Microsoft、Windows 11がHP Smartアプリをランダムにインストールすることを確認
知っておくべきこと
- Microsoft は、HP Smart アプリが一部の Windows 11 および Windows 10 PC に許可なくインストールされていることを確認しました。
- 関連する問題により、実際の製造元に関係なく、プリンターの名前が HP プリンターに変更されます。
- Microsoft は問題を調査し、修正が利用可能になったら共有します。
どういうわけか、プリンターは 2023 年になっても問題を引き起こします。 Windows 11 および Windows 10 で最近確認された問題により、HP Smart アプリが一部のシステムに許可なくインストールされます。 さらに、関連する問題により、メーカーを問わずプリンターの名前が HP プリンターに変更されます。 アップデート マイクロソフトのサポートページ に問題の概要を示しますが、現時点では修正はありません。
の報告 HP Smart アプリが許可なく PC にインストールされる 先月初登場。 その後、それらはマイクロソフトによって確認されました。 テクノロジー大手は、関連する問題のリストを共有しました。
- 一部の Windows 10 および Windows11 デバイスには HP Smart アプリがインストールされています。
- プリンターは、メーカーに関係なく、HP プリンターに名前が変更されます。 ほとんどは HP LaserJet M101 ～ M106 モデルとして名前が付けられています。 プリンターのアイコンも変更される場合があります。
- プリンターをダブルクリックすると、「このページでは使用できるタスクがありません」というエラーが画面に表示されます。
問題はありますが、印刷には影響がありません。 プリンタの名前はユーザーの希望に反して変更された可能性がありますが、引き続き動作するはずです。
Microsoft は、Microsoft Store にアクセスできる PC のみがこれらの問題の影響を受けると述べています。 多くの組織では Microsoft Store へのアクセスを無効にしているため、バグは個人ユーザーほど多くの専門ユーザーに影響を与えることはありません。
Microsoft はこの問題を確認していますが、現時点ではこのバグを修正していません。 Microsoft はこの問題を調査しており、アップデートが利用可能になったら共有する予定です。
次のプラットフォームがこの問題の影響を受けます。
- クライアント: Windows 11、バージョン 23H2; Windows 11、バージョン 22H2。 Windows 11、バージョン 21H2; Windows 10、バージョン 22H2。 Windows 10、バージョン 21H2。 Windows 10 バージョン 1809。 Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 バージョン 1607。 Windows 10 エンタープライズ 2015 LTSB
- サーバー: Windows Server 2022; Windows Server バージョン 1809。 Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windowsサーバー2012
バグに遭遇するのはイライラさせられますが、Microsoft が問題を修正するために行っているプロセスは正常です。 同社は問題を確認し、調査し、安定していることが証明された場合には修正を公開します。 Microsoft が修正できないバグに遭遇しているという報告は、おそらく無視されるべきです。