IPhoneの保証とAppleCareのすべて

すべてのiPhoneには、所有者に無料の技術サポートと低コストまたは無料の修理を提供するAppleの保証が付いています。 ただし、保証は永久に続くわけではなく、すべてを網羅しているわけではありません。 iPhoneがおかしな動作をしていて、標準の修正が行われている場合— それを再起動します また オペレーティングシステムの更新 —問題を解決しないでください。保証を利用する必要があるかもしれません。 Apple Storeに行く前にiPhoneの保証の詳細を知っていると、無料の修理と数百ドルかかる修理の違いを意味する可能性があります。

標準のiPhone保証の詳細

すべての新しい電話に付属する標準のiPhone保証には、次のものが含まれます。

• 1年間のハードウェア修理
• 90日間の電話サポート。

iPhoneの保証の除外

iPhoneの保証は、以下に関連する問題には適用されません。

• バッテリー
• 傷やへこみなどの外観上の損傷
• 水害 およびその他の事故
• ケースなど他製品の使用による破損
• ユーザーが電話に加えた変更（次のような） 脱獄
• アップル認定以外のプロバイダーによる修理
• 通常の損耗
• 盗難

保証は、アップルの公式パッケージでの新規購入にのみ適用されます。 中古のiPhoneを購入した場合、保証は適用されなくなります。

標準iPod保証の詳細

iPodの標準保証は、iPhoneの保証と同じです。

あなたのiPhoneはまだ保証期間中ですか？

Appleはあなたを助けるためのシンプルなツールを提供します iPhoneがまだ保証期間中かどうかを確認してください。

AppleCare延長保証

Appleは、AppleCareと呼ばれる延長保証プログラムを提供しています。 Appleのお客様は、デバイスの購入から60日以内にAppleCare保護プランを購入することで、デバイスの標準保証を延長できます。 iPhoneまたはiPodの標準保証に追加され、ハードウェアの修理と電話のサポートの両方のサポートが2年間に延長されます。

• AppleCare + —AppleCareには、標準とAppleCare +の2種類があります。 MacとAppleTVは従来のAppleCareの対象ですが、iPhone、iPod Touch、Apple Watch、および
  iPadはAppleCare +を使用します。 AppleCare +は、標準保証を合計2年間の保証と、2回の損傷に対する修理に延長します。 各修理には料金がかかります（画面の修理には29ドル、その他の修理には99ドル）が、それでも追加の補償範囲がないほとんどの修理よりも安価です。 AppleCare + for iPhoneの価格は、iPhoneのモデルによって異なりますが、99ドルから129ドルです（新しいモデルの場合はさらに高くなります）。
• AppleCare登録 -AppleCare保護プランが完全に有効になるようにするには、オンライン、電話、または郵送でAppleに登録してください。

AppleCareは返品可能ですか？

AppleCareを購入するのは良い考えのように思えるかもしれませんが、同社は購入後に考え直したかもしれないことを認識しています。 AppleCareを「返品」して払い戻しを受けることはできますが、購入価格の全額を取り戻すことはできません。 代わりに、プランを返却するまでの期間に基づいて、比例配分された払い戻しが行われます。

AppleCareプランを返品する場合は、1-800-APL-CAREに電話して、AppleCareの返品について誰かに相談してください。 電話メニューには明確なオプションがないため、このためにオペレーターにダイヤルする必要がある場合があります。

領収書に記載されている情報を相手に尋ねられますので、お手元にご用意ください。 その後、返品を確認できるスペシャリストに転送されます。 数日から数か月後のどこかで、払い戻し小切手またはアカウントクレジットが表示されることを期待してください。

保険および延長保証

iPhoneで利用できる延長保証はAppleCareだけではありません。 多くのサードパーティが提供しています その他のカバレッジオプション. ほとんどのサードパーティのiPhone保険はお勧めしません ただし、オプション。

Appleからサポートを受ける方法

iPhoneの保証範囲とオプションについてすべて理解したので、次の方法を学びます。 AppleストアのGeniusBarに予約を入れてください. 技術的な問題が発生した場合は、ここに向かう必要があります。