გამოიყენეთ Apple Diagnostics თქვენი Mac-ის პრობლემების მოსაგვარებლად
2013 წელს Apple-მა შეცვალა ტესტირების პროგრამული უზრუნველყოფა Mac-ის ხაზისთვის. უფროსის მიტოვება Apple-ის აპარატურის ტესტი (AHT) და AHT ინტერნეტით, Apple გადავიდა Apple Diagnostics-ზე, რათა დაეხმარა მომხმარებლებს გაარკვიონ, რა შეიძლება იყოს არასწორი მათ Mac-ებთან.
მიუხედავად იმისა, რომ სახელი შეიცვალა Apple Diagnostics (AD), აპლიკაციის დანიშნულება არ ყოფილა. AD შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენი Mac-ის აპარატურასთან დაკავშირებული პრობლემების მოსაძებნად, მათ შორის ცუდიოპერატიული მეხსიერებაპრობლემები თქვენს ელექტრომომარაგებასთან დაკავშირებით, ბატარეა ან კვების ადაპტერი, გაუმართავი სენსორები, გრაფიკული პრობლემები, პრობლემები ლოგიკურ დაფასთან ან პროცესორთან, სადენიანი და უკაბელო Ethernet-ის პრობლემები, შიდა დისკები, ცუდი ვენტილატორები, კამერა, USB და ბლუთუზი.
Apple-ის დიაგნოსტიკის ხელმისაწვდომობა
Apple Diagnostics შედის ყოველ 2013 ან უფრო გვიან Mac-ზე. ის დაინსტალირებულია თავდაპირველ გაშვების დისკზე და გამოძახებულია aკლავიატურის მალსახმობი Mac-ის ჩატვირთვისას.
AD ასევე ხელმისაწვდომია სპეციალური ჩატვირთვის გარემოს სახით, რომელიც ჩამოტვირთულია ინტერნეტით Apple-ის სერვერებიდან. ცნობილია როგორც "Apple Diagnostics ინტერნეტით", ეს ვერსია შეიძლება გამოყენებულ იქნას, თუ თქვენ შეცვლით ან გადააფორმა თავდაპირველი გაშვების დისკი, რომელიც წაშლის AD ვერსიას, რომელიც იყო ჩართული იმ დროს შესყიდვა.
AD-ის ორი ფორმა, ყველა მიზნისთვის, იდენტურია. თუმცა, AD ინტერნეტში მოიცავს რამდენიმე დამატებით ნაბიჯს გაშვებისა და გამოყენებისთვის.
Apple Diagnostics-ის გამოყენებით
AD არის Mac მოდელებისთვის 2013 წლიდან და შემდეგ. თუ თქვენი Mac არის ადრინდელი მოდელი, მიჰყევით ადრე ნახსენებ Apple Hardware Test ან AHT ინტერნეტში.
გათიშეთ თქვენს Mac-თან დაკავშირებული ნებისმიერი გარე მოწყობილობა, მათ შორის პრინტერები, გარე მყარი დისკები, სკანერები, iPhone-ები, iPod-ები და iPad-ები. ყველა პერიფერიული მოწყობილობა კლავიატურის, მონიტორის, სადენიანი Ethernet-ის გარდა (თუ ეს არის თქვენი ძირითადი კავშირი თქვენს ქსელთან) და მაუსი უნდა იყოს გათიშული თქვენი Mac-დან.
ჩაწერეთ უკაბელო ქსელის სახელი და პაროლი, რომელსაც იყენებთ მასზე წვდომისთვის, თუ იყენებთ Wi-Fi კავშირს ინტერნეტთან.
გამორთეთ თქვენი Mac. თუ არ შეგიძლიათ გამორთვა ჩვეულებრივი გამორთვის ბრძანების გამოყენებით Apple მენიუში, ხანგრძლივად დააჭირეთ ღილაკს Ძალა ღილაკი სანამ თქვენი Mac არ გამოირთვება.
მას შემდეგ რაც თქვენი Mac გამოირთვება, თქვენ მზად ხართ დაიწყოთ Apple Diagnostics ან Apple Diagnostics ინტერნეტით. ამ ორს შორის განსხვავება არის კლავიატურის ბრძანება, რომელსაც იყენებთ გაშვებისას და ინტერნეტ კავშირის საჭიროება AD ინტერნეტით გასაშვებად.
თუ თქვენ გაქვთ AD თქვენს Mac-ზე, ეს არის ტესტის სასურველი ვერსია გასაშვებად. ეს არ საჭიროებს ინტერნეტ კავშირს. მიუხედავად ამისა, თუ თქვენ გაქვთ, შეგიძლიათ წვდომა Apple-ის დახმარების სისტემაში, რომელიც მოიცავს დიაგნოსტიკის შენიშვნებს დაფუძნებული AD შეცდომის კოდებზე, რომლებიც შეიძლება გენერირებული იყოს.
ტესტის დაწყება
აი, რა უნდა გააკეთოთ Apple Diagnostics ტესტის გასატარებლად:
დააჭირეთ თქვენს Mac-ს Ძალა ღილაკი.
დაუყონებლივ დაჭერით დ გასაღები (AD) ან ვარიანტი+დ გასაღებები (რეკლამა ინტერნეტით).
გააგრძელეთ ღილაკ(ებ)ის დაჭერა მანამ, სანამ არ დაინახავთ, რომ თქვენი Mac-ის ნაცრისფერი ეკრანი შეიცვალა Apple-ის დიაგნოსტიკა.
თუ იყენებთ უსადენო კავშირს, შეიყვანეთ ინფორმაცია, რომელიც ადრე ჩაწერეთ თქვენს Wi-Fi ქსელთან დასაკავშირებლად.
მოიცადე. Apple Diagnostics აჩვენებს ა თქვენი Mac-ის შემოწმება შეტყობინება, პროგრესის ზოლთან ერთად. AD-ს დასრულებას 2-დან 5 წუთამდე სჭირდება.
AD აჩვენებს ნებისმიერი აღმოჩენილი პრობლემის მოკლე აღწერას, შეცდომის შესაბამის კოდთან ერთად. ჩაწერეთ ნებისმიერი შეცდომის კოდი, რომელიც გენერირებულია და შეადარეთ ისინი ქვემოთ მოცემული შეცდომის კოდის ცხრილს.
დასრულება
თუ თქვენმა Mac-მა დაუშვა შეცდომები AD ტესტის დროს, შეგიძლიათ კოდები გაუგზავნოთ Apple-ს, რის შედეგადაც გამოჩნდება Apple-ის მხარდაჭერის გვერდი, რომელიც აჩვენებს თქვენი Mac-ის შეკეთების ან მომსახურების ვარიანტებს.
დააწკაპუნეთ Დაიწყე ბმული Apple-ის მხარდაჭერის საიტზე გასაგრძელებლად.
თქვენი Mac გადაიტვირთება macOS ან OS X Recovery-ის გამოყენებით და Safari იხსნება Apple სერვისი და მხარდაჭერა ვებ გვერდი.
დააწკაპუნეთ ეთანხმებით გაგზავნას ბმული Apple-ში AD შეცდომის კოდების გასაგზავნად (სხვა მონაცემები არ იგზავნება).
იხილეთ დამატებითი ინფორმაცია შეცდომის კოდების შესახებ, რომლებიც ნაჩვენებია Apple Service & Support გვერდის და იმ ვარიანტების შესახებ, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ პრობლემების გადასაჭრელად.
თუ გსურთ გამორთოთ ან გადატვირთოთ თქვენი Mac, დააჭირეთ ს (გამორთვა) ან რ (Რესტარტი). თუ გსურთ ტესტის ხელახლა გაშვება, დააჭირეთ ღილაკს ბრძანება+რ გასაღებები.
Apple-ის დიაგნოსტიკის შეცდომის კოდები
შეადარეთ ნებისმიერი შეცდომის კოდი, რომელიც გამოწვეულია Apple Diagnostics-ის გაშვებით ამ სიას:
| შეცდომის კოდი | აღწერა |
|---|---|
| ADP000 | პრობლემები არ მოიძებნა |
| CNW001 - CNW006 | Wi-Fi ტექნიკის პრობლემები |
| CNW007- CNW008 | Wi-Fi აპარატურა არ არის აღმოჩენილი |
| NDC001 - NDC006 | კამერის პრობლემები |
| NDD001 | USB ტექნიკის პრობლემები |
| NDK001 - NDK004 | კლავიატურის პრობლემები |
| NDL001 | Bluetooth ტექნიკის პრობლემები |
| NDR001 - NDR004 | Trackpad-ის პრობლემები |
| NDT001 - NDT006 | Thunderbolt ტექნიკის პრობლემები |
| NNN001 | სერიული ნომერი არ არის აღმოჩენილი |
| PFM001 - PFM007 | სისტემის მართვის კონტროლერის პრობლემები |
| PFR001 | Mac firmware პრობლემა |
| PPF001 - PPF004 | ვენტილატორის პრობლემა |
| PPM001 | მეხსიერების მოდულის პრობლემა |
| PPM002 - PPM015 | ბორტ მეხსიერების პრობლემა |
| PPP001 - PPP003 | დენის ადაპტერის პრობლემა |
| PPP007 | დენის ადაპტერი არ არის გამოცდილი |
| PPR001 | პროცესორის პრობლემა |
| PPT001 | ბატარეა არ არის აღმოჩენილი |
| PPT002 - PPT003 | ბატარეა მალე უნდა შეიცვალოს |
| PPT004 | ბატარეა საჭიროებს მომსახურებას |
| PPT005 | ბატარეა სწორად არ არის დამონტაჟებული |
| PPT006 | ბატარეა საჭიროებს მომსახურებას |
| PPT007 | ბატარეა მალე უნდა შეიცვალოს |
| VDC001 - VDC007 | SD ბარათის წამკითხველის პრობლემები |
| VDH002 - VDH004 | შენახვის მოწყობილობის პრობლემა |
| VDH005 | OS X აღდგენის დაწყება შეუძლებელია |
| VFD001 - VFD005 | წარმოქმნილი პრობლემების ჩვენება |
| VFD006 | გრაფიკული პროცესორის პრობლემები |
| VFD007 | წარმოქმნილი პრობლემების ჩვენება |
| VFF001 | აუდიო აპარატურის პრობლემები |
შესაძლებელია, რომ AD ტესტმა ვერ აღმოაჩინოს რაიმე პრობლემა, მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ გაქვთ პრობლემები, რომლებიც ფიქრობთ, რომ დაკავშირებულია თქვენი Mac-ის აპარატურასთან. AD ტესტი არ არის სრული და ყოვლისმომცველი ტესტი, თუმცა ის აღმოაჩენს აპარატურასთან დაკავშირებულ საერთო საკითხებს. თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, არ გამორიცხოთ ისეთი გავრცელებული მიზეზები, როგორიცაა წარუმატებელი დისკები ან პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები.