IPhoneのデータローミング料金と戦う方法

この記事では、高額なローミング料金を回避する方法と、iPhoneの請求書でローミング料金に異議を唱える方法について説明します。

iPhoneのローミング手形と戦う方法

iPhoneのデータローミングの多額の請求に直面していて、全額を支払うことを避けたい場合は、次のヒントに従ってください。 彼らがあなたにお金を払わないようにすることを約束することはできませんが、これらのヒントはあなたに戦いのチャンスを与えるでしょう。

1. 次の情報を使用して明確なリストを作成します。

   • あなたのアカウント名と番号。
   • 毎月の電話プランの種類。
   • 毎月の電話プランの内容と機能。
   • 追加した電話プランの追加機能。
   • 競合するローミング超過の金額（料金の金額と使用されたデータの両方をリストします）。

2. 上記のリストをサポートするドキュメントを編集します。たとえば、元の電話契約、争っている請求書、その他の関連書類などです。

3. 別の紙に、法案に異議を唱えている理由を正確に書き留めてください。 容認できる理由には、誤った請求や誤解を招く情報やアドバイスが含まれます。

   私はお金を持っていません、私は支払うことができません、それはばかげています、そして同様の理由は作るのに良い議論ではありません。

4. 攻撃の計画を書き留めます。 たとえば、カスタマーサービスに電子メールを送信します。 それが失敗した場合は、消費者問題または保護に連絡してください。 それが失敗した場合は、法律上の助言を求めてください。

5. ドラフトメールを作成します。 関連するすべてのアカウントの詳細、異議のあった金額、異議を申し立てる理由、および求める解決策を含めてください。

6. 彼らの反応が不十分だと思った場合、あなたがとるステップを述べてください。 脅迫しないで、知らせてください。 たとえば、「私は消費者問題に連絡し、容認できない応答が出るまで、この問題をさらに追求します。」 次の行も含めてください あなたの電子メールの終わり：「私は私たちの会話の正確で完全な記録を持っているので、私は電子メールを通してこの問題に関連するすべての通信を続けたいです。」

7. ドラフトメールを読み直してください。 虐待的または汚い言葉を脅したり、使用したりしないでください。 他の誰かに読んでもらい、フィードバックを提供してもらいます。 それは礼儀正しく、しっかりしていて、明確ですか？ 異議を唱えていることとその理由を正確に説明しましたか？ 「誤解を招く」、「とんでもない」、「うんざりする」などの言葉はすべて強く、刺激的です。 該当する場合はそれらを含めてください。

8. 電話会社の苦情部門にメールを送信し、返信を待ちます。 彼らが電話をかけた場合、あなたは電話で問題について話し合うことはなく、すべての通信は示されているように電子メールを介して行われるべきであると述べてください。 5営業日経っても返信がない場合は、メールを再送信してください。

9. 会社が返信するときは、返信が次のとおりであるかどうかを判断します。

   • 許容可能で合理的です（あなたはあなたが望むものを手に入れました）。
   • 受け入れられないが合理的（彼らはあなたにまともな取引を提供した）。
   • 受け入れられず、不合理です（彼らは交渉しません）。

   今、あなたは会社の申し出がいつ受け入れる価値があるかを決定しなければなりません。 あなたが考えている価格ではなく、原則があるかもしれません。

10. 満足のいく回答が得られない場合は、会社にそのことを知らせてください。 なぜそれが十分ではないのかを説明し、あなたが問題を消費者問題に持ち込んでいることをもう一度彼らに知らせてください。 次に、関連する消費者問題事務所を通じて苦情を申し立て、そこからそれを受け取ります。

11. 最後に、法律上の助言を求め、それを追求します。

大きなiPhoneデータローミング請求の原因は何ですか？

NS 月額プラン iPhoneユーザーが電話をかけたり電話でデータを使用したりするために購入したものは、自国でのみ使用できます。 特に国際的な機能を備えたプランを取得しない限り、母国以外で電話をかけたりデータを使用したりすることは、月額料金の一部ではありません。 その結果、別の国に行ってiPhoneを使用すると、すぐにローミングモードになります（つまり、母国の外で、自宅の電話会社のネットワークからローミングします）。 電話会社は、ローミングモード中の通話とデータに高額の料金を請求します。これが、旅行後の高額な請求の原因です。

海外旅行はエキサイティングですが、注意しないと海外旅行にiPhoneを含めることができます データローミング料金 それはあなたの毎月の電話代に数百または数千の余分を追加します。 しかし、これらの料金が請求書に記載されているからといって、支払いが滞っているわけではありません。

iPhoneのデータローミング料金を回避する方法

データローミングの請求に異議を唱える必要を回避する最善の方法は、そもそもローミングを回避することです。 これを行う簡単な方法の1つは、 国際データプラン あなたがあなたの旅行に出発する前にあなたの電話会社から。 あなたの電話会社に連絡してください、そして彼らはあなたを助けることができます。

または、回避する方法があります データローミング請求書 お使いの携帯電話の設定を変更することによって。