非言語的過負荷がズーム疲労を引き起こしている可能性がある、と専門家は言う
重要なポイント
- 調査によると、ズーム疲労は専門家をビデオ会議から遠ざける可能性があります。
- 音声のみの通話や物理的な移動のための外部カメラの使用などの単純な変更で、疲労感を和らげることができます。
- 特にズーム疲労に関する研究はあまり発表されていないため、この現象はまだ進展しています。
過去1年間のビデオ会議が多すぎると、一部の研究者が「ズーム疲労」と呼んでいる原因になっている可能性があります。
NS 最近の研究 スタンフォード大学のコミュニケーション教授であるジェレミー・ベイレンソンが発行したものは、ズームの使用が多すぎると疲労を引き起こす可能性があることを発見しました。 引用された理由には、過度のクローズアップ視線、認知的負荷、自分のビデオを見つめることによる自己評価の増加、および身体的可動性の制約が含まれます。
Bailensonは人々が仮想的にどのように相互作用するかを研究しているので、彼の議論は学術理論と研究に基づいています。 彼は彼の発見のいくつかを 査読記事 そして、ズーム疲労の心理的影響のいくつかを共有しました。彼はさらにテストする予定の理論です。
「無料で堅牢なビデオプラットフォームの意図しない結果の1つは、ノーと言うのが難しくなることです。 直接出席することはできなかったであろう会議」とバイレンソン氏はLifewireinにメールで語った。 インタビュー。
ズーム疲労に関するバイレンソンの主張
Bailensonは、2020年3月にBBCの記者とのビデオインタビューに参加した後、Zoomの疲労を研究することを余儀なくされました。 彼は、簡単なインタビューのためにビデオ通話に飛び乗らなければならないことがいかに不便であるかを悟ったとき、「あはは瞬間」があったと言いました。
「ビデオをオフにしてZoomの通話をたくさん受けます（すべての参加者が画面共有機能を利用するために必須です）...」
「ズームの約10分後、ビデオを使用する理由がないことに気づきました」と彼は言いました。 「通話が終了した後、私はすぐにズーム疲労に関する論説を書きました。 数日後にウォールストリートジャーナルに掲載されました."
ズーム疲労は、仮想プラットフォームの過度の使用による疲労または燃え尽き症候群として説明できます。 パンデミックにより、世界の大多数は、主にビデオ会議を通じて、より多くのオンラインでの作業と対話を開始しました。
その間 いくつかの研究 ビデオ通信はエネルギーを節約することを発見しました。それは、コンピューターのカメラをもうオンにしたくない多くの専門家に大きなメンタルヘルスの犠牲を強いています。
Bailensonは、この燃え尽き症候群の問題を終わらせるためにユーザーとテクノロジー企業ができることについて4つの主要な提案をしています。
高輝度のアイコンタクトを避けるために、彼はズームを全画面モードから外し、ウィンドウサイズを小さくすることを提案しています。 一部の人々が不快に感じる自分自身を絶えず見つめ直すことを避けるために、彼は自己の見方を隠すことを提案します。 物理的な移動性に関しては、Bailensonは、ビデオ会議が行われる部屋をよりよく認識することを提案しています。 （たとえば、Zoomユーザーは、部屋のペースと動きを可能にするために、画面から離れた場所に外部カメラを使用することを検討できます。）
最後に、時々人々はただ精神的な休憩を必要とします。 Bailensonは、ユーザーが音声のみの会議をルーチンに組み込んで、通信中にカメラの電源を切り、体をコンピューターから遠ざけることができるようにすることを提案しています。
ハイテク企業が支援できる
ズーム疲労をめぐる会話の高まりは、テクノロジー企業に向けられるようになり、ユーザーが増えるにつれてプラットフォームを作り直すように求めています。
他の 研究 Bailensonの主張に沿って、ユーザーがビデオ通話で情報を処理する方法から疲労がどのように発生するかについて話します。 ズームのようなハイテク企業が空間配列の一貫性を保つなどのいくつかの変更を実装できれば、ユーザーが疲労感が低下する可能性があると感じている割合をベイレンソン氏は語った。
「グリッドに「最大ヘッドサイズ」を実装します。 このように、彼らを見つめている巨大な頭に近づくことは決してありません」と、Bailensonは仮想ビデオ会議プラットフォームのいくつかの変更について提案しました。
「コンピュータビジョンアルゴリズムがあなたの頭がどこにあるかをすでに知っていることを考えると、これは簡単です。 そうしないと、仮想背景を変更できません。」
戦闘ビデオ会議の過負荷
ほとんどの人にとって、オフィスに戻ることはまだ空中であるため、専門家は、少なくとも当面の間、仮想プラットフォームを使用して同僚や顧客と通信し続けるでしょう。 それでも、ズームの疲労を回避するのは簡単です。
ビデオを必要としない会話の場合は、代わりに電話をかけることを検討し、物理的な移動性を高めるためにそこに散歩を実装することも検討してください。 休憩が1日に機能することを確認し、ビデオ通話を一緒に行わないように時間をブロックすることもできます。
「ビデオ通話を1日あたり約9時間から約1.5時間に短縮しました」とBailenson氏は述べています。 「私はビデオをオフにしてZoomの通話をたくさん受け（すべての参加者が画面共有機能を利用するために必須です）、非常に短い電話をたくさん受け、多くの会議に「ノーと言ってください」。