Meta (Oculus) Quest および Quest 2 でゲームを返品する方法

この記事では、Meta (Oculus) QuestおよびQuest 2でゲームを返却する方法について説明します。

Quest 2 ゲームの返金方法

もし、あんたが Quest または Quest 2 のゲームを購入した Meta (Oculus) ストアを通じて、必要ないと判断した場合は、特定の状況下で返金をリクエストできます。 払い戻しは、携帯電話の Meta (Oculus) アプリを通じてリクエストされます。これは、以前に使用していたアプリと同じです。 クエストをセットアップする.

Quest および Quest 2 ゲームを返金する方法は次のとおりです。

1. Meta (Oculus) アプリを開き、 をタップします メニュー.

2. タップ 設定.

3. タップ 購入履歴.

   

4. 返金したいゲームを見つけて、 縦に3つの点 その次。

5. タップ 返金のリクエスト.

   

   リクエストを送信すると、Meta がリクエストを確認し、更新情報を電子メールで送信します。

Quest または Quest 2 ゲームの払い戻しはいつリクエストできますか?

Meta では、ほとんどのゲームやその他のアプリについて、使用時間が 2 時間未満で、購入後 14 日以内に払い戻しをリクエストした場合に限り、払い戻しを受けることができます。 これら 2 つの基準が満たされていない場合、払い戻しをリクエストすると、払い戻しの資格がない理由を説明するエラー メッセージがすぐに表示されます。

払い戻しの基本基準を満たしている場合、Meta はリクエストを検討し、払い戻しが許可されるかどうかを電子メールで通知します。 払い戻しリクエストの審査と払い戻しの処理には通常約 1 週間かかりますが、それ以上かかる場合もあります。

Meta (Oculus) ストアでギフトされたアプリを返金できますか?

ギフトされたアプリは払い戻しできますが、自分で購入したゲームと同じ制限が適用されます。 ゲームまたはアプリは 2 時間を超えて使用することはできません。また、過去 14 日以内に購入したものである必要があります。

受け取ったギフトがこれらの基準に一致する場合は、次の場所に移動します。 メニュー > 設定 > ギフトの管理 > 償還されましたをタップし、ギフトアプリを選択して、 返金のリクエスト. 払い戻しが受け入れられた場合、Meta はアプリまたはゲームを贈った人が使用した支払い方法に払い戻しを行います。

14 日以上所有したゲームの払い戻しをリクエストできますか?

Meta には、カスタマー サポートを通じて手動で返金をリクエストできるプロセスがありますが、 14 日以上所有したゲーム、または 2 日以上プレイしたゲームが返金されるという保証はありません 時間。

アプリがあなたの期待を満たしていなかった場合、説明どおりに動作しなかった場合、ゲームを破壊するバグがある場合、またはその他の酌量すべき事情がある場合は、払い戻しを受ける可能性が高くなります。

Meta カスタマー サポートに返金をリクエストするには、次のページに移動してください。 メタサポートページを選択し、 メタクエスト > 注文と支払い > コンテンツの払い戻しリクエストをクリックし、払い戻しを希望する理由として最も適切な理由を選択します。 その後、電子メール、ライブ チャット、WhatsApp、電話のいずれでサポートに連絡するかを選択できます。