშვით დრაივერის განახლების ინსტრუმენტი. ეს შეამოწმებს დაკარგული, კორუმპირებული და მოძველებული დრაივერების არსებობას და დააინსტალირებს მათ თქვენთვის. ერთ-ერთი მათგანი შეიძლება დაკავშირებული იყოს თქვენს ვებკამერასთან.
განაახლეთ პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც იყენებს ვებკამერას. ეს შეიძლება იყოს გამოყოფილი აპლიკაცია კამერის კომპანიისგან, პროგრამა, როგორიცაა Zoom ან Skype, თქვენი ვებ ბრაუზერი და ა.შ.
გაუშვით Windows Update. მაიკროსოფტს შესაძლოა ჰქონდეს ვებკამერის შეკეთება ხელმისაწვდომი.
თუ არის დრაივერის განახლება, მასზე წვდომა შეიძლება მხოლოდ ამ საშუალებით იხილეთ სურვილისამებრ განახლებები ბმული განახლებების შემოწმებისას.
გაუშვით ჩაშენებული კამერის პრობლემების მოსაგვარებელი, რათა Windows შეეცადოს ავტომატურად დაადგინოს და მოაგვაროს ვებკამერის პრობლემა. ის, სავარაუდოდ, გამოიყენებს იმავე ტექნიკას, რაც ზემოთ სცადეთ, მაგრამ ასევე გადაიტანს სერვისებს და სცადებს სხვა მეთოდებს.
მიდით იქ პარამეტრების მეშვეობით: განახლება და უსაფრთხოება > პრობლემების მოგვარება > დამატებითი პრობლემების მოგვარების საშუალებები > კამერა.
შეაერთეთ ვებკამერა სხვა კომპიუტერში, თუ ეს შესაძლებელია. თუ ის მუშაობს, გადახედეთ ზემოთ მოცემულ ნაბიჯებს. თუ ის არ მუშაობს სხვა სისტემაზე, თუ ვივარაუდებთ, რომ იქ სწორად არის დაყენებული, თავად კამერა სავარაუდოდ დაზიანებულია და თქვენი ერთადერთი ვარიანტია გამოიყენოთ ახალი/მუშა.