BlackBerryネットワーク接続の問題を修正する

NS ブラックベリー 非常に多くの機能があるという理由だけで、複雑に見える場合があります。 ただし、BlackBerryのハードウェアとソフトウェアはエレガントに設計されており、BlackBerryがオフラインであると言っている場合でも、問題のトラブルシューティングは簡単です。

このガイドは、BlackBerryOSを搭載したデバイスを対象としています。 新しいBlackBerryスマートフォンを使用する場合 アンドロイド OS、このページの一番下までスキップしてください。

ブラックベリーパスポート対。 Z30-b
ブラックベリー

BlackBerryネットワークの問題を修正する方法

これらの基本的なトラブルシューティング手順は、地域または全国的な通信事業者の停止の結果ではないほとんどのBlackBerryモバイルネットワーク接続の問題を解決できます。 問題がより複雑なデバイスの問題である場合は、キャリアのテクニカルサポートが詳細なトラブルシューティングを案内します。

BlackBerry信号の問題または別のモバイルネットワークの問題がある場合は、次の基本的な手順に従ってから、携帯通信会社のネットワークに接続できるかどうかをもう一度確認してください。

  1. ネットワークステータスを確認する. 携帯通信会社のワイヤレスネットワークに接続できないことに最初に気付いたときは、問題を切り分けて、デバイスに問題があるかどうか、または携帯通信会社に問題があるかどうかを確認します。 コンピューターにアクセスできる場合は、Down Detectorのようにオンラインで検索するか、同じキャリアの他の人と話すことでこれを行うことができます。

  2. ネットワークから切断します. ネットワークの問題ではなく、電話機に固有の問題であると判断した場合は、すべてのネットワークから完全に切断して、 モバイルネットワーク それだけ。

  3. BlackBerryを再起動します. それでもワイヤレスネットワークに接続できない場合、または接続はできるが電話をかけたり受けたりしてデータを転送できない場合は、BlackBerryでソフトリセットを実行します。

  4. BlackBerryをリセットする. BlackBerryの起動が完了したときに接続が復元されない場合は、ハードリセットを実行します。

    BlackBerryのバッテリーを交換する前に、BlackBerryのバッテリーを取り外して交換してください

    SIMカード 正しく装着されていることを確認します。 古い CDMA BlackBerryにはSIMカードがない可能性があるため、これらのデバイスには適用されません。

  5. 支持を得ます。 デバイスの起動後も、SIMとバッテリーを交換した後でも、BlackBerryがネットワークに正常に接続しない場合は、携帯通信会社に連絡してサポートを依頼してください。 時々問題はあなたがいる場所でネットワークが貧弱なカバレッジを持っているということです、その場合あなたはあなたが考慮しなければなりません 携帯電話信号ブースター.

BlackBerryにAndroidオペレーティングシステムがインストールされていて、携帯通信会社が提供するインターネットに接続しない場合は、 APN設定をデフォルトにリセットします.