ソーシャルメディアの変更は十分に修正されていない、専門家は言う

ソーシャルメディアは、プラットフォーム上で偽情報や歪みの問題に正確に対処するために、何年にもわたっていくつかの改善を行ってきましたが、一部の人が望むほど迅速ではありません。

2016年の選挙に向けての誤った情報の悲惨な取り扱いにより、ユーザーはかつて有名だったプラットフォームへの信頼を失いました。 現在、これらの失敗に対処するために近年行われた変更により、これらの企業は、陰謀と虚偽の物語の要塞であり続けているにもかかわらず、失われた尊敬を取り戻すことを望んでいます。

「これらのプラットフォームに時間を費やすほど、プロパガンダや偽情報のこれらのメッセージが正当に見えるようになります」と、CEOのマークバークマンは述べています。 ソーシャルメディアの安全のための組織. 「それはあなたがあなたの時間を投資している場所であり、私たちが私たちの時間を投資している場所が私たちの信頼を投資している場所になるからです。」

新しい懸念、新しい行動

によって公開された爆発的で倫理的に疑わしい物語 ニューヨークポスト 大統領候補については、ジョー・バイデン副大統領の息子であるハンター・バイデンが10月にオンラインで流通し始めた。 14、ただし精度に関する違反の可能性があるため、両方 ツイッター と フェイスブック 独立したファクトチェッカーによって精査されるまで、記事の拡散を制限することを独自に決定し、ユーザーがリンクを共有することを禁止しました。 かなり珍しいステップですが、この動きは、ソーシャルメディアプラットフォームがわずか4年前にコンテンツを処理した方法と比較して完全に逆転しています。

Facebookによる迅速な行動は、テクノロジーの巨人が「バイラルコンテンツレビューシステム同社が開発しているこの新しいツールは、最新のサーキットブレーカーとして宣伝されています。 プラットフォームの破損した画像を修正することを期待して、誤った誤解を招くニュースを一挙に制限する 2016年以降。

ツールの展開は、反保守的なバイアスでソーシャルメディアプラットフォームを長い間非難してきた共和党のユーザーと議員による党派的な攻撃としてラベル付けされました。 Facebookは、既知のサイバーセキュリティの懸念事項として、疑わしい方法で入手した偽情報を報道機関に提供しようとする外国の敵対者が使用する「ハッキングとリーク」操作を引用して、その決定を支持しました。

前回の選挙サイクルは、調整された偽情報キャンペーンと、最も有名なケンブリッジアナリティカのような企業によって政治目的で使用される容易に入手可能なユーザー情報で溢れていました。 選挙後、専門家、政治家、一般市民など、多くの人々がソーシャルメディアプラットフォームの影響を重要な政治的ツールとして再考するようになりました。 ユーザーの目には、プラットフォームへの信頼が大幅に低下しました。

選挙日の前に残り1週間も経たないうちに、情報保護プロトコルを強化するための新しいツールを展開しているテクノロジー企業はFacebookだけではありません。 他のソーシャルメディアプラットフォームは、2016年と失敗をきっかけに、プラットフォームの大きな影響に対処するための新しい戦略を採用して、情報を保護しようと長い間行き過ぎてきました。

Tumblrはユニークな存在を見ました ミームと向社会正義のコンテンツを通じて有権者の無関心を広めるカオスエージェント、そしてそれ以来、それらに大量の電子メールを送信するそのようなアカウントの存在を削減することに積極的に取り組んできました 彼らが外国の俳優によって不和をまくために走ったことを通知し、そのようなものを取り除くために彼らと婚約した人 アカウント。

今月上旬、 Twitterは人気のリツイート機能への変更を発表しました. 即時アクションから2段階のプロセスに変更すると、ユーザーはコンテンツをフォロワーと共有する前に一時停止して再考することができます。 その間、 Reddit と YouTube 政治的な広告や荒らしの存在を制限するために移動しました。

Facebookが所有するInstagramには、「2020年の米国大統領選挙に関する公式リソースと最新情報については、投票情報センターにアクセスしてください」というタグが含まれています。 候補者または選挙のいずれかに言及し、視聴者を新しい投票情報センターに誘導する投稿。これは、同社の最新の削減の試みです。 情報。 Facebook（およびInstagram）は8月にリリースされました 投票情報センター 人々が投票に登録するのを助けると同時に、役人や検証された専門家からの選挙情報のための厳選されたスペースを提供するように設計されました。

事実かそれともつくり話か

事実とフィクションを区別することは、2016年のときと同じように今でも重要です。 支持者や政府関係者から技術リーダーや平均的な有権者まで、これは今後の従来の政治の未来のようです。 未来はバークマンが主に懸念していることです。 バークマン氏は、ソーシャルメディアに関連する無数の問題に焦点を当てており、問題への対処は、新しいが単純化された強制メカニズムからはかけ離れていると考えています。

「失敗は全身的です。 公共政策から教育まで、さまざまなレベルで失敗してきました。また、テクノロジー自体も追いついていないのです。 これらの危険から身を守るためには、3人全員が協力する必要があります」と彼は電話インタビューで語った。 ライフワイヤー. 「プラットフォーム自体、そのインセンティブは利益であり、それは常に利益になります。 したがって、安全性は、利益を生み出す動機を補完する限り、常に二次的な考慮事項になります。」

プラットフォーム上に人々を維持することは、ソーシャルメディア企業の事業計画の重要な部分です。 直感に反して実行が遅くなる可能性があるため、強制メカニズムがユーザーとコンテンツの問題に正しく対処することを困難にすることがよくあります。 これらの企業は、以下を含む利用規約に違反するコンテンツへの対応に時間がかかります。 偽情報、最終的に前にオンラインコミュニティ全体に広がるという目標を達成できるようにする 削除されます。

欧州委員会が発表した数字 2019年にGoogle、Twitter、Facebookなどの企業が、レビューから24時間以内に憎悪コンテンツの89％を削除し、2016年の40％から増加したことがわかりました。 2016年以降の世界で示されているように、プラットフォームはますます社会での役割をより真剣に受け止めています。 しかし、QanonやPizzagateのような陰謀のウイルス爆発により、誤った情報が繁栄しているようです。 2016年以降、改善されていますが、多くの人が実装を理想からかけ離れていると考えています。

「真実は、彼らが成功したかどうかという点で、私たちは少しブラックホールにいます。 ディープフェイクや虚偽の話を含む人々から毎日メールが届きます。 明らかにある程度の失敗があり、その環境では民主主義は機能できない」と述べた。

アバブアンドビヨンド

さらに侵入するために、偽情報はソーシャルメディアの狭いデジタル壁を超えて、より有機的で個人的な道に向かっています。 ワシントンポスト 最近、虚偽の情報、脅威、および両方に関する長い間暴かれた理論を含む11時間のテキストメッセージと電子メールメッセージについて報告されました フロリダ州やペンシルベニア州などのスウィングステートのジョーバイデン副大統領とトランプ大統領、および潜在的なトスアップ州 テキサス。

FacebookとTwitterの長い道のりは、偽情報エージェントにとっては古くなっているようです。 精査により、これらのチャネルの多くは、少なくとも表面的には、誤解を招くようなポリシーと戦うポリシーを採用しています。 コンテンツ。 しかし、多くはまだ試みています。

10月に。 21、選挙のちょうど3週間前、国家情報長官のジョン・ラトクリフとFBI長官のクリストファー・レイ 記者会見で発表 ロシアとイランのエージェントが地方自治体のデータベースをハッキングして有権者情報を入手したこと。 「私たちはすでに、イランが有権者を脅迫し、社会不安を扇動し、トランプ大統領に損害を与えるように設計されたなりすましメールを送信しているのを見てきました。 これらの行動は、絶望的な敵による必死の試みです」と、FBIのラトクリフ長官は記者会見で述べました。

問題の電子メールは、極右グループのプラウドボーイズを装って民主党の有権者を対象としていました。 トランプ大統領が彼らを非難しなかった後の最初の大統領選挙討論会の見出し— 彼らはメッセージの下部に自宅の住所を含めてトランプに投票することに失敗し、 正当性。

彼らの名誉のために、Facebookは合計4ダースを超えるこれらの小さな相互接続されたネットワークの山を発見することができました InstagramとFacebookの両方で、不和をまき、誤った情報を広めることを目的とした偽のアカウント 選挙。 Facebookのセキュリティ責任者であるNathanielGleicher氏によると、アカウントの1つは、脅迫メールの背後にいるハッカーと関係がありました。 同氏は記者団との会談で、「これらの俳優たちがこれからも挑戦し続けることはわかっているが、これまで以上に準備が整っていると思う」と述べた。

テクノロジーだけではありません

これと同じような問題が、Facebookが選挙前の週に政治広告を中止する努力をした理由です。 2016年の彼らの過ちを考えると、 オハイオ州立大学の研究者 オバマの有権者の約4％が、偽のニュース記事を信じているためにクリントンに投票することを思いとどまらせていることがわかりました。 国内外からの誤った情報、偽情報、陰謀コンテンツの洪水に備える予測ポリシー 挑発者。 RedditやTwitterのようなユーザーに人気のある他の目的地にも、ガードレールが設置されています。

「これは、サイバーセキュリティの観点からも、非常に大きな問題です。 方法は私にはわかりませんが、人々とプラットフォームに説明責任を負わせ、 そのような悪魔が底に残っていることを確認してください」とボストンの信頼できる情報システムとサイバーセキュリティのディレクターであるカネッティ博士は言いました。 大学。 「企業を閉鎖するか、偽情報を広める企業に影響を与えるかのどちらかです。 これが本当のインセンティブを与える唯一の方法なので、これは起こりません。 もちろん、トレードオフは、誰もがうまく自由に行動できるような無料で素敵なインターフェースがないことですが、おそらくこれが支払う代償です。」

2019年の調査 公開 管理情報システムで四半期ごとに発見された行動実験のユーザーは、見出しが偽のニュースなのか本物なのかを推測できるのは44％に過ぎませんでした。 さらに、新しい YouGovリサーチ ユーザーの63％がソーシャルメディアプラットフォームへの信頼を失った一方で、22％がソーシャルメディアプラットフォームの使用が少ないと答えたことがわかりました プライバシーと情報の両方の懸念が前面に出てきたため、過去数年間のプライバシーの懸念を引用する マインド。

急激な衰退にもかかわらず、カネッティ博士への希望は相変わらず存在しています。 物事を完璧にするために必要な追加の手順があるかもしれませんが、その間に、一般の認識は重要な方法で変化し、ユーザーがより見識を深めることができるようになりました。

「人々は気づいています。 企業はそれを認識しており、人々がこれらの失敗に気づいたため、今ではそれについて何かをするよう圧力をかけられている」と述べた。 「意識と教育は、長期的な解決策のきっかけになるかもしれません。 私たちが目にするものはすべて操作される可能性があり、彼らの関心が必ずしも私たちの関心であるとは限らないことを認識することは、よりよく知られており、2016年にはなかった方法で人々が行動することを可能にします。」