როგორ გაასწოროთ ის, როდესაც თქვენი Surface Pro კამერა არ მუშაობს

Microsoft Surface Pro-ს აქვს ორი ინტეგრირებული კამერა: წინა კამერა ვიდეო კონფერენციისთვის და უკანა კამერა ვიდეოს ჩასაწერად ან ფოტოების გადასაღებად. ეს კამერები შექმნილია ნაგულისხმევად მუშაობისთვის, მაგრამ შეცდომებმა ან ტექნიკის პრობლემებმა შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები. აი, როგორ გაასწოროთ ის, როდესაც თქვენი Microsoft Surface კამერა არ მუშაობს.

რატომ არ მუშაობს კამერა My Surface Pro-ზე?

Surface Pro-ს ინტეგრირებულმა კამერებმა შეიძლება შეწყვიტოს მუშაობა მრავალი მიზეზის გამო.

• ვიდეო აპი, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ კამერასთან ერთად, ვერ ამოიცნობს კამერას.
• მრავალი აპი ცდილობს კამერის ერთდროულად გამოყენებას.
• კონფიდენციალურობის პარამეტრებმა Windows-ში ან აპში, რომელსაც იყენებთ, დაბლოკილია წვდომა კამერაზე.
• თქვენმა ანტივირუსულმა პროგრამამ დაბლოკა კამერაზე წვდომა.
• კამერის დრაივერი მოძველებულია ან გაუმართავია.
• კამერა გამორთულია თქვენს Surface Pro UEFI პარამეტრებში.

როგორ გამოვასწოროთ ის, როდესაც თქვენი Microsoft Surface კამერა არ მუშაობს

ეს გადაწყვეტილებები უნდა დააფიქსიროს არამუშა Microsoft Surface Pro კამერა. ისინი ვრცელდება როგორც წინა, ისე უკანა კამერებზე. მიუხედავად იმისა, რომ ეს ინსტრუქციები განკუთვნილია Surface Pro-სთვის, ისინი ვრცელდება

ყველა Surface მოწყობილობა მუშაობს Windows 10 ან Windows 11.

1. აირჩიეთ სწორი კამერა აპში, რომელსაც იყენებთ. Microsoft Surface Pro-ს აქვს წინა და უკანა კამერა. ამან შეიძლება გამოიწვიოს დაბნეულობა, თუ არასწორი კამერა არის შერჩეული.

   

2. შეამოწმეთ კონფლიქტები აპებს შორის, რომლებიც ცდილობენ კამერაზე წვდომას. მხოლოდ ერთ აპლიკაციას შეუძლია კამერაზე წვდომა ერთდროულად, ასე რომ, კამერა მეორე აპში არ იმუშავებს, თუ პირველი ღია დარჩება.

3. შეასრულეთ ა Windows ძებნა ამისთვის კამერის კონფიდენციალურობის პარამეტრები და გახსენით ძიების შედეგი. დარწმუნდით, რომ კამერაზე წვდომა ჩართულია და რომ აპებს აქვთ წვდომა კამერაზე.

   თქვენ ასევე იხილავთ აპების სიას, რომლებზეც შეიძლება ჩართული ან გამორთული იყოს კამერაზე წვდომა. შეამოწმეთ, რომ წვდომა ჩართულია აპისთვის, რომლის გამოყენებაც გსურთ კამერით.

   

4. გადატვირთეთ თქვენი Microsoft Surface Pro. ეს გაასუფთავებს შეცდომების ან პროგრამული უზრუნველყოფის კონფლიქტების უმეტესობას.

5. გაუშვით Windows Update. ეს ჩამოტვირთავს და დააინსტალირებს ახალ დრაივერებს, რამაც შესაძლოა მოაგვაროს კამერის პრობლემა, რომელიც გამოწვეულია კამერის დრაივერის ხარვეზის გამო.

6. გახსენით თქვენი მესამე მხარის ანტივირუსული პროგრამა, თუ დაინსტალირებული გაქვთ. შეამოწმეთ მისი პარამეტრები, რათა დარწმუნდეთ, რომ კამერა არ არის დაბლოკილი. ალტერნატიულად, სცადეთ დროებით გამორთოთ ანტივირუსი, რათა ნახოთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.

7. შეასრულეთ Windows ძიება Მოწყობილობის მენეჯერი და გახსენით ზედა შედეგი. გააფართოვეთ სისტემის მოწყობილობები კატეგორია, რომელიც გვხვდება ფანჯრის ბოლოში.

   გადახედეთ მოწყობილობების სიას, რომ იპოვოთ Microsoft-ის წინა კამერაან Microsoft-ის უკანა კამერა. შეამოწმეთ, თუ მოწყობილობის გვერდით ხატულა აჩვენებს ქვემოთ ისარს. თუ ასეა, ეს ნიშნავს, რომ მოწყობილობა გამორთულია. დააწკაპუნეთ მოწყობილობაზე მარჯვენა ღილაკით და შემდეგ აირჩიეთ ჩართეთ მოწყობილობა.

   

8. თუ კამერა არ იყო გამორთული, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Microsoft-ის წინა კამერა ან Microsoft-ის უკანა კამერა მოწყობილობის მენეჯერში და შეეხეთ მოწყობილობის გამორთვა. შემდეგ კვლავ დააწკაპუნეთ კამერაზე მარჯვენა ღილაკით და აირჩიეთ ჩართეთ მოწყობილობა. ეს ეფექტურად გადატვირთავს კამერას და შეიძლება აღმოფხვრას ნებისმიერი ხანგრძლივი კონფლიქტი.

9. ჯერ კიდევ Device Manager-ში, დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Microsoft-ის წინა კამერა ან Microsoft-ის უკანა კამერა და შემდეგ აირჩიეთ მოწყობილობის დეინსტალაცია.

   დეინსტალაციის შემდეგ, შეეხეთ მოქმედება მენიუში Device Manager-ის ზედა ნაწილში და შემდეგ აირჩიეთ სკანირება ტექნიკის ცვლილებებისთვის. თქვენ მიერ დეინსტალირებული კამერა ხელახლა დაინსტალირდება და კვლავ გამოჩნდება Device Manager-ში.

   

10. გამორთეთ თქვენი Microsoft Surface Pro.

    დაიჭირეთ მოცულობის გაზრდა ღილაკს და შემდეგ დააჭირეთ Ძალა ღილაკი. გააგრძელეთ ხმის გაზრდის ღილაკის დაჭერა, სანამ არ გამოჩნდება Surface UEFI.

    აირჩიეთ მოწყობილობები მენიუდან მარცხნივ. სისტემური მოწყობილობების სია გამოჩნდება გადამრთველებით, რათა ჩართოთ ან გამორთოთ თითოეული მოწყობილობა.

    Შეამოწმე Წინა კამერა და უკანა კამერა ჩართულია. თუ არა, გამოიყენეთ გადამრთველები მათ გასააქტიურებლად. გამოდით UEFI-დან Windows-ში დასაბრუნებლად.

    

კამერა მაინც არ ჩაირთვება?

თუ ზემოთ მოცემული ნაბიჯები ვერ დაგვეხმარება, პრობლემა არის თქვენი Surface Pro-ის კამერის ან კამერების ტექნიკის გაუმართაობა. ამის გადამოწმება შეგიძლიათ გარე USB ვებკამერის მიმაგრებით, რომ ნახოთ ის ფუნქციონირებს.

თუ ასეა, მაგრამ Surface Pro-ს კამერები მაინც არ პასუხობენ, მაშინ სავარაუდოა, რომ ტექნიკის გაუმართაობაა. თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ Microsoft-ის მხარდაჭერას შეკეთების ან ჩანაცვლებისთვის.