LGのモバイル閉鎖があなたにどのような影響を与える可能性があるか

専門家は、ユーザーがモバイル事業を閉鎖した後の修理をLGに頼るべきではなく、別のメーカーから新しい電話を購入する必要があると警告しています。

LGがモバイル事業を閉鎖すると発表したことで、多くのユーザーは、LG電話のデバイスサポートの将来はどうなるのか疑問に思っています。 専門家によると、保証段階が終了すると、一部のユーザーは修理の費用を負担する可能性があります。

EasyMerchantの事業開発リーダーであるStaceyKane氏は、Lifewire宛ての電子メールで、「LGは、保証範囲が有効である限り、技術サポートを提供する義務を負っています」と説明しました。 「しかし、企業が保証サービスを利用する義務があるのは、その後の一定期間までである他の国では 清算、LGユーザーは独立した助けを借りることによって彼らのユニットの修理のための彼ら自身の費用に直面するかもしれません[カバーすることで] 技術者。」

購入者の反省

LGは サポートを提供するという約束スマートフォン部門の最終閉鎖後のデバイスへの（オペレーティングシステムの更新を含む）。 同社は2021年7月にプロセスを終了する予定であり、在庫がなくなるまで最新のデバイスラインを販売し続ける予定です。

在庫はしばらくの間利用可能になりますが、専門家は、LGデバイスを今すぐ購入するのはちょっとした賭けだと警告しています。 LG自体も、デバイスを購入した地域によって大きな影響を受ける可能性がある未知の期間のサポートのみを提供すると述べています。

このため、米国のユーザーは、インドなどの別の国でデバイスを手に取るユーザーよりもサポート時間が長くなったり短くなったりする可能性があります。

さらに、Kane氏は、これらのデバイスの保証が制限されることが多いため、顧客は技術サポートや修理をLGに頼るべきではないと述べています。 ほとんどのLGスマートフォンの場合、その保証期間は約1年であり、多くの場合、 これらの問題がメーカーによって引き起こされていない限り、電話のアンテナなどの主要コンポーネント 欠陥。

以前はできました 保証を延長する 登録してもう1年ですが、そのオプションが閉鎖後も引き続き利用できるかどうかは不明です。

将来のアップデート

現在のLGデバイスをどうするかを決定するとき、またはまだそれを手に入れようとしている場合に考慮すべきもう1つの論点は、オペレーティングシステムの将来です。 携帯電話のOSの新しいアップデートは重要であり、多くの場合、デジタルの世界で安全を保つために必要な新しいセキュリティパッチや機能を提供します。

LGのアップデートの歴史は、これほど素晴らしいものではありませんでした。Androidのメジャーアップデートは、必要なときにデバイスに届きます。 2018年、 LGはソフトウェアアップグレード部門を立ち上げました、デバイスにより信頼性の高いアップデートを提供するために特別に設計されています。 ただし、Samsungなどの他の主要なAndroid携帯電話メーカーに遅れをとっています。

ただし、閉鎖期間中にドロップする最も驚くべき情報の1つは、次のようなレポートです。 LGはAndroid12を導入する予定です そのデバイスのいくつかに。 それはありそうもないようです、今でも、 一部のLGデバイスの所有者 まだAndroid11を受け取れないのではないかと心配しています。 LGがAndroid12のアップデートを実行した場合、それらはおそらく会社の最新のものにしか到達しません。 LGウィングやLGベルベットのようなデバイス、そしておそらく置くのに少なくとも数年かかるでしょう 一緒。

懸念にもかかわらず、ケイン氏は、LGが約束を守り、閉鎖が完了した後もデバイスのユーザーに優れたサポートを提供することを望んでいると述べています。

「彼らはすでに既存のユーザーへの継続的な支援を明示的に発表しているので、彼ら自身の言葉でうまくいかないことは彼らの責任ではないだろう」と彼女は言った。